Memecahkan masalah layar hitam atau layar kosong

Catatan: Artikel ini adalah tentang layar hitam atau kosong — Anda juga bisa memecahkan masalah layar berwarna biru.

Kita akan melihat berbagai hal yang dapat menyebabkan layar hitam atau kosong:  

  • Masalah koneksi ke monitor atau layar

  • Masalah pembaruan driver adapter tampilan

  • Masalah pembaruan sistem atau penginstalan terbaru

Mari kita pelajari beberapa langkah pemecahan masalah dan periksa perangkat keras dan perangkat lunak Anda. Langkah-langkah di halaman ini mungkin terlihat rumit pada awalnya, tetapi ikuti secara urut, langkah demi langkah, dan kami akan mencoba mengembalikan perangkat Anda kembali normal. Anda perlu menggunakan mode aman untuk banyak langkah karena mode itu akan memulai Windows dengan rangkaian file dan driver terbatas untuk membantu Anda mempersempit masalah. Anda dapat mempelajari selengkapnya tentang mode aman, atau teruslah membaca dan kami akan memberikan detail saat Anda membutuhkannya.  

Catatan: Jika Anda diminta memasukkan kunci produk dan memerlukan bantuan untuk menemukannya, lihat Menemukan kunci produk Windows

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×