Masalah
Pertimbangkan skenario berikut:
-
Anda menggunakan proses masuk tunggal (SSO) Yammer atau Microsoft 365 untuk masuk ke Yammer.
-
Anda menggunakan SSO bersama-sama dengan Microsoft 365.
-
Anda menggunakan Active Directory Federation Services (AD FS) sebagai penyedia identitas (IdP).
-
Anda mengonfigurasi AD FS untuk menggunakan autentikasi Terpadu Windows untuk pengguna internal.
Dalam skenario ini, ketika Anda mencoba masuk ke aplikasi Yammer untuk Windows Phone, Anda menerima pesan kesalahan berikut:
-
Kami mengalami masalah untuk menampilkan halaman ini.
Solusi
Untuk mengatasi masalah ini, gunakan salah satu metode autentikasi berikut untuk mengakses aplikasi Yammer untuk Windows Phone.
Autentikasi berbasis formulir di AD FS
Biasanya, saat Anda menyetel proksi AD FS dan AD FS, Anda bisa menggunakan autentikasi berbasis formulir untuk pengguna eksternal. Pengguna yang mencoba masuk dari lokasi eksternal (misalnya, dari rumah mereka) tidak berada di jaringan korporat. AD FS akan mencoba untuk memasukkan pengguna menggunakan autentikasi berbasis formulir. Pengguna yang mencoba masuk saat tersambung ke jaringan nirkabel perusahaan dapat menggunakan koneksi data seluler atau menyambungkan ke koneksi nirkabel non-perusahaan. Dengan melakukan ini, pengguna diidentifikasi sebagai pengguna eksternal dan dialihkan ke autentikasi berbasis formulir untuk masuk.
Kata sandi sementara
Pengguna yang hanya menggunakan autentikasi Terpadu Windows dengan AD FS mereka bisa mendapatkan kata sandi sementara untuk masuk. Untuk mendapatkan kata sandi sementara, ikuti langkah-langkah di bagian "solusi" dari kesalahan login yang tidak terduga "di alat sinkronisasi direktori Yammer.
Informasi selengkapnya
Masalah ini terjadi karena aplikasi Yammer untuk Windows Phone tidak mendukung autentikasi Terpadu Windows. Pengguna yang mencoba masuk ke aplikasi Yammer untuk Windows Phone tersambung ke jaringan nirkabel perusahaan dan diidentifikasi sebagai pengguna internal. AD FS mencoba untuk masuk ke pengguna dengan menggunakan autentikasi Terpadu Windows. Setelah pengguna masuk ke aplikasi Yammer untuk Windows Phone, Token dikeluarkan untuk akunnya. Token tersedia saat pengguna aktif di Yammer. Ini berarti bahwa pengguna tidak perlu mengotentikasi setiap kali mereka membuka aplikasi Yammer untuk Windows Phone.
Masih perlu bantuan? Masuk ke komunitas Microsoft.
