Kode kesalahan Office 0x80070005 ketika mengaktifkan Office

Apakah Anda mendapatkan kesalahan ini ketika mencoba mengaktifkan Office? Terkadang Office mengalami masalah dalam menyelesaikan proses aktivasi. Jika hal ini terjadi, Anda akan melihat pesan kesalahan berikut di Office:

"Kami minta maaf, ada yang salah dan kami tidak bisa melakukan ini untuk Anda saat ini. Coba lagi nanti. (0x80070005)"

Berikut beberapa hal yang dapat Anda coba untuk memperbaiki masalah tersebut.

Jika mendapatkan pesan kesalahan 0x80070005 di Office setelah memperbarui Windows

Jika kesalahan 0x80070005 setelah memperbarui Windows, Anda dapat memperbaiki masalah tersebut dengan memperbarui registri.

Catatan: 

  • PERINGATAN: Penggunaan Editor Registri yang salah dapat menyebabkan masalah serius yang mungkin mengharuskan Anda menginstal ulang sistem operasi. Microsoft tidak menjamin bahwa masalah yang diakibatkan dari kesalahan penggunaan Editor Registri dapat diatasi. 

  • Sebelum membuat perubahan dalam registri, silakan cadangankan registri Anda.

  1. Tutup semua aplikasi Office.

  2. Klik kanan tombol Windows di sudut kiri bawah layar, lalu pilih Jalankan.

  3. Dalam kotak Buka, ketikkan regedit, lalu pilih OK.

    Pilih Ya ketika diminta untuk mengizinkan Editor Registri membuat perubahan pada perangkat Anda.

  4. Dalam Editor Registri, perluas HKEY_USERS pilih S-1-5-20.

  5. Klik kanan S-1-5-20 dan pilih Izin.

  6. Pilih Tambahkan.

  7. Ketik nama pengguna yang masuk, pilih Periksa Nama, lalu pilih OK.

  8. Pilih Tingkat Lanjut.

  9. Di Pengaturan Keamanan TingkatLanjut, pada tab Izin, pilih pengguna yang baru saja Anda tambahkan, lalu pilih Edit.

  10. Di bawah Izindasar , pilih Kontrol Penuh, lalu pilih OK.

    Ini akan membawa Anda kembali ke Pengaturan Keamanan Tingkat Lanjut.

  11. Di Pengaturan Keamanan TingkatLanjut, pada tab Izin, pilih LAYANAN JARINGAN, lalu pilih Edit.

  12. Di bawah Izindasar , pilih Kontrol Penuh (jika belum dipilih), lalu pilih OK.

    Ini akan membawa Anda kembali ke Pengaturan Keamanan Tingkat Lanjut.

  13. Di Pengaturan Keamanan Tingkat Lanjut,pilih kotak centang yang bernama Ganti semua entri izin objek turunan dengan entri izin yang dapat diwariskan membentuk objek ini dan pilih OK.

  14. Tutup Editor Registri, lalu mulai ulang aplikasi Office apa pun untuk mencoba mengaktifkan kembali.

Mendapatkan pembaruan Office terbaru

Perbarui Office guna memastikan Anda memiliki perbaikan terbaru untuk kesalahan dalam aktivasi.

teks alternatif

Untuk memperbarui Office

  1. Buka aplikasi Office mana saja, seperti Word atau Excel.

  2. Klik File > Akun.

  3. Pada Informasi Produk, klik Opsi Pembaruan > Perbarui Sekarang.

    Perbarui sekarang

    Catatan: 

    • Jika Anda tidak melihat Perbarui Sekarang, klik Opsi Pembaruan > Aktifkan Pembaruan untuk mengaktifkan pembaruan otomatis. Setelah itu, klik Opsi Pembaruan > Perbarui Sekarang.

    • Klik Opsi Perbarui lalu Aktifkan pembaruan

Menjalankan Office sebagai administrator untuk menyelesaikan aktivasi

Menjalankan Office sebagai administrator membantu memperbaiki masalah izin yang mungkin mengakibatkan gagalnya aktivasi Office. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk sistem operasi Anda.

Langkah demi langkah Windows 10

  1. Tutup semua program Office.

  2. Tekan tombol Mulai di sudut kiri bawah layar Anda.

  3. Ketikkan nama aplikasi, seperti Word. Ikon program Word muncul di hasil pencarian.

  4. Klik kanan ikon Word, lalu pilih Jalankan sebagai administrator.

  5. Pilih Ya untuk memperbolehkan Office dijalankan sebagai administrator.

  6. Coba aktifkan kembali Office dengan memilih tombol Aktifkan kembali (jika diperlihatkan dalam banner) atau masuk ke File > Akun > Aktifkan Produk.

Langkah demi langkah Windows 8.1

  1. Tutup semua program Office.

  2. Di Windows 8.1, klik kanan Mulai di sudut kiri bawah layar Anda, kemudian pilih Pencarian.

  3. Ketikkan nama aplikasi, seperti Word. Ikon program Word muncul di hasil pencarian.

  4. Klik kanan ikon Word, lalu pilih Jalankan sebagai administrator.

  5. Pilih Ya untuk memperbolehkan Office dijalankan sebagai administrator.

  6. Coba aktifkan kembali Office dengan memilih tombol Aktifkan kembali (jika diperlihatkan dalam banner) atau masuk ke File > Akun > Aktifkan Produk.

Langkah demi langkah Windows 8

  1. Tutup semua program Office.

  2. Di Windows 8, arahkan mouse Anda ke sudut kanan atas layar Anda untuk membuka bilah charm, kemudian pilih ikon Pencarian.

  3. Ketikkan nama aplikasi, seperti Word. Ikon program Word muncul di hasil pencarian.

  4. Klik kanan ikon Word, lalu pilih Jalankan sebagai administrator.

  5. Pilih Ya untuk memperbolehkan Office dijalankan sebagai administrator.

  6. Coba aktifkan kembali Office dengan memilih tombol Aktifkan kembali (jika diperlihatkan dalam banner) atau masuk ke File > Akun > Aktifkan Produk.

Langkah demi langkah Windows 7

  1. Tutup semua program Office.

  2. Tekan tombol Mulai di sudut kiri bawah layar Anda.

  3. Dalam kotak Cari program dan file ketik nama aplikasi, seperti Word. Ikon program Word muncul di hasil pencarian.

  4. Klik kanan ikon Word, dan pilih Jalankan sebagai administrator.

  5. Jika diminta, pilih Ya untuk memperbolehkan Office dijalankan sebagai administrator.

  6. Coba aktifkan kembali Office dengan memilih tombol Aktifkan kembali (jika diperlihatkan dalam banner) atau masuk ke File > Akun > Aktifkan Produk.

Microsoft 365: Menggunakan Asisten Dukungan dan Pemulihan untuk Microsoft 365

Aplikasi Asisten Dukungan dan Pemulihan berjalan di PC Windows dan dapat membantu Anda mengidentifikasi serta memperbaiki masalah aktivasi Microsoft 365.

  1. Pilih tombol Unduh di bawah ini.

  2. Pilih browser dari daftar menurun untuk mengetahui cara menyimpan, lalu mulai Asisten Dukungan dan Pemulihan untuk mengetahui Microsoft 365.

    • Pilih browser Anda
    • Edge
    • Internet Explorer
    • Chrome
    • Firefox
    1. Di bagian bawah jendela browser, pilih Simpan.

    2. Dalam kotak berikutnya yang menunjukkanSetupProd.exe selesai diunduh, pilih Buka.

    1. Di bagian bawah jendela browser, pilih Buka untuk membuka file SetupProd.exe baru.

      Jika file tidak terbuka secara otomatis, pilih Simpan > Buka Folder,lalu klik ganda file (nama file dimulai dengan "SetupProd.exe").

    1. Di sudut kiri bawah, pilih file SetupProd.exe dari menu menurun, pilih Perlihatkan di folder.

      Klik ganda unduhan, SetupProd.exe.

    1. Pilih Simpan File, lalu OK.

      Di bagian kanan atas jendela browser, pilih Perlihatkan semua unduhan. Di Pustaka, pilih Unduhan > SetupProd.exe, lalu pilih ikon folder. Klik ganda SetupProd.exe.

  3. Asisten Dukungan dan Pemulihan untuk Microsoft 365 terbuka. Pilih Office, lalu pilih Berikutnya.

    Memperlihatkan opsi Office yang disorot di Asisten Dukungan dan Pemulihan
  4. Pilih Saya sudah menginstal Office, tapi saya tidak bisa mengaktifkannya, lalu pilih Berikutnya.

    Memperlihatkan opsi aktivasi Office di Asisten Dukungan dan Pemulihan
  5. Ikuti perintah untuk memecahkan masalah aktivasi Office Anda.

Masih perlu bantuan? Hubungi dukungan

Bantuan

Office masih tidak dapat diaktifkan?
Hubungi dukungan

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×