Hubungi dukungan dalam Outlook untuk Mac

Hubungi dukungan adalah cara baru untuk menghubungi agen dukungan Anda di Outlook untuk Mac.

  1. Untuk melaporkan masalah, Laporkan bug atau berikan umpan balik, buka bantuan > Hubungi dukungan.

    Memperlihatkan menu bantuan dengan opsi Hubungi dukungan

  2. Masukkan nama, email, masalah yang Anda alami, lalu pilih kirim.

    Memperlihatkan formulir dukungan dalam aplikasi

Dan saat Anda mendapatkan pesan dari dukungan, Anda akan diberi tahu melalui pusat pemberitahuan OSX, dan pesan pemberitahuan akan ditampilkan di bilah status.

Saya mencoba menghubungi dukungan tapi tidak ada yang terjadi. 

Jika ini terjadi, coba reset Apple keychain Anda. Berikut ini caranya:

1. Tutup Outlook dan aplikasi Office lainnya yang telah Anda buka (seperti Word, PowerPoint, atau Excel).

2. Tekan Command + Space (atau tekan ikon Spotlight pada bilah menu), dan Cari "keychain Access" di Spotlight, dan memilihnya dari daftar hasil.

3. setelah akses keychain terbuka, pilih file pada bilah menu, lalu pilih kunci semua gantungan kunci. Masukkan kata sandi Anda jika diminta untuk melakukannya.

4. lalu pilih file lagi, lalu pilih Buka kunci "masuk."

Setelah Anda melakukan ini, keychain Apple akan memperbolehkan kredensial disimpan, dan Anda dapat menghubungi dukungan.

Saya tidak melihat dukungan kontak. Mengapa?

Untuk menggunakan fitur dukungan kontak, Anda harus berada di Outlook untuk Mac versi 15,34 (170515) dan yang lebih baru.

Jika Anda telah menonaktifkan pengalaman yang tersambung di opsi privasi Office Anda, Anda tidak akan melihat dukungan kontak di Outlook. Ikuti langkah-langkah ini untuk memeriksa apakah ini masalahnya dan untuk mengelola layanan tersambung: Buka Outlook, lalu pilih Outlook di dok. Pilih preferensi , lalu pilih privasi. Ini akan membuka privasi akun tempat Anda dapat mengelola opsi privasi Anda. Untuk informasi selengkapnya, lihat gambaran umum pengalaman terhubung opsional di Office.

Karena keterbatasan pada penanganan dan pengalihan data dukungan, kami tidak dapat menyediakan dukungan dalam aplikasi untuk Microsoft 365 penyewa di negara dan Agensi regulasi tertentu. Periksa admin Microsoft 365Anda untuk melihat apakah Anda memenuhi syarat untuk menggunakan dukungan kontak.

Jika Anda ingin menonaktifkan opsi dukungan ini dari Outlook untuk Mac, Anda bisa menonaktifkan

Hubungi dukungan.

Catatan:  Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda? Berikut adalah artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×