Menggunakan perangkat Teams bersertifikasi untuk membantu mengelola panggilan dan rapat

Jika Anda menggunakan headset, speaker USB, atau perangkat periferal lainnya, Anda bisa mempercepat dan menyederhanakan tugas kontrol panggilan umum dalam Teams dengan menggunakan tombol fisik pada perangkat ini.

Catatan: Fitur kontrol panggilan yang dijelaskan di artikel ini didukung untuk versi instalan Teams di Windows dan Mac.

Di artikel ini

Basics

Notifications

Tombol angka dan status panggilan

Dering sekunder

Masalah umum

Dasar

Anda bisa menggunakan tombol di sertifikat Teams perangkat Anda untuk melakukan hal berikut ini:

  • Menjawab panggilan

  • Respons respons rapat yang mendorong

  • Menyesuaikan volume audio

  • Mematikan suara dan mematikan suara Anda sendiri

  • Menahan panggilan dan mengaktifkan panggilan yang dilaksanakan

  • Menyulap beberapa panggilan

  • Meninggalkan panggilan dan rapat

Catatan: 

  • Jika Anda telah melakukan peningkatan ke Teams tapi belum memperbarui Skype for Business, tutup Skype for Business saat menggunakan Teams untuk memastikan kontrol panggilan Anda berfungsi dengan headset dan periferal Anda.

  • Untuk mempelajari tentang cara menggunakan Skype for Business berdampingan dengan Microsoft Teams, lihat Memahami Microsoft Teams dan Skype for Business koeksistensi dan interoperabilitas.

Pemberitahuan

Teams seluler anda berisi tombol "pemberitahuan" praktis yang menyala hingga memulai sinyal rapat, panggilan tidak terjawab, dan pesan suara. Tekan tombol untuk mengakses tombol Bergabung dalam rapat di layar secara cepat atau memeriksa panggilan dan pesan suara yang tidak terjawab.

Catatan: Beberapa perangkat nirkabel menampilkan peringatan pada dongle USB, bukan di headset itu sendiri.

Tombol angka dan status panggilan

Tombol angka dan status panggilan kini didukung untuk Polycom CX300 dan Plantronics Calisto P540, dan untuk model telepon meja baru segera hadir.

Dengan pembaruan ini, pengguna yang merupakan bagian dari kebijakan pemutakhiran TeamsOnly dapat menggunakan tombol angka untuk melakukan panggilan dan menggunakan DTMF (dual-tone multi-frequency) yang merupakan suara yang digunakan untuk menyampaikan nomor atau kunci yang Anda sentuh.

Selain itu, perangkat ini menampilkan informasi status panggilan seperti durasi dan ID penelepon.

Dering sekunder

Jika memiliki beberapa perangkat tersambung, Anda dapat mengaturnya sebagai perangkat dering sekunder. Perangkat ini akan berdering, bersama dengan perangkat utama Anda, saat Anda mendapatkan panggilan.

Seperti biasa, Anda bisa menjawab panggilan masuk atau bergabung dalam rapat pada perangkat tersambung apa pun—bukan hanya panggilan yang berdering.

Masalah umum

Sementara sebagian besar perangkat yang menerima Skype for Business, atau sertifikasi Lync atau Office Communication yang lebih lama, akan bekerja dengan Teams, beberapa mungkin tidak berfungsi seperti yang diharapkan.

Kami bekerja sama dengan mitra kami untuk mengatasi masalah pada perangkat yang dijual secara aktif, tetapi tidak semua perangkat warisan diperbarui. Untuk kinerja yang optimal, sebaiknya Teams model bersertifikat optimal.

Perangkat lama berikut ini memiliki masalah umum dan tidak direkomendasikan untuk digunakan dengan Teams.

Plantronics

  • APU 75

  • C220-M

  • Seri Calisto 800

Polycom

  • CX100

Model perangkat non-bersertifikat

Beberapa vendor perangkat menawarkan model untuk sertifikasi Microsoft (ditetapkan sebagai "Bersertifikat untuk Microsoft Teams," atau untuk produk yang lebih lama seperti Skype for Business) dan model yang serupa dinamai untuk digunakan dengan klien komunikasi lainnya. Untuk hasil terbaik, pastikan Anda menggunakan model yang sudah tersertifikasi oleh Microsoft.

Perangkat lunak vendor perangkat

Vendor perangkat mungkin menawarkan perangkat lunak pihak ketiga seperti Poly Hub atau Jabra Direct untuk memperbarui pengaturan firmware dan kontrol pada perangkat. Terkadang perangkat lunak ini menyertakan fitur komunikasi yang mengganggu fungsionalitas tombol perangkat Teams.

Jika ada masalah yang ditemukan saat menggunakan perangkat dengan Teams, coba tutup perangkat lunak vendor perangkat pihak ketiga sebagai langkah pemecahan masalah pertama.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas terjemahannya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×