Kesalahan "kami tidak bisa memulai perbaikan ini" ketika mencoba memperbaiki aplikasi sinkronisasi OneDrive

Catatan: Artikel ini hanya berlaku untuk versi OneDrive untuk kerja atau sekolahaplikasi sinkronisasi sebelumnya (groove.exe). Biasanya, kami akan menyarankan Anda untuk menggunakan aplikasi sinkronisasi OneDrive yang lebih baru (onedrive.exe). Aplikasi OneDrive yang mana?

Masalah


Saat Anda memulai perbaikan aplikasi Microsoft OneDriveSync, Anda menerima pesan kesalahan berikut:

Kami tidak dapat memulai perbaikan ini.

Kami tidak dapat memperbaiki Pustaka yang disinkronkan karena file terbuka. Tutup semua file di folder Pustaka yang disinkronkan dan coba lagi.

Solusi

Untuk mengatasi masalah ini, keluar dari semua aplikasi yang terbuka, lalu coba jalankan perintah Perbaiki lagi. Jika Anda masih menerima pesan ini, mulai ulang komputer, lalu jalankan perbaikan di OneDrive untuk aplikasi sinkronisasi sekolah atau kantor sebelum Anda membuka file atau aplikasi apa pun.

Perintah Perbaiki di OneDrive for Business

Informasi selengkapnya

Masalah ini terjadi ketika komputer mengenali file sebagai terbuka bahkan setelah Anda menutupnya.

Untuk informasi selengkapnya tentang cara memperbaiki OneDrive untuk koneksi sinkronisasi kerja atau sekolah, masuk ke Perbaiki koneksi sinkronisasi dengan aplikasi sinkronisasi OneDrive.


Masih perlu bantuan? Masuk ke komunitas Microsoft.

Catatan:  Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda? Berikut adalah artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×