Kelola janji temu, rencana, anggaran – mudah dengan Microsoft 365

OneDrive berhenti menyinkronkan pustaka setelah Anda menginstal Office 2016

Penting: 
Dukungan untuk aplikasi sinkronisasi OneDrive for Business lama dengan SharePoint Online akan berakhir pada 11 Januari 2021.
Jika Anda melihat ikon Ikon lama OneDrive for business ini di sudut kanan taskbar, baca artikel ini untuk mempelajari selengkapnya. 

Catatan: Artikel ini hanya berlaku untuk versi OneDrive untuk tempat kerja atau sekolahaplikasi sinkronisasi sebelumnya (groove.exe). Biasanya, kami akan menyarankan Anda untuk menggunakan aplikasi sinkronisasi OneDrive yang lebih baru (onedrive.exe). Aplikasi OneDrive yang mana?

Masalah

Pertimbangkan skenario berikut.

  • Anda memutakhirkan ke Office 2016 di komputer Anda.

  • Saat Anda menggunakan OneDrive, Pustaka Anda menghentikan sinkronisasi, dan lapisan ikon tidak muncul pada file dan folder yang disinkronkan.

Solusi

Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Mulai aplikasi desktop OneDrive secara manual melalui menu mulai .

  2. Mulai ulang komputer.

    Catatan: Setelah memulai ulang komputer, Anda tidak harus memulai OneDrive secara manual untuk kantor atau sekolah lagi. Aplikasi desktop OneDrive harus dimulai sendiri, lalu menyinkronkan Pustaka Anda.

Informasi selengkapnya

Masalah ini adalah masalah umum. Masalah ini terjadi karena OneDrive tidak dimulai ulang setelah Anda menginstal Office 2016.

Masih perlu bantuan? Masuk ke komunitas Microsoft.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×