Saya tidak bisa tersambung kembali ke Teams

Jika Anda mengalami masalah menyambungkan kembali ke Teams, atau Teams berusaha menyambungkan kembali dengan tidak berhasil, berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda coba.

1. Periksa koneksi internet untuk memastikan koneksi berfungsi dengan membuka browser dan mengunjungi situs web apa pun.

2. Keluar dari Teams dengan memilih gambar profil Anda di kanan atas Teams lalu pilih Keluar dari opsi menu. Setelah Teams tertutup, buka kembali dan masuk dengan email dan kata sandi Anda.

3. Hapus cache Teams dari perangkat Anda.
   
   Di Windows, navigasikan ke Taskbar dan cari ikon Microsoft Teams. Klik kanan ikon dan pilih Keluar. Hal ini akan memaksa Teams berhenti. Berikutnya, potong dan tempel lokasi berikut ini ke dalam File Explorer: %appdata%\Microsoft\Teams, dan hapus konten di seluruh folder. Terakhir, mulai Microsoft Teams ulang dengan membuka aplikasi dan masuk kembali.  
   
   Di Mac,klik kanan ikon Teams taskbar, lalu pilih Keluar.Berikutnya, hapus direktori ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams. Terakhir, mulai Microsoft Teams ulang dengan membuka aplikasi dan masuk kembali.  

   Catatan: Menghapus singgahan tidak akan menghapus Microsoft Teams dari perangkat Anda, tapi akan menghapus singgahan klien web, ikon, gambar mini, riwayat pesan lokal, Teams gambar tampilan Anda, dan add-on Teams lain.

4. Hapus Teams instalan dari perangkat Anda, lalu instal ulang.

5. Jika Anda menggunakan VPN untuk mengakses Teams, nonaktifkan dan aktifkan kembali.

6. Jika Anda menggunakan Teams desktop atau aplikasi seluler, cobalah menggunakan versi web: https://teams.microsoft.com/.

7. Jika Anda menggunakan Teams untuk web, cobalah untuk menonaktifkan pemblokir iklan.

8. Mulai ulang modem WiFi Anda.

9. Periksa akun Twitter resmi Microsoft untuk insiden layanan untuk mengetahui apakah terdapat masalah umum: https://twitter.com/MSFT365Status