Aturan di komputer ini tidak cocok dengan aturan di Microsoft Exchange

Berlaku Untuk

Outlook untuk Microsoft 365

Terakhir Diperbarui: 20 Juli 2020

MASALAH

Anda masuk untuk membuat atau mengedit aturan di Outlook Desktop, dan Anda mendapatkan dialog Panduan Aturan berikut:

"Aturan di komputer ini tidak cocok dengan aturan di Microsoft Exchange. Hanya satu kumpulan aturan yang bisa disimpan. Anda biasanya ingin menyimpan aturan di server.

Aturan mana yang ingin Anda pertahankan?"

Perintah Dialog Panduan Aturan

Sebelum kesalahan di atas, Anda mungkin juga melihat kesalahan ini:

"Satu atau beberapa aturan tidak dapat diunggah ke Microsoft Exchange dan telah dinonaktifkan. Hal ini mungkin terjadi karena beberapa parameter tidak didukung, atau tidak ada cukup ruang untuk menyimpan semua aturan Anda."

Dialog aturan tidak dapat diunggah

STATUS: DIPERBAIKI

Masalah ini telah diperbaiki dalam Saluran Bulanan Versi 2006 Build 13001.20266. Untuk menginstal pembaruan dari Outlook, klik File, Akun Office, Opsi Pembaruan, Perbarui Sekarang.

Perbaikan telah didukung ke Semi-Annual Saluran Perusahaan (Pratinjau) Versi 2002 Build 12527.20834. Perbaikan telah dilakukan di Semi-Annual Saluran Enterprise pada 14 Juli 2020 dengan Versi 2002 build 12527.20880.

Catatan

Setelah memiliki build tetap, Anda mungkin mendapatkan perintah "Aturan mana yang ingin Anda simpan" untuk terakhir kalinya. Pilih Server saat diminta lalu kembali di Outlook dan aktifkan kembali aturan apa pun yang dinonaktifkan.

Lihat halaman Riwayat Pembaruan untuk ketersediaan build.

Hingga Anda mendapatkan build yang telah diperbaiki, silakan gunakan solusi berikut:

SOLUSI: Dalam laporan terbaru, masalah telah terjadi bagi mereka yang hanya membuat aturan klien di desktop Outlook. Jika Anda terus mengalami masalah, pertimbangkan untuk menghapus aturan lalu buat dan edit aturan hanya di OWA (Outlook Web App) hingga masalah teratasi.

Jika tidak dapat menghapus aturan secara manual, Anda dapat menjalankan perintah Outlook saat memulai Outlook dengan menjalankan Outlook.exe /cleanrule. Ini akan menghapus aturan klien dan server. Ini akan menghapus semua aturan untuk semua akun di Profil Outlook. Perintah ini didokumentasikan lebih lanjut dalam artikel Sakelar baris perintah.