Pembatasan dan batasan dalam OneDrive dan SharePoint

Pembatasan dan batasan dalam OneDrive dan SharePoint

Artikel ini berisi informasi tentang pembatasan dan batasan yang berlaku untuk nama file dan tipe file saat menyinkronkan dengan OneDrive untuk di rumah, OneDrive untuk tempat kerja atau sekolahatau SharePoint di Microsoft 365.

Catatan: Jika Anda mencari larangan dan batasan yang berlaku bagi versi lama OneDrive (groove.exe), baca KB 2933738.

Apa yang baru

12 April 2021: Catatan batas berbagi item yang ditambahkan 50.000.

3 Maret 2021: Ukuran unggah file maksimal diperbarui menjadi 250 GB.

16 September 2020: Informasi yang diperbarui tentang buku OneNote untuk menjelaskan bahwa batas ukuran file 2GB berlaku untuk SharePoint serta ukuran OneDrive.

31 Agustus 2020: Memperbarui panduan tipe file yang tidak valid ataudiblokir tentang . File PST ketika Pemindahan Folder Diketahui diaktifkan.

28 Juli 2020: Catatan yang ditambahkan ke karakter yang tidak validtentang menyimpan Office dengan nama folder berisi ;

26 Juni 2020: Menambahkan spasi di depan dan di akhir sebagai karakter yang tidak valid,meskipun ini bukanlah batasan baru.

Di artikel ini

Pembatasan

Batasan

Tip pemecahan masalah

Karakter tidak valid

Ukuran unggah file

Persyaratan sistem OneDrive

Nama file atau folder yang tidak valid

Panjang jalur dan nama file

Asisten Dukungan dan Pemulihan

Tipe file yang tidak valid atau diblokir

Gambar mini dan pratinjau

Sinkronkan yang Anda perlukan saja

Jaringan atau drive dipetakan

Jumlah item yang disinkronkan atau disalin

Menyinkronkan terlalu banyak file

Hak istimewa yang ditingkatkan

Manajemen Hak Informasi

Nama file duplikat

Berbagi

Perbedaan sinkronisasi

Berapa banyak OneDrive akun

Pustaka dengan kolom tertentu

Proksi terautentikasi

Batasan tertentu Windows

Buku catatan OneNote 

Batasan-batasan khusus macOS

Pembatasan

Karakter yang tidak valid

Berlaku untuk: Ikon OneDrive Ikon OneDrive for Business.

Beberapa karakter tertentu memiliki makna khusus ketika digunakan dalam nama file di OneDrive, SharePoint, Windows, dan macOS, seperti "*" untuk wildcard, dan "\" dalam jalur nama file. Jika file atau folder yang Anda coba unggah ke OneDrive memuat salah satu karakter yang tercantum di bawah ini, file dan folder mungkin menjadi tidak dapat disinkronkan. Ganti nama file atau folder untuk menghapus karakter tersebut sebelum Anda mengunggahnya.

Karakter yang tidak diperbolehkan dalam nama file dan folder dalam folderOneDrive untuk di rumah, OneDrive untuk tempat kerja atau sekolah dan SharePoint dalam Microsoft 365

Karakter yang tidak diperbolehkan dalam nama file dan folder dalam OneDrive untuk tempat kerja atau sekolah di SharePoint Server 2013

" * : < > ? / \ |

(Spasi sebelum dan akhiran dalam nama file atau folder juga tidak diperbolehkan.)

~ " # % & * : < > ? / \ { | }.

(Spasi sebelum dan akhiran dalam nama file atau folder juga tidak diperbolehkan.)

Catatan: 

  • Untuk mengganti nama file atau folder di Windows, pilih file atau folder, lalu tekan F2. Untuk mengganti nama file atau folder di Mac, pilih file atau folder, lalu tekan tombol 'return'. 

  • Beberapa organisasi belum mendukung # dan % untuk nama. Jika Anda adalah admin global atau admin SharePoint di Microsoft 365, lihat Mengaktifkan Dukungan # dan % di blog SharePoint untuk mempelajari cara memperbolehkan karakter-karakter ini.

  • Untuk aplikasi Win32 desktop Office: Jika menyimpan file Office melalui tampilan Backstage ke folder OneDrive atau SharePoint, Anda tidak akan dapat menyimpan file jika nama folder berisi ; (titik koma).

  • Jika menggunakan Office 2010, Anda tidak dapat menggunakan "&" dalam nama file dan folder.

  • Untuk informasi selengkapnya, lihat Saat OneDrive mengganti nama item dengan karakter yang tidak valid dan Mengapa nama file saya diubah dari koma menjadi ^J.

Nama file atau folder yang tidak valid

Berlaku untuk: Ikon OneDrive Ikon OneDrive for Business.

Nama-nama berikut ini tidak diperbolehkan untuk file atau folder: .lock, CON, PRN, AUX, NUL, COM0 - COM9, LPT0 - LPT9, _vti_, desktop.ini, nama file apapun yang diawali dengan ~$.

Catatan: 

  • "_vti_" tidak bisa muncul di mana saja dalam nama file

  • "bentuk" tidak didukung ketika folder ada di tingkat akar untuk pustaka.

  • Anda tidak dapat membuat nama folder dalam folder SharePointyang diawali dengan tanda tilde (~).

Tipe file yang tidak valid atau diblokir

Berlaku untuk:  Ikon OneDrive Ikon OneDrive for Business.

File TMP sementara tidak akan disinkronkan ke OneDrive. Lihat OneDrive status terhenti dalam "Sinkronisasi tertunda" untuk detail selengkapnya.

File yang digunakan oleh komputer lokal, seperti desktop.ini di Windows .ds_store di macOS, biasanya tidak disinkronkan. Jika file ini diunggah keOneDrivemigrasi,aplikasi sinkronisasiakan menghapus salinan awan dan meninggalkan salinan lokal.

Outlook . File PST didukung, namun tidak terlalu sering disinkronkan dibandingkan dengan tipe file lain untuk mengurangi lalu lintas jaringan. Untuk mencegah pengunggahan . File PST dari OneDrive sinkronisasi, baca Memblokir sinkronisasi tipe file tertentu. Untuk memindahkan . File PST tidak tersedia OneDrive, baca Cara menghapus Outlook data PST dari OneDrive. Jika pengguna mengaktifkan pencadangan folder PC (Pemindahan Folder Diketahui) secara manual tanpa kebijakan grup, mereka akan melihat kesalahan jika memiliki . file PST dalam salah satu foldernya yang dikenal (misalnya Dokumen). Jika Pemindahan Folder Diketahui diaktifkan dan dikonfigurasi melalui kebijakan grup, . File PST akan dimigrasikan.

Jika Anda merupakan OneDrive untuk tempat kerja atau sekolah pengguna, beberapa tipe file mungkin diblokir di situs SharePoint Anda. Daftar file yang diblokir mungkin bervariasi tergantung pada administrator Anda.

Demi alasan keamanan, jumlah ekstensi dan nama file tidak bisa diunggah karena mereka dapat dijalankan, digunakan oleh SharePoint Server, atau digunakan oleh Windows itu sendiri. Untuk informasi selengkapnya, lihat Tipe file yang tidak bisa ditambahkan ke daftar atau pustaka.

Jaringan atau drive yang dipetakan

Berlaku untuk: Ikon OneDrive Ikon OneDrive for Business.

Anda tidak bisa menambahkan jaringan atau drive yang dipetakan sebagai lokasi sinkronisasi OneDrive. OneDrive tidak mendukung sinkronisasi menggunakan titik sambungan atau tautan simbolis.

Hak istimewa yang tinggi

Berlaku untuk: Ikon OneDrive Ikon OneDrive for Business.

OneDrive tidak bisa dijalankan dengan hak istimewa tinggi, dan Anda tidak akan bisa melihat item menu OneDrive di dalam File Explorer. Namun, penginstalan aplikasi sinkronisasi per komputer akan sangat membantu, khususnya untuk komputer dengan beberapa pengguna, dan jika Anda tidak ingin exe file dijalankan dari profil pengguna. Lihat juga Tidak dapat berbagi OneDrive saya.

Berbagi

Berlaku untuk: Ikon OneDrive Ikon OneDrive for Business.

Anda tidak bisa berbagi item ini karena terlalu banyak item yang telah dibagikan di pustaka ini

Terdapat batas 50.000 item yang dapat dibagikan dalam folder dan subfolder apa pun.

Untuk mengatasi batasan ini, pindahkan beberapa item ke folder lain yang tidak berada dalam folder asal, atau pilih file individu untuk dibagikan.

Dibagikan dengan saya

Anda tidak bisa menyinkronkan grup tampilan Dibagikan dengan saya file dari situs OneDrive untuk tempat kerja atau sekolah anda.

Pengiriman telah gagal ke penerima atau grup ini ketika berbagi

Anda mungkin menerima pesan kesalahan ini ketika mencoba untuk berbagi ke alamat yang tidak terkait dengan akun Microsoft.

Berapa banyak OneDriveakun?

Berlaku untuk: Ikon OneDrive Ikon OneDrive for Business.

Jumlah OneDrive akun

Terdapat batasan untuk jumlah akun yang dapat masuk dan disinkronkan: setiap perangkat mungkin hanya memiliki maksimal 1OneDrive untuk akun rumah dan 9OneDrive untuk tempat kerja atau sekolah kerja atau sekolah.

OneDrive Akun tamu

Menyinkronkan konten menggunakan pengguna eksternal atau tamu saat ini tidak didukung oleh OneDrive.

Proksi terautentikasi

Berlaku untuk: Ikon OneDrive Ikon OneDrive for Business.

Proksi terautentikasi tidak didukung di OneDrive.

Jika Anda melihat pesan kesalahan "Pengaturan proksi Anda memerlukan autentikasi" atau 0x8004de42 kode kesalahan saat mencoba masuk ke OneDrive, harap periksa bahwa Anda tidak menggunakan proksi terautentikasi untuk menyambungkan keOneDrive.

OneNote catatan 

Berlaku untuk: Ikon OneDrive for Business.

OneNote catatan memiliki mekanisme sinkronisasi sendiri di luarOneDrive. Jika Anda berencana untuk OneNote buku catatan—dengan diri Anda atau orang lain—paling baik adalah membuatnya OneDrive langsung dari awal. Memindahkan buku catatan OneNote yang sudah ada ke dalam folder yang disinkronkan denganOneDrivetanpa melalui aplikasi OneNote saat ini tidak didukung.

Setelah buku catatan OneNote disimpan di OneDrive, jika Anda menyinkronkan folder yang berisi buku catatan, Anda akan menemukan jumlah file .url, yang akan membuka buku catatan di situs web.

OneNote buku catatan yang disimpan dalam OneDriveatau SharePoint dibatasi hingga 2GB.

Baca cara untuk Memindahkan buku catatan OneNote ke OneDrive.

Batasan

Ukuran unggah file

Berlaku untuk: Ikon OneDrive Ikon OneDrive for Business.

Batas ukuran file:250GB

Catatan: Hal ini berlaku untuk file individu yang sedang diunggah atau disinkronkan, bukan penyimpanan total Anda. Untuk file apa pun yang berukuran lebih besar dari beberapa GB, sebaiknya gunakan Aplikasi sinkronisasi OneDrive daripada fitur unggahan situs web.

Panjang jalur dan nama file

Berlaku untuk: Ikon OneDrive Ikon OneDrive for Business.

Aplikasi dan Office versi berbeda memiliki batasan yang berbeda, dan kombinasi batasannya mungkin unik untuk penyetelan Anda.

Seluruh jalur file yang dikodekan, termasuk nama file, tidak bisa berisi lebih dari 400 karakter untuk OneDrive, OneDrive untuk tempat kerja atau sekolah dan SharePoint di Microsoft 365. Batasan berlaku untuk kombinasi jalur folder dan nama file setelah dekode. 

  • Misalnya, jika URL file diSharePoint adalah https://www.contoso.com/sites/marketing/documents/Shared%20Documents/Promotion/Some%20File.xlsx, batasan berlaku pada "situs/pemasaran/dokumen/Dokumen Bersama/Promosi/Beberapa File.xlsx."

  • Demikian pula, jika URL file diOneDrive adalah https://contoso-my.sharepoint.com/personal/meganb_contoso%20_com/_layouts/15/onedrive.aspx?id=%2Fpersonal%2Fmeganb%5Fcontoso%5Fcom%2FDocuments%2FContracts%2FVendor%20Quotations/Some%20File.xlsx, batasan berlaku untuk "personal/meganb_contoso_com/Documents/Contracts/Vendor Quotations/Some File.xlsx."

Selain di atas, jika file disinkronkan ke PC atau Mac, batasan berikut berlaku:

  • Setiap segmen jalur (segmen adalah nama file atau nama folder seperti "Promosi" atau "Beberapa File.xlsx" dalam contoh di atas) tidak dapat lebih dari 255 karakter karena batasan sistem operasi.

  • Panjang folder akar OneDrive(misalnya C:\users\meganb\OneDrive - Contoso) + jalur relatif file (hingga 400 karakter) tidak dapat lebih dari 520 karakter.

    • Nama organisasi dapat diperbarui di pusat admin M365 tetapi tidak akan dis propagate ke hubungan Sinkronisasi yang sudah ada (hanya yang baru ditetapkan). Agar hubungan Sinkronisasi yang sudah ada memiliki nama organisasi baru, pengguna harus menghapus link dan menautkan kembali akun mereka.

SharePoint Server hanya mendukung hingga 260 karakter untuk panjang jalur dan file, Microsoft Excel dan versi Office yang lebih lama memiliki batas bawah, lihat KB 326039 untuk detailnya.

Jika melebihi batasan, Anda akan menerima pesan kesalahan.

Gambar mini dan pratinjau

Berlaku untuk: Ikon OneDrive Ikon OneDrive for Business.

Gambar mini tidak dihasilkan untuk gambar yang lebih besar dari 100 MB.

Pratinjau PDF tidak dihasilkan untuk file yang lebih besar dari 100 MB.

Jumlah item yang dapat disinkronkan atau disalin

Berlaku untuk: Ikon OneDrive

Ketika menggunakan onedrive.com, Anda hanya dapat menyalin hingga 2500 file sekaligus.

Berlaku untuk: Ikon OneDrive for Business.

Meskipun SharePoint dapat menyimpan 30 juta dokumen per pustaka, sebaiknya sinkronkan tidak lebih dari 300.000 file di semua pustaka dokumen untuk kinerja optimal. Masalah kinerja bisa terjadi jika Anda memiliki 300.000 item atau lebih di semua pustaka yang Anda sinkronkan, bahkan jika Anda tidak menyinkronkan semua item dalam pustaka tersebut.

Catatan: 

  • Jika Anda sedang mengunggah, mengunduh, atau memindahkan sejumlah besar file sekaligus, Anda mungkin harus menunggu dalam waktu yang lama sebelum proses sinkronisasi bisa terselesaikan. Aplikasi desktop yang memperlihatkan ikon "sinkronisasi" atau menampilkan "memproses perubahan" selama jangka waktu ini bukan selalu pertanda adanya masalah. Anda selalu bisa mengeklik ikon bilah tugas OneDrive untuk melihat status konten yang sedang dalam proses sinkronisasi. Untuk membantu mengurangi waktu sinkronisasi, kami menyarankan peninjauan dan mungkin mengubah pengaturan bandwidth Anda sebelum memulai pengunggahan atau pengunduhan. Anda juga bisa membaca cara Memilih folder OneDrive yang disinkronkan ke komputer Anda.

  • Ada batasan SharePoint saat menampilkan pustaka dokumen menggunakan web yang mungkin memengaruhi cara Anda menyusun file di OneDrive.

Pustaka dengan Manajemen Hak Informasi diaktifkan

Berlaku untuk: Ikon OneDrive for Business.

Pustaka bisa disinkronkan sebagai baca/tulis dengan aplikasi sinkronisasi untuk Windows build 17.3.7294.0108 atau yang lebih baru, atau OneDrive untuk Mac build 18.151.0729.0014 atau yang lebih baru.

Catatan: Admin: Pelajari cara mengonfigurasi layanan Manajemen Hak Azure.

Perbedaan sinkronisasi

Berlaku untuk: Ikon OneDrive for Business.

Perbedaan sinkronisasi memungkinkan untuk file Microsoft Office dalam format file baru, file .docx, .pptx, .xlsx.

Ini adalah bagian Office dan mengharuskan Anda untuk memiliki:

  • Office 2016 Click To Run (versi 16.0.6741.2027 atau yang lebih tinggi). Anda juga harus memiliki OneDrive (versi 17.3.6386.0412 atau yang lebih tinggi).

  • Office 2016 MSI dan telah menginstal pembaruan berikut ini: 4 Oktober 2016, pembaruan untuk Office 2016 (KB3118262). Anda juga harus memiliki OneDrive (versi 17.3.6386.0412 atau yang lebih tinggi).

  • Pengaturan "Gunakan aplikasi Office untuk menyinkronkan file Office" diaktifkan di tab Office di pengaturan OneDrive (PC) atau OneDrive Preferensi (Mac).

Untuk tipe file lainnya, perbedaan sinkronisasi tersedia di seluruh dunia.

Catatan: OneNote file tidak disertakan, lihat di bawah ini.

Pustaka dengan kolom tertentu atau metadata

Berlaku untuk: Ikon OneDrive for Business.

Jika Anda memiliki pustaka dengan kolom Checkout, atau Validasi, atau saat Keamanan Item Draf diatur ke Hanya pengguna yang bisa mengedit atau Hanya pengguna yang bisa menyetujui item dalam Pengaturan Versi pustaka:

  • Untuk pustaka dokumen SharePoint, item ini akan disinkronkan sebagai baca-saja.

  • Untuk pustaka OneDrive, OneDrive akan memperlihatkan ikon kunci ( Ikon file terkunci pada OneDrive ) di samping status sinkronisasi dan pengguna tidak dapat menyinkronkan pustaka hingga pengaturan yang disebutkan telah dihapus. 

Mengharuskan Check Out 

  1. Telusuri ke pustaka dokumen yang ingin Anda konfigurasikan.

  2. Di bilah alat, pada tab Pustaka, di grup Pengaturan, pilih Pengaturan Pustaka.

  3. Di Pengaturan Umum, pilih Pengaturan Penerapan Versi.

  4. Di Mengharuskan Check Out, pilih Tidak (default).

Keamanan Item Draf 

  1. Telusuri ke pustaka dokumen yang ingin Anda konfigurasikan.

  2. Di bilah alat, pada tab Pustaka, di grup Pengaturan, pilih Pengaturan Pustaka.

  3. Di Pengaturan Umum, pilih Pengaturan Penerapan Versi.

  4. Di Keamanan Item Draf, pilih Semua pengguna yang dapat membaca item (default).

Persetujuan Konten 

  1. Telusuri ke pustaka dokumen yang ingin Anda konfigurasikan.

  2. Di bilah alat, pada tab Pustaka, di grup Pengaturan, pilih Pengaturan Pustaka.

  3. Di Pengaturan Umum, pilih Pengaturan Penerapan Versi.

  4. Di Persetujuan Konten, pilih Tidak (default) untuk Memerlukan persetujuan konten untuk item yang diajukan.

Kolom yang Diperlukan 

  1. Telusuri ke pustaka dokumen yang ingin Anda konfigurasikan.

  2. Di bilah alat, pada tab Pustaka, di grup Pengaturan, pilih Pengaturan Pustaka.

  3. Di bagian Kolom halaman memastikan kolom tidak berada di bagian yang Diperlukan.

Catatan: Ketika Manajemen tipe konten diaktifkan, informasi mengenai kolom yang diperlukan tidak disajikan, dan dalam beberapa kasus, diperlukan pengaturan untuk membukanya, yang juga tidak akan terlihat. Pastikan manajemen tipe konten dinonaktifkan untuk membuat proses ini lebih cepat, dan bila perlu aktifkan kembali ketika selesai.

Kecualikan dari Klien Offline - Tingkat pustaka

  1. Telusuri ke pustaka dokumen yang ingin Anda konfigurasikan.

  2. Di bilah alat, pada tab Pustaka, di grup Pengaturan, pilih Pengaturan Pustaka.

  3. Di Pengaturan Umum, pilih Pengaturan tingkat lanjut.

  4. Di Ketersediaan Klien Offline, pilih Ya (default).

Kecualikan dari Klien Offline - Tingkat kumpulan situs

  1. Telusuri kumpulan situs yang ingin Anda konfigurasikan.

  2. Di bilah alat, pada tab Situs, di grup Pengaturan, pilih Pengaturan Situs.

  3. Di bawah Pencarian, pilih Pencarian dan ketersediaan offline.

  4. Di Ketersediaan Klien Offline, pilih Ya (default).

Mode mengunci izin pengguna dengan akses terbatas

  1. Telusuri Pengaturan Situs yang ingin Anda konfigurasikan.

  2. Di pengaturan, pilih Fitur kumpulan situs di bawah judul Administrasi Kumpulan Situs. ​

  3. Menemukan Mode mengunci izin pengguna dengan akses terbatas dan jika diaktifkan, nonaktifkan mode itu dan verifikasi perilakunya.

Izin

  1. Telusuri ke pustaka dokumen yang ingin Anda konfigurasikan.

  2. Di bilah alat, pada tab Pustaka, di grup Pengaturan, pilih Pengaturan Pustaka.

  3. Menemukan Izin untuk pustaka dokumen ini dan kemudian Memeriksa Izin untuk pengguna tersebut.

  4. Guna memastikan pengguna memiliki izin yang cukup tinggi untuk menyinkronkan file selain di mode hanya baca, tingkatnya harus Kontribusi atau yang lebih tinggi.

Validasi

  1. Telusuri ke pustaka dokumen yang ingin Anda konfigurasikan.

  2. Di bilah alat, pada tab Pustaka, di grup Pengaturan, pilih Pengaturan Pustaka.

  3. Di bawah PengaturanUmum , pilih Validasi Pengaturan

  4. Hapus validasi kolom apa pun dan pilih Simpan.

Pelajari selengkapnya tentang cara mengelola Data dan daftar dalam SharePoint.

Pembatasan dan keterbatasan tertentu pada Windows

Berlaku untuk: Ikon OneDrive for Business.

File Explorer menampilkan 35 karakter pertama dari nama pustaka situs dan kombinasi nama situs untuk pustaka yang telah disinkronkan. Hal ini tidak memengaruhi kemampuan menyinkronkan item dengan batasan yang telah dijelaskan dalam artikel ini.

Profil Roaming, Wajib, dan Sementara Windows tidak didukung. TheAplikasi sinkronisasi OneDrive only supports users who can write to OneDrive application directories.

Selain itu, Aplikasi sinkronisasi OneDrive hanya didukung di lingkungan Infrastruktur Desktop Virtual (VDI, Virtual Desktop Infrastructure) dalam kasus berikut ini:

  • Desktop virtual yang tetap ada di antara sesi.

  • Lingkungan non-tetap yang menggunakan Windows pratinjau Desktop Virtual.

  • Lingkungan non-tetap yang memiliki FSLogix Apps 2.8 atau yang lebih baru, FSLogix Office 365 Container, danMicrosoft 365 lokal.

Baca selengkapnya tentang menggunakan aplikasi sinkronisasi di desktop virtual.

Agar aplikasi sinkronisasi berfungsi sesuai yang direncanakan, persyaratan berikut harus terpenuhi:

  • Aplikasi harus diinstal pada komputer lokal.

  • Pengguna harus bisa ditulis ke profil pengguna.

  • Data yang ditulis ke profil pengguna harus disimpan ke hard disk lokal dan akan tersedia tanpa koneksi jaringan.

  • Folder tidak boleh mengaktifkan pengaturan SetCaseSensitiveInfo.

OneDrive File Sesuai Permintaan didukung di Windows 10 2017 Fall Creators Update dan versi yang lebih baru, atau Windows Server 2019 dan versi yang lebih baru, atau Mac OS X Mojave (10.14) atau yang lebih baru.

Batasan dan larangan khusus macOS

Berlaku untuk: Ikon OneDrive Ikon OneDrive for Business.

Volume disk diformat peka huruf besar/kecil tidak didukung.

Catatan: Harap diperhatikan bahwa pembatasan Karakter yang tidak valid juga berlaku untuk macOS.

Petunjuk dan tip pemecahan masalah

Ikuti petunjuk dan tip ini untuk memanfaatkan OneDrive sepenuhnya serta melakukan sinkronisasi tanpa masalah.

Persyaratan sistem OneDrive

Berlaku untuk: Ikon OneDrive Ikon OneDrive for Business.

OneDrive memerlukan akun Microsoft yang aktif, atau akun kantor atau sekolah. PC Anda juga harus memenuhi persyaratan sistem file dan sistem operasi tertentu.  Baca selengkapnya tentang Persyaratan sistem OneDrive

Asisten Dukungan dan Pemulihan

Berlaku untuk: Ikon OneDrive for Business.

Aplikasi Asisten Dukungan dan Pemulihan dapat membantu mengidentifikasi serta memperbaiki beberapa masalah sinkronisasi OneDrive untuk tempat kerja atau sekolah.  Baca cara menggunakan Microsoft 365 Asisten Dukungan dan Pemulihan.

Jika akun Anda atau lingkungan tidak didukung oleh Asisten Pemulihan dan Dukungan, baca cara Memperbaiki masalah sinkronisasi OneDrive for Business.

Sinkronkan yang Anda perlukan saja

Berlaku untuk: Ikon OneDrive Ikon OneDrive for Business.

Files On-DemandOneDrive membantu Anda mengakses semua file di OneDrive tanpa harus mengunduhnya, juga tanpa menggunakan ruang penyimpanan di perangkat. Pelajari selengkapnya tentang Files On-Demand OneDrive.

Anda juga dapat mengurangi pengunduhan dengan memilih folder OneDrive yang akan disinkronkan ke komputer.

Catatan: Anda tidak akan kehilangan file atau data dengan menonaktifkan atau menghapus instalan OneDrive di komputer.

Pastikan Anda tidak menyinkronkan terlalu banyak file

Berlaku untuk: Ikon OneDrive Ikon OneDrive for Business.

Jika sinkronisasi OneDrive tampak terhenti cukup lama atau statusnya menunjukkan "Memproses 0KB dari xMB", Anda mungkin memiliki terlalu banyak file di OneDrive atau file baru yang akan diunggah. Jika memiliki lebih dari 100.000 file, sinkronisasi dapat memakan waktu lama.

Catatan: Untuk mentransfer file berukuran besar atau dalam jumlah banyak, sebaiknya tambahkan file ke aplikasi desktop OneDrive daripada menggunakan tombol Unggah di situs web.

Untuk melihat jumlah file yang ada dalam OneDrive Anda:

  1. Buka File Explorer.

  2. Klik kanan folder OneDrive, lalu pilih Properti.

    Properti OneDrive

  3. Jika angka pada Berisi melebihi 100.000, Anda harus mempertimbangkan folder OneDrive yang akan disinkronkan ke komputer.

Jika sinkronisasi sudah berjalan, Anda dapat memilih Jeda dan Lanjutkan untuk meneruskannya.

  1. Pilih ikon cloud OneDrive berwarna putih atau biru di area pemberitahuan, di sudut kanan taskbar.

    SyncClient OneDrive dengan ikon cloud berwarna biru dan putih

    Catatan: Anda mungkin perlu mengklik panah Perlihatkan ikon tersembunyi di samping area pemberitahuan untuk melihat ikon OneDrive, atau mengklik Tekan tombol Windows dan mengetikkan "pilih ikon mana" untuk menampilkan opsi pengaturan area pemberitahuan, lalu memperlihatkan Microsoft OneDrive. Jika ikon masih belum muncul di area pemberitahuan, OneDrive mungkin tidak berjalan. Klik Tekan tombol Windows , OneDrive dalam kotak pencarian, lalu klik OneDrive (bukan "OneDrive untuk tempat kerja atau sekolah" karena itu versi lama) dalam hasil pencarian.

  2. Pilih LainnyaJeda sinkronisasi... , lalu pilih 2, 8, atau 24 jam.

  3. Pilih Lainnya lagi dan pilih Lanjutkan sinkronisasi

Pastikan Anda tidak memiliki nama file duplikat

Berlaku untuk: Ikon OneDrive Ikon OneDrive for Business.

Anda mungkin mengalami konflik sinkronisasi jika mengunggah beberapa file di situs web OneDrive pada saat yang sama, atau jika membuat perubahan dalam folder OneDrive di PC lain yang juga sedang menjalankan sinkronisasi.

Masalah sinkronisasi juga bisa terjadi jika Anda mengedit file saat offline.

Untuk meminimalkan konflik sinkronisasi, ganti nama file atau folder yang diedit dengan nama yang baru atau unik, lalu simpan kembali.

Pelajari selengkapnya

Berlaku untuk: Ikon OneDrive

Perbaikan lainnya untuk masalah OneDrive terbaru

Memperbaiki masalah sinkronisasi dengan OneDrive pribadi

Pelajari tentang File OneDrive Sesuai Permintaan

Berlaku untuk: Ikon OneDrive for Business.

Memperbaiki OneDrive untuk masalah sinkronisasi kerja atau sekolah

Pelajari tentang File OneDrive Sesuai Permintaan

Memperbaiki masalah sinkronisasi dengan SharePoint

Perlu bantuan lainnya?

Online

Dapatkan bantuan online
Lihat halaman dukungan selengkapnya untuk OneDrive dan OneDrive untuk kerja atau sekolah.
Untuk aplikasi seluler OneDrive, lihat Memecahkan masalah aplikasi seluler OneDrive.

OneDrive Admin juga dapat melihat Komunitas Teknologi OneDrive, Bantuan untuk OneDrive untuk Admin.

Ikon Dukungan Email

Dukungan melalui email
Jika masih membutuhkan bantuan, goyang perangkat seluler Anda ketika membuka aplikasi OneDrive atau kirim email kepada tim dukungan OneDrive. Untuk menghubungi dukungan OneDrive dari PC atau Mac, pilih ikon OneDrive di bilah menu atau area pemberitahuan, lalu pilih Lainnya > Kirim umpan balik > Saya tidak menyukai sesuatu.

OneDrive Admin dapat menghubungi dukungan Microsoft 365 untuk bisnis.

Forum komunitas Office 365

Memiliki umpan balik?
OneDrive UserVoice adalah tempat Anda menyarankan fitur yang ingin ditambahkan ke OneDrive. Meskipun kami tidak dapat menjamin keberadaan fitur tertentu atau jangka waktunya, kami akan merespons setiap saran yang memiliki setidaknya 500 suara.

Kunjungi UserVoice OneDrive.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×