OneDrive terhenti pada "sinkronisasi tertunda"

OneDrive terhenti pada "sinkronisasi tertunda"

Penting: 
Dukungan untuk aplikasi sinkronisasi OneDrive for Business lama dengan SharePoint Online telah berakhir. Jika Anda melihat  Ikon lama OneDrive for business ikon ini di taskbar, baca artikel ini untuk mempelajari selengkapnya. 

Semua file memperlihatkan sinkronisasi tertunda

Kami menyadari bahwa beberapa pelanggan melihat file yang disinkronkan dengan status sinkronisasi yang tertunda Ikon status tertunda sinkronisasi saat ditampilkan di jendela terbuka atau Simpan . Status ini berlaku untuk semua file dan folder.

Jendela penyimpanan memperlihatkan sinkronisasi OneDrive tertunda

Ini tidak menghentikan file lain dari sinkronisasi dan ikon bilah tugas/bilah menu OneDrive Anda harus normal.

Pembaruan 7 Mei 2020:Perbaikan kini diluncurkan kepada pelanggan konsumen dan perusahaan.

  1. Buka pembaruan Windows

  2. Lihat dalam pembaruan opsional untuk "pembaruan kumulatif 2020-04 untuk Windows 10... (KB4550945)".

    Tips: Jika tidak tercantum, baca KB4550945 untuk informasi selengkapnya. Perhatikan bahwa admin organisasi Anda mungkin membatasi atau membatasi beberapa pembaruan Windows.

  3. Pilih Unduh dan instal.

ikon ToolbarOneDrive terhenti pada "sinkronisasi tertunda"

Jika ikon bilah tugas OneDrive/bilah menu memperlihatkan sinkronisasi tertunda, Anda mungkin perlu menghapus Singgahan dokumen Office Anda.

Folder memperlihatkan sinkronisasi tertunda tapi tidak ada file yang terlihat

Jika Anda tidak dapat melihat file apa pun yang menyebabkan status tertunda, file tersebut mungkin menyebabkan kesalahan sinkronisasi adalah file tersembunyi.

Tips: Untuk menampilkan file tersembunyi di file Explorer, masuk ke Tampilkan dan centang kotak item tersembunyi pada pita:

Kotak centang Tampilkan item tersembunyi file Explorer

Jika tidak ada file tersembunyi dalam folder, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Membuat folder baru. Perhatikan bahwa folder kosong mungkin memperlihatkan sinkronisasi tertunda hingga Anda memasukkan file ke dalamnya.

  2. Salin semua file dari folder sinkronisasi yang tertunda ke folder yang baru.

  3. Hapus folder sinkronkan yang tertunda.

File TMP memperlihatkan "Sync tertunda"

Untuk mengatasi status tertunda sinkronisasi pada file TMP, Anda bisa melakukan salah satu hal berikut ini:

  • Unggah secara manual ke onedrive.com

  • Ganti namanya dan berikan ekstensi baru (misalnya, "temp"). Jika Anda tidak bisa mengganti nama, file masih digunakan. Mulai ulang komputer Anda dan coba lagi.

  • Pindahkan file ke folder yang tidak berada dalam OneDriveAnda.

  • Menghapusnya.

Perhatian: 

  • Sementara . File TMP adalah file yang dibuat untuk menyimpan informasi untuk sementara waktu untuk membebaskan memori untuk tujuan lain, atau untuk bertindak sebagai jaring pengaman untuk mencegah hilangnya data saat program menjalankan fungsi tertentu.

  • Jika Anda memindahkan, mengganti nama atau menghapus file yang mungkin tidak berfungsi dengan program aslinya.

  • Kami menyarankan agar Anda tidak menghapus file TMP kecuali jika Anda tahu pasti tidak lagi digunakan. Anda mungkin tidak sengaja kehilangan pekerjaan tidak disimpan dengan benar oleh program yang membuatnya.

Pelajari selengkapnya

Cara mengunggah file ke OneDrive secara manual

OneDrive terhenti pada “Memproses perubahan"

Pembatasan dan keterbatasan file lainnya di OneDrive

Perlu bantuan lainnya?

Online

Dapatkan bantuan online
Lihat halaman dukungan selengkapnya untuk OneDrive dan OneDrive untuk kerja atau sekolah.
Untuk aplikasi seluler OneDrive, lihat Memecahkan masalah aplikasi seluler OneDrive.

OneDrive Admin juga dapat melihat Komunitas Teknologi OneDrive, Bantuan untuk OneDrive untuk Admin.

Ikon Dukungan Email

Dukungan email
Jika masih membutuhkan bantuan, goyangkan perangkat seluler Anda ketika membuka aplikasi OneDrive atau kirimkan email kepada tim dukungan OneDrive. Untuk menghubungi dukungan OneDrive dari PC atau Mac, pilih ikon OneDrive di bilah menu atau area pemberitahuan, lalu pilih Lainnya > Kirim umpan balik > Saya tidak menyukai sesuatu.

OneDrive Admin dapat menghubungi dukungan Microsoft 365 untuk bisnis.

Forum komunitas Office 365

Tips
Memberitahukan lokasi Anda akan membantu kami mengatasi masalah dengan lebih cepat.

Semua telah teratasi? Jika Anda telah menghubungi kami dan OneDrive mulai berfungsi kembali, silakan beri tahu kami dengan membalas email yang kami kirimkan.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×