Persyaratan sistem OneDrive

OneDrive memerlukan akun Microsoft yang aktif, atau akun kantor atau sekolah. Untuk bantuan tentang membuat akun Microsoft atau masuk, lihat: bantuan akun Microsoft

Untuk pengalaman terbaik di situs web OneDrive , kami menyarankan Anda menggunakan versi terbaru Edge, Internet Explorer, Chrome, Firefox, atau Safari.

Catatan:  aplikasi dan layananMicrosoft 365 tidak akan mendukung Internet Explorer 11 mulai 17 Agustus 2021. Pelajari selengkapnya. Perhatikan bahwa Internet Explorer 11 akan tetap menjadi browser yang didukung. Internet Explorer 11 adalah komponen sistem operasi Windows dan mengikuti kebijakan siklus hidup untuk produk yang diinstal. 

aplikasi desktopOneDrive

aplikasi sinkronisasiOneDrive desktop (tersedia di halaman unduhan situs web OneDrive) memerlukan yang berikut ini:

  • Sistem operasi:

    • Windows 10 versi 32-bit atau 64-bit, Windows 8/8.1, atau Windows 7.

      Catatan: 

      • Aplikasi sinkronisasi OneDrive tidak didukung pada Windows XP atau Linux.

      • fungsiAplikasi sinkronisasi OneDrive disertakan dalam Windows 10 dan Windows 8,1 dan mendukung koneksi ke OneDrive untuk kerja atau sekolah untuk menyinkronkan file kerja atau sekolah Anda. Untuk informasi selengkapnya, lihat menyinkronkan file dengan OneDrive di Windows.

      • Untuk berbagi file dan folder dari file Explorer, Anda harus memiliki Internet Explorer 11 atau yang lebih baru.

    • Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 (termasuk R2), atau Windows Server 2008 R2.

    • Mac OS X 10,12 atau yang lebih baru.

      Catatan: Pada 1 Februari 2019, OneDrive hanya mendukung penginstalan baru di Mac OS 10,12 atau yang lebih baru. Untuk informasi selengkapnya, lihat pemberitahuan akhir dukungan OneDrive

  • Prosesor: 1,6 GHz atau yang lebih tinggi, atau komputer Mac berbasis Intel, atau PC berbasis Windows 10 ARM

  • Memori: RAM 1 GB atau lebih tinggi

  • Resolusi: 1024 × 576 minimum

  • Koneksi internet: Disarankan akses internet kecepatan tinggi.

  • Sistem file: NTFS atau HFS + (kasus tidak peka) atau APFS (kasus tidak peka)

Catatan: Untuk informasi tentang dukungan aplikasi sinkronisasi untuk virtualisasi desktop, lihat menggunakan aplikasi sinkronisasi di desktop virtual.

aplikasi selulerOneDrive

Aplikasi seluler OneDrive memerlukan salah satu hal berikut:

  • Ponsel atau tablet dengan Android 6,0 atau yang lebih baru. Dapatkan aplikasi Android.

    Catatan: Google Play Store dan aplikasi OneDrive untuk Android tidak tersedia di Tiongkok. Selain itu, karena OneDrive.com diblokir di Tiongkok oleh firewall pemerintah, aplikasi OneDrive tidak akan berfungsi di Tiongkok ketika Anda masuk dengan akun Microsoft.

  • IPhone, iPad, atau iPod Touch dengan iOS 12 atau yang lebih baru. Dapatkan aplikasi IOS.

Rilis beta atau pratinjau

Kami menyukai pengadopsi awal, tetapi PC, Mac, dan rilis beta seluler OS tidak didukung. Anda harus tetap menggunakan rilis produksi untuk terus menggunakanOneDrivesecara andal. 

Namun, jika Anda ingin selalu memiliki yang terbaru dan terhebat, mengapa Anda tidak bergabung dalam pratinjau onedrive untuk Android atau onedrive untuk IOS dan dapatkan akses awal ke fitur baru di aplikasi seluler OneDrive .

Hubungi layanan pelanggan

Online

Dapatkan bantuan online
Lihat halaman dukungan selengkapnya untuk OneDrive dan OneDrive untuk kerja atau sekolah.
Untuk aplikasi seluler OneDrive, lihat Memecahkan masalah aplikasi seluler OneDrive.

OneDrive Admin juga dapat melihat Komunitas Teknologi OneDrive, Bantuan untuk OneDrive untuk Admin.

Ikon Dukungan Email

Dukungan email
Jika masih membutuhkan bantuan, goyangkan perangkat seluler Anda ketika membuka aplikasi OneDrive atau kirimkan email kepada tim dukungan OneDrive. Untuk menghubungi dukungan OneDrive dari PC atau Mac, pilih ikon OneDrive di bilah menu atau area pemberitahuan, lalu pilih Lainnya > Kirim umpan balik > Saya tidak menyukai sesuatu.

OneDrive Admin dapat menghubungi dukungan Microsoft 365 untuk bisnis.

Forum komunitas Office 365

Tips
Memberitahukan lokasi Anda akan membantu kami mengatasi masalah dengan lebih cepat.

Semua telah teratasi? Jika Anda telah menghubungi kami dan OneDrive mulai berfungsi kembali, silakan beri tahu kami dengan membalas email yang kami kirimkan.

Catatan:  Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda? Berikut adalah artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×