File atau folder OneDrive tidak pernah selesai sinkronisasi

Masalah

Artikel ini berisi informasi yang berlaku saat Anda menggunakan Aplikasi sinkronisasi OneDrive (groove.exe) sebelumnya.

Catatan: Artikel ini hanya berlaku untuk versi OneDrive untuk kerja atau sekolahaplikasi sinkronisasi sebelumnya (groove.exe). Biasanya, kami akan menyarankan Anda untuk menggunakan aplikasi sinkronisasi OneDrive yang lebih baru (onedrive.exe). Aplikasi OneDrive yang mana?

Gunakan OneDrive untuk kantor atau sekolah untuk menyinkronkan pustaka Microsoft SharePoint ke komputer Anda. Saat Anda menampilkan file dalam folder lokal tempat file disinkronkan, beberapa folder atau file terus menampilkan indikator sinkronisasi berwarna biru dan bukan tanda centang berwarna hijau yang mengindikasikan sinkronisasi yang berhasil. Perilaku ini terus terjadi, bahkan setelah Anda menunggu lama.

Solusi

Ada beberapa kondisi yang bisa menyebabkan masalah sinkronisasi berkelanjutan. Untuk mengatasi masalah ini, Tinjau file yang mengalami masalah untuk mengidentifikasi potensi penyebabnya.   
 

  • Anda mengalami salah satu dari batasan atau keterbatasan berikut:

  • File berisi link ke file lain, dan tautan tersebut rusak oleh relokasi. Misalnya, folder mungkin berisi presentasi Microsoft PowerPoint yang berisi link ke file video. Atau, halaman web yang disimpan sebagai file mungkin menautkan ke konten dalam file lain.

  • Ruang disk lokal untuk memproses file kurang.

  • Versi yang lebih lama saja: file di pustaka tidak memiliki data. File yang tidak berisi data adalah 0 KB.

  • Batas jalur lokal 260 karakter telah melebihi. Ini termasuk menghitung dari drive akar. Misalnya, C:\.

Jika sinkronisasi masih belum selesai setelah Anda mencoba mengatasi masalah tersebut, Anda mungkin harus memperbaiki koneksi sinkronisasi. Untuk informasi selengkapnya tentang cara melakukannya, masuk ke Perbaiki koneksi sinkronisasi dengan OneDrive.

Informasi selengkapnya

Untuk informasi selengkapnya, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:

Masih perlu bantuan? Masuk ke komunitas Microsoft.

Catatan:  Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda? Berikut adalah artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×