Mikrofon saya tidak berfungsi di teams

Mikrofon saya tidak berfungsi di teams

Jika Anda mengalami masalah dalam mendengarkan audio di teams, Anda mungkin mengalami masalah dengan mikrofon Anda. Berikut adalah beberapa solusi untuk membuat Anda kembali terlacak.

Periksa pembaruan

Jika Anda mengalami masalah pendengaran dari mikrofon Anda, terlebih dahulu pastikan Anda memiliki versi aplikasi pembaruan Windows atau Mac OSterbaru dan aplikasi teams yang terinstal.

Untuk memeriksa pembaruan di teams, masuk ke gambar profil Anda di kanan atas aplikasi teams, lalu pilih Periksa pembaruan. Pembaruan biasanya diinstal di latar belakang jika tersedia.
 

Catatan: Untuk pemecahan masalah dengan tim di infrastruktur Desktop Virtual (VDI), silakan hubungi administrator TI Anda atau kunjungi sini untuk informasi selengkapnya. 

Periksa apakah mikrofon sedang digunakan

Untuk memastikan Anda dapat menggunakan mikrofon di teams:

  • Tutup semua aplikasi lain yang mungkin menggunakan mikrofon Anda (seperti Skype atau FaceTime).

  • Jika Anda menggunakan mikrofon eksternal , coba Cabut dan sambungkan kembali .

  • Anda dapat menghemat waktu dan tenaga dengan memulai ulang perangkat Anda.

Lakukan panggilan percobaan

Melakukan panggilan uji dapat memberi tahu jika mikrofon berfungsi dengan benar.

Untuk melakukan panggilan uji, pilih gambar profil Anda, lalu pilih pengaturan> perangkat. Lalu pilih lakukan panggilan uji di bawah perangkat audio

Dalam panggilan uji, Anda akan melihat bagaimana mikrofon, speaker, dan kamera Anda bekerja. Ikuti instruksi dari uji panggilan bot dan Rekam pesan singkat. Pesan akan diputar untuk Anda. Setelah itu, Anda akan mendapatkan ringkasan panggilan uji, dan Anda bisa masuk ke pengaturan perangkat Anda untuk membuat perubahan.

Catatan: 

  • Fitur panggilan uji hanya tersedia dalam bahasa Inggris untuk saat ini. Bahasa tambahan akan segera hadir.

  • Kami akan segera menghapus perekaman uji Anda setelah panggilan. Tidak akan dipertahankan atau digunakan oleh Microsoft.

  • Fitur panggilan uji saat ini tidak tersedia untuk teams di web.

Pemecahan masalah untuk Windows

Jika Anda masih mengalami masalah dengan mikrofon Anda, berikut ini beberapa solusi untuk dicoba:

Memeriksa izin aplikasi Anda

Anda mungkin perlu mengubah salah satu pengaturan privasi Anda. Berikut cara memeriksanya: 

  1. Membuka Pengaturan

  2. Di bawah privasi, pilih mikrofon

  3. Pastikan pengaturan untuk akses mikrofon untuk perangkat ini diaktifkan

    • Jika pengaturan sudah diaktifkan, Nonaktifkan pengaturan lalu kembali lagi

  4. Tutup semua aplikasi dan mulai ulang perangkat Anda

Periksa driver Anda

Jika mikrofon tidak berfungsi di Windows 10, mikrofon mungkin bermasalah dengan driver Anda. Buka di siniuntuk instruksi langkah demi langkah untuk memeriksa driver Windows Anda.

Pemecahan masalah untuk Mac OS

Jika Anda masih mengalami masalah dengan mikrofon Anda, berikut ini adalah solusi lain untuk dicoba: 

Memeriksa izin aplikasi Anda

Anda mungkin perlu mengubah salah satu pengaturan privasi Anda. Berikut cara memeriksanya: 

  1. Buka preferensi sistem

  2. Pilih keamanan & privasi

  3. Di bawah privasi, pilih mikrofon di sebelah kiri

  4. Pastikan Microsoft teams dipilih

  5. Tutup semua aplikasi dan mulai ulang perangkat Anda

Catatan: Pengaturan ini hanya berlaku untuk Mac OS 10,14 dan yang lebih tinggi.

Pemecahan masalah untuk teams di web

Jika Anda menggunakan teams di web, berikut ini adalah sesuatu yang bisa Anda lakukan untuk memastikan bahwa mikrofon dan kamera Anda disetel dengan benar:

Periksa pengaturan browser Anda

Penting untuk memeriksa izin dan pengaturan browser Anda. Anda mungkin perlu "memperbolehkan" kamera dan/atau mikrofon Anda untuk bekerja di teams.

Catatan: Microsoft teams di web saat ini didukung di Chrome, Edge, Firefox, dan Internet Explorer 11.

Apakah Anda menggunakan Chrome atau browser lain (seperti Microsoft Edge atau Firefox), Anda bisa memulai dengan pengaturan (atau opsi) lalu menemukan mikrofon dan kamera.  

Misalnya, di Chrome:

  1. Masuk ke pengaturan> pengaturan privasi dan keamanan > situs > menampilkan izin dan data yang disimpan di seluruh situs.

  2. Dari sini, masukkan "teams.microsoft.com" di bidang pencarian .

  3. Buka grup "Microsoft.com" dan gulir ke bawah untuk menemukan "teams.microsoft.com" lalu pilih.

  4. Di sini, atur mikrofon dan kamera untuk memperbolehkan akses ke perangkat ini.

Catatan:  Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda? Berikut adalah artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×