We couldn’t sign you in
Select the account you want to use.

Masalah

Pertimbangkan skenario berikut:

  • Anda menggunakan proses masuk tunggal (SSO) Yammer atau Microsoft 365 untuk masuk ke Yammer.

  • Anda menggunakan SSO bersama-sama dengan Microsoft 365.

  • Anda menggunakan Active Directory Federation Services (AD FS) sebagai penyedia identitas (IdP).

  • Anda mengonfigurasi AD FS untuk menggunakan autentikasi Terpadu Windows untuk pengguna internal.

Dalam skenario ini, ketika Anda mencoba masuk ke aplikasi Yammer untuk Windows Phone, Anda menerima pesan kesalahan berikut:

  • Kami mengalami masalah untuk menampilkan halaman ini.

Solusi

Untuk mengatasi masalah ini, gunakan salah satu metode autentikasi berikut untuk mengakses aplikasi Yammer untuk Windows Phone.

Autentikasi berbasis formulir di AD FS

Biasanya, saat Anda menyetel proksi AD FS dan AD FS, Anda bisa menggunakan autentikasi berbasis formulir untuk pengguna eksternal. Pengguna yang mencoba masuk dari lokasi eksternal (misalnya, dari rumah mereka) tidak berada di jaringan korporat. AD FS akan mencoba untuk memasukkan pengguna menggunakan autentikasi berbasis formulir.  

Pengguna yang mencoba masuk saat tersambung ke jaringan nirkabel perusahaan dapat menggunakan koneksi data seluler atau menyambungkan ke koneksi nirkabel non-perusahaan. Dengan melakukan ini, pengguna diidentifikasi sebagai pengguna eksternal dan dialihkan ke autentikasi berbasis formulir untuk masuk.

Kata sandi sementara

Pengguna yang hanya menggunakan autentikasi Terpadu Windows dengan AD FS mereka bisa mendapatkan kata sandi sementara untuk masuk. Untuk mendapatkan kata sandi sementara, ikuti langkah-langkah di bagian "solusi" dari kesalahan login yang tidak terduga "di alat sinkronisasi direktori Yammer.

Informasi selengkapnya

Masalah ini terjadi karena aplikasi Yammer untuk Windows Phone tidak mendukung autentikasi Terpadu Windows. Pengguna yang mencoba masuk ke aplikasi Yammer untuk Windows Phone tersambung ke jaringan nirkabel perusahaan dan diidentifikasi sebagai pengguna internal. AD FS mencoba untuk masuk ke pengguna dengan menggunakan autentikasi Terpadu Windows. 

Setelah pengguna masuk ke aplikasi Yammer untuk Windows Phone, Token dikeluarkan untuk akunnya. Token tersedia saat pengguna aktif di Yammer. Ini berarti bahwa pengguna tidak perlu mengotentikasi setiap kali mereka membuka aplikasi Yammer untuk Windows Phone.  


Masih perlu bantuan? Masuk ke komunitas Microsoft.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×