"Maaf, terjadi kesalahan saat initializing app." ketika mengakses Dynamics 365 aplikasi untuk Outlook

Gejala

Ketika Anda mengklik aplikasi Dynamics 365 di Outlook (di mana saja aplikasi yang didukung) dan contoh Dynamics 365 (online) adalah versi 9.x, Anda akan melihat pesan berikut ini: "Maaf, terjadi kesalahan saat initializing aplikasi. Silakan coba lagi, atau restart aplikasi"

Ketika Anda mengklik tampilan lebih, Anda akan melihat rincian tambahan berikut ini:

"Galat: AppforOutlookModule tidak ditemukan, kosong appId kembali jejak: galat: AppforOutlookModule itu tidak ditemukan, kosong appId kembali pada..."

Penyebab

Hal ini dapat terjadi jika Anda memiliki peran keamanan Dynamics 365 kustom yang ditetapkan dan peran tidak memiliki akses ke Dynamics 365 aplikasi untuk Outlook aplikasi modul.

Pemecahan Masalah

Jika Anda menggunakan peran keamanan kustom, baca dokumentasi berikut ini cara memberikan akses peran Dynamics 365 aplikasi untuk Outlook aplikasi modul:

https://docs.microsoft.com/dynamics365/customer-engagement/outlook-app/deploy-dynamics-365-app-for-outlook#provide-security-role-access

Setelah memverifikasi semua hak yang diperlukan, tutup dan buka kembali Outlook.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×