Penyebab: Outlook sedang offline.
Solusi: Verifikasi bahwa Outlook bekerja secara online.
-
Pada menu Outlook, pastikan bahwa Bekerja Offline tidak dicentang.
Penyebab: Outlook tidak tersambung ke server yang menjalankan Microsoft Exchange Server.
Solusi: Periksa koneksi server Microsoft Exchange Anda.
-
Di pita Alat, pilih akun.
-
Lihat akun Exchange di panel kiri. Jika ada masalah dengan koneksi, ikon indikator akan berwarna oranye.
Jika sebelumnya Anda berhasil tersambung ke akun, cobalah menyambungkan ke akun dari aplikasi Exchange lain, seperti Outlook di web. Anda juga bisa memeriksa status server Exchange dengan menghubungi administrator server Exchange Anda.
Penyebab: Item dari akun Exchange disimpan di singgahan Outlook. Jika singgahan ini rusak, ini dapat menyebabkan masalah sinkronisasi dengan server Exchange.
Solusi: Kosongkan singgahan di Outlook agar Outlook bisa mengunduh lagi semua item dari Akun Microsoft Exchange.
Perhatian: Prosedur berikut ini menghapus semua informasi yang tidak disinkronkan dengan server Exchange, termasuk email sertifikat kontak Anda. Mengosongkan singgahan menggantikan konten folder dengan item terbaru dari server Exchange. Sebelum mengosongkan singgahan, Anda mungkin ingin memastikan bahwa informasi Outlook Anda sudah dicadangkan.
-
Pastikan bahwa komputer Anda tersambung ke server Exchange.
-
Di panel navigasi, tekan Ctrl+klik atau klik kanan folder Exchange yang ingin Anda kosongkan singgahannya, lalu pilih Properti.
-
Pada tab Umum, pilih Kosongkan Singgahan.
Setelah folder kosong, Outlook secara otomatis mengunduh item dari server Exchange.
Informasi terkait
Saya tidak dapat mengirim atau menerima pesan dengan Outlook untuk Mac
Penyebab: Outlook sedang offline.
Solusi: Verifikasi bahwa Outlook bekerja secara online.
-
Pada menu Outlook, pastikan bahwa Bekerja Offline tidak dicentang.
Penyebab: Outlook tidak tersambung ke server yang menjalankan Microsoft Exchange Server.
Solusi: Periksa koneksi server Microsoft Exchange Anda.
-
Pada menu Alat, klik Akun.
-
Lihat akun Exchange di panel kiri. Jika ada masalah dengan koneksi, ikon indikator akan berwarna oranye.
Jika sebelumnya Anda berhasil tersambung ke akun, cobalah menyambungkan ke akun dari aplikasi Exchange lain, seperti Outlook Web App. Anda juga bisa memeriksa status server Exchange dengan menghubungi administrator server Exchange Anda.
Penyebab: Item dari akun Exchange disimpan di singgahan Outlook. Jika singgahan ini rusak, ini dapat menyebabkan masalah sinkronisasi dengan server Exchange.
Solusi: Kosongkan singgahan di Outlook agar Outlook bisa mengunduh lagi semua item dari Akun Microsoft Exchange.
Perhatian: Prosedur berikut ini menghapus semua informasi tidak disinkronkan dengan server Exchange, termasuk email sertifikat kontak Anda. Sebelum mengosongkan singgahan, Anda mungkin ingin mencadangkan informasi Outlook yang disimpan secara lokal saja di komputer Anda. Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengekspor atau mengarsip item Outlook secara manual.
-
Pastikan bahwa komputer Anda tersambung ke server Exchange.
-
Di panel navigasi, tekan CONTROL dan klik folder Exchange yang ingin Anda kosongkan singgahannya, lalu klik Properti Folder.
-
Pada tab Umum, di bawah Kosongkan Singgahan, klik Kosongkan.
Setelah folder kosong, Outlook secara otomatis mengunduh item dari server Exchange.
