Menggunakan perangkat bersertifikat untuk membantu mengelola panggilan dan rapat di Microsoft Teams
Jika Anda menggunakan headset, speaker, atau perangkat periferal USB lainnya, Anda bisa mempercepat dan menyederhanakan tugas kontrol panggilan umum di Teams dengan menggunakan tombol fisik di perangkat ini.
Catatan: Fitur kontrol panggilan yang dijelaskan dalam artikel ini didukung untuk versi Teams yang terinstal di Windows dan Mac.
Di artikel ini
Dasar-dasar
Anda dapat menggunakan tombol di perangkat Teams bersertifikat untuk melakukan hal berikut:
-
Menjawab panggilan
-
Merespons nudge rapat
-
Menyesuaikan volume audio
-
Mematikan dan menyalakan suara Anda sendiri
-
Membawa jendela rapat ke latar depan
-
Menanggur panggilan dan mengaktifkan panggilan yang ditahan
-
Mengalihkan beberapa panggilan
-
Meninggalkan panggilan dan rapat
Catatan:
-
Jika Anda telah memutakhirkan ke panggilan Teams tetapi belum memperbarui Skype for Business, tutup Skype for Business saat menggunakan Teams untuk memastikan kontrol panggilan Anda berfungsi dengan headset dan periferal Anda.
-
Untuk mempelajari tentang menggunakan Skype for Business bersama Microsoft Teams, lihat Memahami Microsoft Teams dan Skype for Business koeksistensi dan interoperabilitas.
Pemberitahuan
Perangkat Teams berisi tombol "peringatan" praktis yang menyala untuk memberi sinyal rapat dimulai, panggilan tak terjawab, dan pesan suara. Tekan tombol untuk mengakses dengan cepat tombol Gabung dalam rapat di layar atau periksa panggilan dan pesan suara tak terjawab.
Catatan: Beberapa perangkat nirkabel menampilkan peringatan pada dongle USB daripada di headset itu sendiri.
Status tombol angka dan panggilan
Tombol angka dan tampilan status panggilan kini didukung untuk Polycom CX300 dan Plantronics Calisto P540, dan untuk model telepon meja baru segera hadir.
Dengan pembaruan ini, pengguna yang merupakan bagian dari kebijakan pemutakhiran TeamsOnly dapat menggunakan tombol angka untuk melakukan panggilan dan menggunakan sinyal DTMF (multi frekuensi suara dual-tone) dalam panggilan, yaitu telepon suara yang dibuat untuk menyampaikan nomor atau kunci yang Anda sentuh.
Selain itu, perangkat ini menampilkan informasi status panggilan seperti durasi dan ID penelepon.
Dering sekunder
Jika Memiliki beberapa perangkat yang tersambung, Anda dapat mengaturnya sebagai dering sekunder. Perangkat ini akan berdering, bersama dengan perangkat utama Anda, saat Anda mendapatkan panggilan.
Seperti biasa, Anda bisa menjawab panggilan masuk atau bergabung dalam rapat di perangkat apa pun yang tersambung—bukan hanya yang berdering.
Masalah umum
Sementara sebagian besar perangkat yang menerima sertifikasi Skype for Business, atau sertifikasi Lync atau Office Communication yang lebih lama, akan berfungsi dengan Teams, beberapa mungkin tidak berfungsi seperti yang diharapkan.
Kami bekerja sama dengan mitra kami untuk mengatasi masalah di perangkat yang dijual secara aktif, tetapi tidak semua perangkat lama diperbarui. Untuk kinerja optimal, sebaiknya gunakan model bersertifikat Teams.
Perangkat lama berikut ini memiliki masalah yang diketahui dan tidak disarankan untuk digunakan dengan Teams.
Plantronics
-
APU 75
-
C220-M
-
Seri Calisto 800
Polycom
-
CX100
Model perangkat yang tidak bersertifikat
Beberapa vendor perangkat menawarkan model untuk sertifikasi Microsoft (ditetapkan sebagai "Bersertifikat untuk Microsoft Teams," atau untuk produk sebelumnya seperti Skype for Business) dan model bernama serupa untuk digunakan dengan klien komunikasi lainnya. Untuk hasil terbaik, pastikan untuk menggunakan model bersertifikat Microsoft.
Perangkat lunak vendor perangkat dan aplikasi panggilan pihak ketiga
Vendor perangkat dapat menawarkan perangkat lunak pihak ketiga seperti Poly Hub atau Jabra Direct untuk memperbarui pengaturan kontrol dan firmware pada perangkat. Selain itu, beberapa orang mungkin menggunakan aplikasi pihak ketiga lainnya. Terkadang, perangkat lunak ini menyertakan fitur komunikasi yang mengganggu fungsionalitas tombol perangkat di Teams.
Jika ditemukan masalah saat menggunakan perangkat dengan Teams, cobalah menutup perangkat lunak pihak ketiga apa pun sebagai langkah pemecahan masalah pertama.
Perlu bantuan lainnya?
Ingin opsi lainnya?
Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.
Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.
