Kesalahan "OneDrive tidak dapat tersambung ke Windows" ketika mengakses file di OneDrive

Kesalahan "OneDrive tidak dapat tersambung ke Windows" ketika mengakses file di OneDrive

Terakhir Diperbarui: 10 Juli 2020

MASALAH

Setelah memutakhirkan ke Windows 10 Mei 2020 memperbarui (versi 2004) atau mengaktifkan file sesuai permintaan di OneDrive, beberapa pelanggan mungkin melihat kesalahan berikut ini saat mencoba mengakses item dalam folder OneDrive Anda.

  • OneDrive tidak dapat tersambung ke Windows. Files On-Demand memerlukan koneksi ke Windows untuk memperlihatkan file-file Anda tanpa mengambil ruang di perangkat ini. OneDrive dapat terus berusaha untuk terkoneksi ke Windows atau Anda bisa memilih untuk mengunduh semua file Anda. Anda tidak akan dapat menggunakan file-file yang hanya-bisa-online hingga ini diperbaiki.

Semua file dan folder OneDrive aman, dan Anda bisa mengaksesnya melalui situs web onedrive atau aplikasi seluler onedrive.

STATUS: MENYELIDIKI

Anda dapat memutar kembali pembaruan 2020 Mei (versi 2004) selagi kami menyelidiki.

  1. Buka pengaturan pemulihan WindowsAnda.

  2. Di bawah kembali ke versi Windows 10 sebelumnya, pilih mulai.

Jika Anda tidak dapat memutar kembali pembaruan, beberapa pelanggan menemukan registri ini mengedit membantu.

Perhatian: Sebelum Anda mengedit registri, kami menyarankan agar Anda membuat cadangan registri. Jika terjadi masalah, Anda kemudian bisa memulihkan registri ke status sebelumnya.  Pelajari selengkapnya tentang cara mencadangkan dan memulihkan registri di Windows

  1. Tekan tombol Windows Tekan tombol Windows + R untuk membuka jendela Jalankan .

  2. Ketik regedit lalu klik OK.

  3. Tempelkan jalur ini ke bilah navigasi di bagian atas editor registri:
    Computer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CldFlt\Instances

  4. Klik ganda nama Defaultinstance .

  5. Mengubah data nilai menjadi Cldflt dan pilih OK.

  6. Mulai ulang komputer Anda.

Baca selengkapnya

Pelajari tentang File OneDrive Sesuai Permintaan

Perbaikan atau solusi untuk masalah terbaru di OneDrive

Online

Dapatkan bantuan online
Lihat halaman dukungan selengkapnya untuk OneDrive dan OneDrive untuk kerja atau sekolah.
Untuk aplikasi seluler OneDrive, lihat Memecahkan masalah aplikasi seluler OneDrive.

OneDrive Admin juga dapat melihat Komunitas Teknologi OneDrive, Bantuan untuk OneDrive untuk Admin.

Ikon Dukungan Email

Dukungan email
Jika masih membutuhkan bantuan, goyangkan perangkat seluler Anda ketika membuka aplikasi OneDrive atau kirimkan email kepada tim dukungan OneDrive. Untuk menghubungi dukungan OneDrive dari PC atau Mac, pilih ikon OneDrive di bilah menu atau area pemberitahuan, lalu pilih Lainnya > Kirim umpan balik > Saya tidak menyukai sesuatu.

OneDrive Admin dapat menghubungi dukungan Microsoft 365 untuk bisnis.

Forum komunitas Office 365

Tips
Memberitahukan lokasi Anda akan membantu kami mengatasi masalah dengan lebih cepat.

Semua telah teratasi? Jika Anda telah menghubungi kami dan OneDrive mulai berfungsi kembali, silakan beri tahu kami dengan membalas email yang kami kirimkan.

Catatan:  Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda? Berikut adalah artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×