Membuka dan menggunakan kotak surat bersama di Outlook di web

Kotak surat bersama memudahkan sekelompok orang untuk memantau dan mengirim email dari alamat email publik seperti info@contoso.com. Saat seseorang dalam grup membalas pesan yang dikirim ke kotak surat bersama, Balasan tampak berasal dari alamat yang dibagikan, bukan dari orang pribadi. Anda juga dapat menggunakan kotak surat bersama sebagai kalender tim bersama.

Membuat dampak besar dengan Pengumuman

Tips: Sebelum Anda bisa menggunakan kotak surat bersama, Microsoft 365 admin untuk organisasi Anda harus membuatnya dan menambahkan Anda sebagai anggota. Untuk informasi selengkapnya, minta admin Anda untuk melihat membuat kotak surat bersama, yang menjelaskan apa yang perlu dilakukan oleh admin.

Jika Anda ingin memantau email dari kotak surat utama dan kotak surat bersama Anda pada saat yang sama, gunakan metode ini. Setelah Anda menyelesaikan tugas ini, kotak surat bersama dan foldernya ditampilkan di panel navigasi kiri setiap kali Anda membuka Outlook di web.

  1. Masuk ke akun Anda di Outlook di web.

  2. Untuk kotak surat Exchange Online, klik kanan folder di panel navigasi kiri, lalu pilih Tambahkan folder bersama. Untuk kotak surat di tempat Exchange, klik kanan nama kotak surat utama Anda (seperti Molly Dempsey) di panel navigasi kiri, lalu pilih Tambahkan folder bersama.

  3. Dalam kotak dialog Tambahkan folder bersama, ketikkan nama atau alamat email orang yang membagikan kotak suratnya dengan Anda, lalu klik Tambahkan. Atau, ketikkan nama kotak surat bersama tempat Anda menjadi anggota, seperti info@contoso.com.

Kotak surat bersama akan ditampilkan dalam daftar Folder di Outlook di web. Anda dapat memperluas atau menciutkan folder kotak surat bersama seperti kotak surat utama. Anda juga dapat menghapus kotak surat bersama dari daftar Folder. Untuk menghapusnya, klik kanan kotak surat bersama, lalu klik Hapus folder bersama.

Untuk menerima pemberitahuan pesan baru di kotak masuk kotak surat bersama, Anda harus membuka kotak surat bersama di jendela browser terpisah.

Gunakan metode ini jika Anda ingin melihat dan mengelola email untuk kotak surat bersama dalam jendela browsernya masing-masing. Metode ini juga memungkinkan Anda menerima pemberitahuan item baru di kotak masuk kotak surat bersama.

  1. Masuk ke akun Anda di Outlook di web.

  2. Pada bilah navigasi Outlook di web, klik nama Anda. Sebuah daftar akan muncul.

  3. Klik Buka kotak surat lain.

  4. Ketikkan alamat email kotak surat lain yang ingin Anda buka, lalu klik buka. Sesi Outlook di web lain akan terbuka dalam jendela terpisah sehingga memungkinkan akses ke kotak surat lain.

Tips: Jika Anda salah menulis alamat email kotak surat, hasilnya adalah "Tidak ditemukan kecocokan". Coba ketikkan alamat email lagi.

  1. Pilih email baru di atas daftar folder. Formulir pesan baru akan muncul di panel baca.

  2. Di bagian atas pesan, pilih Tindakan lainnya > Perlihatkan.

    Cuplikan layar opsi Perlihatkan Dari

    Opsi ini menunjukkan bahwa penerima pesan email akan melihat pesan tersebut berasal dari kotak surat bersama, bukan dari akun email Anda sendiri.

  3. Saat pertama kali menggunakan kotak surat bersama, Anda perlu menambahkan alamat ke opsi yang tersedia dalam daftar turun bawah :

    1. Klik kanan alamat dari dan pilih Hapus.

      Cuplikan layar opsi Hapus

    2. Ketikkan alamat bersama. Saat berikutnya Anda membalas dari kotak surat bersama, alamatnya akan muncul sebagai opsi dalam Daftar turun bawah .

  4. Untuk menambah penerima, ketik nama siapa pun yang ada di folder kontak atau daftar alamat organisasi Anda, atau ketik alamat email di kotak Kepada atau Cc. Pertama kalinya Anda memasukkan nama orang, Outlook di web mencari alamat orang itu. Di masa mendatang, nama akan disimpan sehingga akan ditemukan dengan cepat.

  5. Ketikkan subjek.

  6. Ketikkan pesan yang ingin Anda kirimkan.

  7. Ketika pesan sudah siap dikirim, klik Kirim.

Saat pertama kali membalas pesan yang dikirim ke kotak surat bersama, Anda harus menambahkan alamat bersama ke kotak turun bawah . Berikut cara untuk melakukannya:

  1. Buka Outlook di web dan masuk ke kotak surat bersama Anda.

  2. Buka pesan yang telah dikirimkan ke alamat bersama.

  3. Klik Balas.

  4. Di bagian atas pesan, pilih Tindakan lainnya > Perlihatkan.

    Cuplikan layar opsi Perlihatkan Dari

  5. Klik kanan alamat dari dan pilih Hapus.

    Cuplikan layar opsi Hapus

  6. Ketikkan alamat bersama dan kirim pesan. Saat berikutnya Anda membalas dari kotak surat bersama, alamatnya akan muncul sebagai opsi dalam Daftar turun bawah .

Salah satu hal hebat tentang menggunakan kotak surat bersama adalah siapa pun yang memiliki akses ke kotak surat bersama juga memiliki akses penuh ke kalender. Anda bisa membuat, mengedit, dan menghapus acara di kalender. Gunakan berbagi kalender sama seperti cara Anda menggunakan kalender sendiri. Berikut daftar singkat hal-hal yang bisa Anda lakukan dengan kalender kotak surat bersama:

  • Memberi tahu kepada tim bahwa Anda sedang berlibur atau kapan Anda akan berada di luar kantor.

  • Membuat rapat tim.

  • Mengedit acara kalender yang dibuat oleh orang lain.

  • Membatalkan rapat yang dibuat oleh orang lain.

Untuk mengakses kalender bersama, lakukan hal berikut:

  1. Masuk ke kotak surat menggunakan Outlook di web, lalu pilih Kalender.

  2. Klik kanan kalender lain, lalu klik buka kalender.

    Cuplikan layar opsi buka kalender

  3. Di dari direktori, Cari kalender bersama yang ingin Anda buka. Pilih kotak surat bersama yang ingin Anda buka lalu klik Buka.

  4. Kalender bersama ditampilkan di daftar folder Kalender Anda.

Untuk mengakses kotak surat bersama di perangkat seluler, buka browser Anda, masuk ke Microsoft 365, lalu masuk ke Outlook di web. Dari Outlook di web, Anda bisa mengakses kotak surat bersama.

Anda tidak dapat mengakses kotak surat bersama dari aplikasi Outlook yang diinstal di perangkat seluler. Apakah Anda menginginkan fitur ini? Beri tahu tim Teknisi Outlook. Pilih di sini!

Hanya admin Microsoft 365 Anda yang memiliki izin untuk menyetel kemampuan mengirimkan balasan otomatis dari kotak surat bersama. Untuk instruksi, minta admin Anda untuk melihat membuat kotak surat bersama.

Lihat Juga

Menambahkan aturan ke kotak surat bersama

Membuka dan menggunakan kotak surat bersama di Outlook 2016 dan Outlook 2013

Catatan:  Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda? Berikut adalah artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×