Gejala
Saat memulai Microsoft Office Outlook atau saat mengklik folder Microsoft Dynamics CRM di Outlook, Anda diminta untuk memasukkan nama pengguna dan kata sandi beberapa kali. Gejala ini terjadi pada komputer berbasis Windows Vista.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena nilai subkey registri berikut dihapus oleh add-in Microsoft Dynamics CRM:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_SUBDOWNLOAD_LOCKDOWN\outlook.exeCatatan: Nilai subkey yang benar adalah nol.
Resolusi
Masalah ini telah diperbaiki dalam rollup pembaruan kumulatif terbaru untuk Microsoft Dynamics CRM 4.0. Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
Pembaruan dan hotfix 949256 Microsoft Dynamics CRM 4.0
Status
Microsoft telah mengonfirmasi bahwa ini adalah masalah dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi Selengkapnya
Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
892666 Anda diminta untuk memberikan nama pengguna dan kata sandi saat membuka Microsoft CRM atau saat membuka klien Microsoft CRM untuk Microsoft Office Outlook
Informasi tambahan
Untuk informasi selengkapnya tentang terminologi pembaruan perangkat lunak, klik nomor artikel berikut untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak MicrosoftUntuk informasi selengkapnya tentang terminologi paket pembaruan dan perbaikan perangkat lunak CRM Microsoft Business Solutions, klik nomor artikel berikut untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
887283 Microsoft Business Solutions CRM, hotfix dan memperbarui standar penamaan paket