Artikel ini berlaku untuk Microsoft Dynamics NAV untuk semua negara dan semua lokal bahasa.
Gejala
Jika Anda membuka kotak dialog dari menu Beranda di klien RoleTailored (RTC) di Microsoft Dynamics NAV 2009 Paket Layanan 1 (SP1), daftar Untuk di bawah Catatan dalam kotak dialog menampilkan penerima. Namun, jika Anda membuka kotak dialog yang sama dari daftar item, dari pesanan penjualan, atau dari pesanan pembelian, daftar Untuk di bawah Catatan tidak menampilkan penerima apa pun.
Resolusi
Informasi perbaikan
Hotfix yang didukung tersedia dari Microsoft. Terdapat bagian "Unduhan hotfix tersedia" di bagian atas artikel Basis Pengetahuan ini. Jika Anda mengalami masalah saat mengunduh, menginstal hotfix ini, atau memiliki pertanyaan dukungan teknis lainnya, hubungi mitra Anda atau, jika terdaftar dalam paket dukungan langsung dengan Microsoft, Anda dapat menghubungi dukungan teknis untuk Microsoft Dynamics dan membuat permintaan dukungan baru. Untuk melakukannya, kunjungi situs web Microsoft berikut:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Anda juga dapat menghubungi dukungan teknis untuk Microsoft Dynamics melalui telepon menggunakan tautan ini untuk nomor telepon khusus negara. Untuk melakukannya, kunjungi salah satu situs Web Microsoft berikut:
Mitra
https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+Contacts Pelanggan
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm Dalam kasus khusus, biaya yang biasanya dikeluarkan untuk panggilan dukungan dapat dibatalkan jika Profesional Dukungan Teknis untuk Microsoft Dynamics dan produk terkait menentukan bahwa pembaruan tertentu akan menyelesaikan masalah Anda. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk pertanyaan dan masalah dukungan tambahan yang tidak memenuhi syarat untuk pembaruan tertentu yang dimaksud.
Cara mendapatkan hotfix Microsoft Dynamics NAV atau memperbarui file
Setelah Anda meminta hotfix Microsoft Dynamics NAV, hyperlink akan dikirimkan kepada Anda dalam email.
Email akan berisi hyperlink dan kata sandi. Anda dapat menggunakan hyperlink untuk mengunduh hotfix Microsoft Dynamics NAV atau file pembaruan. Saat Anda mengklik hyperlink, kotak dialog Unduhan File – Peringatan Keamanan akan terbuka. Kemudian, Anda akan diminta untuk menjalankan, menyimpan, atau membatalkan pengunduhan.
Jika Anda mengklik Jalankan, file akan memulai proses pengunduhan dan ekstraksi. Anda harus menentukan folder untuk file baru, lalu memberikan kata sandi.
Jika mengklik Simpan, Anda harus menentukan jalur untuk menyimpan file yang dikompresi. Ketika membuka file yang disimpan, Anda akan diminta untuk menentukan jalur untuk file tersebut. Kemudian, Anda harus memberikan kata sandi yang diberikan dalam email.
Jika Anda mengklik Batal, proses pengunduhan akan berhenti.
Cara menginstal hotfix Microsoft Dynamics NAV atau file pembaruan
Hotfix dan pembaruan platform Microsoft Dynamics NAV tersedia sebagai file tunggal. Untuk menginstal hotfix atau pembaruan Microsoft Dynamics NAV, Anda harus mengganti file penginstalan Microsoft Dynamics NAV yang ada dengan hotfix atau file pembaruan. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut ini.
Langkah 1: Ganti file dalam penginstalan Klien Microsoft Dynamics NAV Klasik
Dalam penginstalan Klien Microsoft Dynamics NAV Classic, ganti file berikut dengan menggunakan hotfix atau file pembaruan.
| Nama file | Versi file | Ukuran file | Tanggal | Waktu | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Dbm.dll | 6.0.31177.0 | 427,848 | 11-Jun-2010 | 15:33 | x86 |
| Fin.exe | 6.0.31177.0 | 12,630,344 | 11-Jun-2010 | 15:34 | x86 |
| Finhlink.exe | 6.0.31177.0 | 452,432 | 11-Jun-2010 | 15:34 | x86 |
| Finsql.exe | 6.0.31177.0 | 12,752,208 | 11-Jun-2010 | 15:34 | x86 |
| Nc_netb.dll | 6.0.31177.0 | 96,592 | 11-Jun-2010 | 15:33 | x86 |
| Nc_tcp.dll | 6.0.31177.0 | 98,640 | 11-Jun-2010 | 15:33 | x86 |
| Nc_tcps.dll | 6.0.31177.0 | 141,136 | 11-Jun-2010 | 15:33 | x86 |
| Ndbcs.dll | 6.0.31177.0 | 1,350,480 | 11-Jun-2010 | 15:33 | x86 |
| Slave.exe | 6.0.31177.0 | 152,400 | 11-Jun-2010 | 15:33 | x86 |
Untuk mengganti file Microsoft Dynamics NAV yang sudah ada, ikuti langkah-langkah berikut:
Tutup Klien Microsoft Dynamics NAV Classic.
Temukan direktori penginstalan Microsoft Dynamics NAV Classic Client. Klien Microsoft Dynamics NAV Classic biasanya diinstal di direktori berikut:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Classic
Salin file yang Anda unduh.
Tempelkan file yang Anda unduh ke direktori penginstalan Microsoft Dynamics NAV Classic Client.
Klik Ya untuk menimpa file di direktori.
Langkah 2: Ganti file dalam penginstalan klien Microsoft Dynamics NAV RoleTailored
Dalam penginstalan klien Microsoft Dynamics NAV RoleTailored, ganti file berikut dengan menggunakan hotfix atau file pembaruan.
| Nama file | Versi file | Ukuran file | Tanggal | Waktu | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Microsoft.dynamics.framework.patterns.dll | 1.3.10803.231 | 71,656 | 11-Jun-2010 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.dll | 1.3.10803.231 | 698,328 | 11-Jun-2010 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.mapping.dll | 1.3.10803.231 | 104,424 | 11-Jun-2010 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.navigation.dll | 1.3.10803.231 | 34,800 | 11-Jun-2010 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.dll | 1.3.10803.231 | 88,040 | 11-Jun-2010 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.winforms.dll | 1.3.10803.231 | 63,480 | 11-Jun-2010 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.windows.dll | 1.3.10803.231 | 83,944 | 11-Jun-2010 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.controls.dll | 1.3.10803.231 | 2,115,584 | 11-Jun-2010 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.dll | 1.3.10803.231 | 690,152 | 11-Jun-2010 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.builder.dll | 6.0.31177.0 | 198,544 | 11-Jun-2010 | 15:22 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.exe | 6.0.31177.0 | 149,376 | 11-Jun-2010 | 15:23 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.interop.communicator.dll | 1.0.559.183 | 75,688 | 11-Jun-2010 | 15:23 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.serviceconnection.dll | 6.0.31177.0 | 104,352 | 11-Jun-2010 | 15:23 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.ui.dll | 6.0.31177.0 | 509,824 | 11-Jun-2010 | 15:23 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.dll | 6.0.31177.0 | 337,808 | 11-Jun-2010 | 15:22 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.tlb | Tidak berlaku | 2,644 | 11-Jun-2010 | 12:10 | Tidak berlaku |
| Microsoft.dynamics.nav.language.dll | 6.0.31177.0 | 1,992,576 | 11-Jun-2010 | 15:23 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.types.dll | 6.0.31177.0 | 567,160 | 11-Jun-2010 | 15:23 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.watson.dll | 6.0.31177.0 | 42,880 | 11-Jun-2010 | 15:23 | x86 |
| Microsoft.office.interop.outlook.dll | 10.0.4504.0 | 395,136 | 11-Jun-2010 | 15:34 | x86 |
Untuk mengganti file ini, ikuti langkah-langkah berikut:
Tutup klien Microsoft Dynamics NAV RoleTailored.
Temukan direktori penginstalan klien Microsoft Dynamics NAV RoleTailored. Klien Microsoft Dynamics NAV RoleTailored biasanya diinstal di direktori berikut:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\RoleTailored Client
Salin file yang Anda unduh.
Tempelkan file yang Anda unduh ke direktori penginstalan klien Microsoft Dynamics NAV RoleTailored.
Klik Ya untuk menimpa file di direktori.
Langkah 3: Ganti file di penginstalan Microsoft Dynamics NAV Server
Dalam penginstalan Microsoft Dynamics NAV Server, ganti file berikut dengan menggunakan hotfix atau file pembaruan.
| Nama file | Versi file | Ukuran file | Tanggal | Waktu | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Httpcfg.exe | 5.2.3790.0 | 22,352 | 11-Jun-2010 | 15:34 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.language.dll | 6.0.31177.0 | 1,992,576 | 11-Jun-2010 | 15:23 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.ncl.dll | 6.0.31177.0 | 608,120 | 11-Jun-2010 | 15:23 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.server.exe | 6.0.31177.0 | 141,184 | 11-Jun-2010 | 15:22 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.service.dll | 6.0.31177.0 | 145,280 | 11-Jun-2010 | 15:23 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.service.runtime.dll | 6.0.31177.0 | 75,664 | 11-Jun-2010 | 15:23 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.service.webservices.dll | 6.0.31177.0 | 145,304 | 11-Jun-2010 | 15:22 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.types.dll | 6.0.31177.0 | 567,160 | 11-Jun-2010 | 15:23 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.watson.dll | 6.0.31177.0 | 42,880 | 11-Jun-2010 | 15:23 | x86 |
| Nclcsrt.etx | Tidak berlaku | 89,525 | 11-Jun-2010 | 08:28 | Tidak berlaku |
| Nclcsrt.stx | Tidak berlaku | 91,724 | 11-Jun-2010 | 08:28 | Tidak berlaku |
| Nclcsrts.dll | 6.0.31177.0 | 1,485,136 | 11-Jun-2010 | 15:34 | x86 |
| Ndbcs.dll | 6.0.31177.0 | 1,350,480 | 11-Jun-2010 | 15:34 | x86 |
Untuk mengganti file ini, ikuti langkah-langkah berikut:
Hentikan Microsoft Dynamics NAV Server.
Temukan direktori penginstalan Microsoft Dynamics NAV Server. Microsoft Dynamics NAV Server biasanya diinstal di direktori berikut:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Service
Salin file yang Anda unduh.
Tempelkan file yang Anda unduh ke direktori penginstalan Microsoft Dynamics NAV Server.
Klik Ya untuk menimpa file di direktori.
Mulai Microsoft Dynamics NAV Server.
Langkah 4: Ganti file di penginstalan Microsoft Dynamics NAV Application Server
Jika Anda menginstal Microsoft Dynamics NAV Application Server, ganti file berikut dalam penginstalan Microsoft Dynamics NAV Application Server dengan menggunakan hotfix atau file pembaruan.
| Nama file | Versi file | Ukuran file | Tanggal | Waktu | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Dbm.dll | 6.0.31177.0 | 427,848 | 11-Jun-2010 | 15:33 | x86 |
| Nas.exe | 6.0.31177.0 | 2,270,536 | 11-Jun-2010 | 15:34 | x86 |
| Nassql.exe | 6.0.31177.0 | 2,368,848 | 11-Jun-2010 | 15:34 | x86 |
| Ndbcs.dll | 6.0.31177.0 | 1,350,480 | 11-Jun-2010 | 15:33 | x86 |
| Slave.exe | 6.0.31177.0 | 152,400 | 11-Jun-2010 | 15:33 | x86 |
Untuk mengganti file, ikuti langkah-langkah berikut.
Hentikan Microsoft Dynamics NAV Application Server.
Temukan direktori penginstalan Microsoft Dynamics NAV Application Server. Microsoft Dynamics NAV Application Server biasanya diinstal di direktori berikut:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Application Server
Salin file yang Anda unduh.
Tempelkan file yang Anda unduh ke direktori penginstalan Microsoft Dynamics NAV Application Server.
Klik Ya untuk menimpa file di direktori.
Mulai Microsoft Dynamics NAV Application Server.
Prasyarat
Anda harus menginstal Microsoft Dynamics NAV 2009 Paket Layanan 1 untuk menerapkan hotfix ini.
Status
Microsoft telah mengonfirmasi bahwa ini adalah bug di produk Microsoft yang tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi Selengkapnya
Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft
Catatan: Artikel ini adalah artikel "TERBITKAN CEPAT" yang dibuat langsung dari dalam organisasi dukungan Microsoft. Informasi yang terkandung di sini disediakan sebagaimana adanya sebagai tanggapan atas masalah yang muncul. Sebagai hasil dari kecepatan dalam menyediakannya, materi mungkin termasuk kesalahan ketik dan dapat direvisi kapan saja tanpa pemberitahuan. Lihat Ketentuan Penggunaan untuk pertimbangan lainnya.