Lompati ke konten utama

File atau folder sudah ada di OneDrive

File apa pun, di mana pun, selalu terlindungi

Dapatkan Word, Excel, dan PowerPoint serta 1 TB penyimpanan OneDrive untuk mencadangkan dan melindungi file Anda.

Tingkatkan sekarang

Setelah membatalkan pilihan folder dari daftar folder yang ingin disinkronkan, Anda mungkin akan melihat kesalahan: "File atau folder sudah ada di OneDrive."

Opsi penanganan masalah

Opsi 1: Hapus file atau folder dari PC.

Catatan: File atau folder aman untuk dihapus karena masih tersedia secara online di OneDrive. Jika Anda tidak ingin menyimpan folder di OneDrive dan hanya ingin menyimpannya di PC, pindahkan folder dari folder OneDrive di PC (lihat opsi 2).

Opsi 2: Hapus file atau folder dari OneDrive.

Catatan: Dengan file yang disertakan dalam sinkronisasi selektif, pindahkan folder ke tempat lain di luar struktur folder OneDrive. Tindakan ini akan menghapus file dan folder dari OneDrive.com dan menjadikannya tersedia di PC Anda saja.

Pelajari selengkapnya

Perlu bantuan lainnya?

Online

Dapatkan bantuan online
Lihat halaman dukungan selengkapnya untuk OneDrive dan OneDrive untuk kerja atau sekolah.
Untuk aplikasi seluler OneDrive, lihat Memecahkan masalah aplikasi seluler OneDrive.

OneDrive Admin juga dapat melihat Komunitas Teknologi OneDrive, Bantuan untuk OneDrive untuk Admin.

Ikon Dukungan Email

Dukungan email
Jika masih membutuhkan bantuan, goyangkan perangkat seluler Anda ketika membuka aplikasi OneDrive atau kirimkan email kepada tim dukungan OneDrive. Untuk menghubungi dukungan OneDrive dari PC atau Mac, pilih ikon OneDrive di bilah menu atau area pemberitahuan, lalu pilih Lainnya > Kirim umpan balik > Saya tidak menyukai sesuatu.

OneDrive Admin dapat menghubungi dukungan Microsoft 365 untuk bisnis.

Forum komunitas Office 365

Tips
Memberitahukan lokasi Anda akan membantu kami mengatasi masalah dengan lebih cepat.

Semua telah teratasi? Jika Anda telah menghubungi kami dan OneDrive mulai berfungsi kembali, silakan beri tahu kami dengan membalas email yang kami kirimkan.

Catatan:  Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda? Berikut adalah artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×