Kesalahan pemutaran
Kesalahan
Penjelasan
Halaman tersebut tidak tersedia
Halaman yang Anda minta tidak ada. Coba periksa alamat web.
Video ini tidak tersedia
Video belum ada, atau video belum dipublikasikan. Periksa alamat web atau beri tahu pemilik video untuk menerbitkan video.
Ini mungkin bukan untuk Anda
Sepertinya Anda tidak memiliki izin untuk watch video. Anda bisa menghubungi pemilik video untuk meminta izin.
Beri kami beberapa menit lagi
Video masih diunggah atau sedang diproses. Coba lagi nanti.
Unggahan Anda memakan waktu lebih lama dari rata-rata
Video masih diunggah atau diproses. File video yang lebih besar atau jaringan berkecepatan rendah dapat memengaruhi waktu unggahan. Ada kemungkinan bahwa unggahan tersebut mungkin telah terganggu. Coba lagi nanti atau jika Anda adalah pengunggah, periksa status video Anda di halaman Video saya .
Ada yang salah dengan video ini
Terjadi kesalahan saat mengunggah video. Coba unggah video lagi.
Sepertinya cookie diblokir
Pengaturan browser atau plugin memblokir cookie pihak ketiga dan mencegah pemutaran. Agar pemutaran berfungsi, nonaktifkan ekstensi Anda atau ubah pengaturan privasi browser Anda untuk mengaktifkan cookie pihak ketiga. Atau, Anda dapat memilih Tampilkan di jendela baru untuk diputar di jendela baru.
Streaming tidak tersedia untuk Anda saat ini. Hubungi admin Anda untuk informasi selengkapnya.
Setelah memindahkan penyewa Stream ke pusat data baru, Admin Global Office 365 Anda harus masuk ke portal Azure dan mengaktifkan Diaktifkan bagi pengguna untuk masuk ke Layanan Microsoft Stream.
Tidak dapat mengakses video
Kami mencoba berkali-kali untuk mengambil informasi organisasi Anda tanpa keberhasilan. Coba lagi.
Kesalahan yang berakhiran
Pesan
Penjelasan
0200000
Ada masalah dengan jaringan.
Periksa koneksi jaringan Anda dan coba lagi.
0200194
1. Video tersebut tidak dapat ditemukan.
2. Acara langsung tidak tersambung.
1. Konten dapat dihapus.
2. Encoder mungkin tidak tersambung dengan benar.
020019C
Produser acara mungkin mengalami masalah koneksi.
Ini mungkin sementara, coba lagi nanti atau beri tahu produser acara.
0200258, 0200259
Ada masalah dengan jaringan.
1. Periksa koneksi jaringan Anda dan coba lagi.
2. Terkadang firewall di komputer Anda atau di jaringan perusahaan Anda mungkin memblokir akses ke domain tertentu; hubungi administrasi sistem Anda.
0300000
Ada masalah dengan browser
Terjadi kesalahan saat mencoba memutar video di browser ini di sistem Anda. Terkadang, hal ini terjadi jika Anda menghapus atau menonaktifkan perangkat audio, meminimalkan pemutaran di iOS, atau kehabisan memori. Mencoba di browser lain dapat membantu situasi.
0400002, 0400003, 0400004, 0400005, 0500004, 0500005
1. Ada masalah saat memutar video.
2. Terdapat masalah dengan browser.
Terjadi kesalahan saat mencoba memutar video. Ini mungkin sementara, coba lagi atau coba browser lain.
0600000
Browser atau pengaturan saat ini tidak didukung.
Coba browser lain untuk memutar video ini.
0600001
1. Browser ini memerlukan Flash.
2. Browser ini memerlukan versi Flash yang didukung.
Browser lama terkadang memerlukan Flash untuk memutar video. Aktifkan plugin browser Flash untuk memutar video. Jika Anda telah mengaktifkan plugin dan masih mendapatkan pesan kesalahan ini, versi Flash Anda mungkin tidak didukung oleh Stream. Mulai hari ini, Flash 30.0.0.134 tidak didukung di Stream karena bug di plugin Adobe. Agar pemutaran berfungsi, perbarui versi Flash Anda ke 30.0.0.154 atau yang lebih baru.
Lainnya
Sepertinya ada masalah
Coba lagi atau laporkan dan masalah. Perhatikan kode kesalahan pemutaran. Untuk melakukan debug dengan detail yang lebih spesifik, periksa daftar kode kesalahan ini, atau hubungi dukungan.
Pelajari Selengkapnya
-
Daftar browser yang didukung secara resmi di forum Dukungan.
-
Jika Anda masih mengalami masalah, silakan mengajukan pertanyaan di forum dukungan kami.
Laporkan masalah
Jika Anda melihat masalah di Microsoft Stream terkait pemutaran, laporkan masalah langsung dari pemain atau dari halaman kesalahan.
-
Di pengaturan kontrol pemutar, pilih Laporkan masalah dan isi detail pengalaman Anda.
-
Dari halaman kesalahan, klik Laporkan masalah.