Kesalahan "D7361-1253" saat Anda menjalankan Netflix di Microsoft Edge

Pelajari cara mengatasi kesalahan yang mungkin mencegah Anda melihat video Netflix di Microsoft Edge.

Gejala

Saat Anda memutar video Netflix di Microsoft Edge, Anda mungkin menjumpai kesalahan "D7361-1253". Masalah ini terjadi saat Anda menyeret tab browser yang memutar Netflix dari satu tampilan ke tampilan lainnya. Khususnya, perilaku ini terjadi jika dua tampilan memiliki kartu video yang terinstal.

Jika Anda menjalankan versi Microsoft Edge yang lebih lama (sebelum versi 89.0.715.0), masalah ini terjadi karena bug decoding manajemen hak digital (DRM) di browser. Mutakhirkan ke versi terbaru Microsoft Edge, lalu lihat bagian "solusi".

Solusi

Jika Anda menjalankan Microsoft Edge versi 89.0.715.0 atau yang lebih baru, setelah Anda menyeret tab browser ke tampilan kedua, Anda bisa mengatasi masalah ini dengan menutup dan membuka kembali tab pada tampilan tersebut.

Tips: Jika pengaturan startup Anda di Microsoft Edge tidak diatur untuk melanjutkan di mana Anda tinggalkan, Anda harus menyalin URL dari tab yang sedang diputar, menutup dan membuka kembali tab, lalu menempelkan URL ke bilah alamat tab yang dibuka kembali.

Catatan: Saat ini kami sedang menyelidiki solusi permanen untuk masalah ini.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×