Catatan: Jika masalah Anda menghalangi Anda melakukan boot Windows, Anda tidak akan bisa mengikuti langkah-langkah dalam artikel ini. Setelah perangkat mencoba memulai ulang beberapa kali, Anda akan mendapatkan Windows Pemulihan Yang Dapat Anda gunakan untuk mencoba mengatasi masalah tersebut. Klik tautan di bawah ini yang sesuai dengan versi Windows:

Ringkasan

"clean boot" Windows dengan rangkaian driver dan program mulai minimal, sehingga Anda bisa menentukan apakah program latar belakang mengganggu game atau program Anda.  Hal ini mirip dengan Windows memulai Brankas Mode, tetapi memberi Anda lebih banyak kontrol atas layanan dan program mana yang dijalankan pada saat startup untuk membantu Anda mengisolasi penyebab masalah.  

Cara untuk melakukan boot bersih

Langkah-langkah ini mungkin terlihat rumit secara sekilas, tetapi mengikutinya secara urutan, langkah demi langkah, akan membantu Anda kembali ke langkah berikutnya.

Gunakan langkah-langkah berikut untuk melakukan boot bersih di Windows 10.  Melakukan boot yang bersih untuk Windows 7, Windows 8 dan Windows 8.1

  1. Masuk ke komputer sebagai administrator.  Jika tidak memiliki akun administrator, Anda dapat membuatnya.  Buat akun pengguna atau administrator lokal di Windows 10.

  2. Dalam kotak pencarian di taskbar, ketik msconfig dan pilih Konfigurasi Sistem dari hasil.

Hasil pencarian - Konfigurasi Sistem

Penting Jika komputer tersambung ke jaringan, pengaturan kebijakan jaringan mungkin mencegah Anda mengikuti langkah-langkah ini. Hanya gunakan utilitas Konfigurasi Sistem untuk mengubah opsi boot tingkat lanjut pada komputer dengan panduan dari teknisi dukungan Microsoft.  Menggunakan utilitas Konfigurasi Sistem mungkin membuat komputer tidak dapat digunakan.

  1. Pada tab Layanan dari Konfigurasi Sistem, pilih Sembunyikan semua layanan Microsoft, lalu pilih Nonaktifkan semua.
    Konfigurasi Sistem - tab Layanan - Sembunyikan semua layanan Microsoft dicentang - Nonaktifkan semua

  2. Di tab PengaktifanKonfigurasi Sistem, pilih Buka Manajer Tugas.
    Konfigurasi Sistem - tab Mulai - tombol Buka Manajer Tugas

  3. Di bawah Startup di Pengelola Tugas, untuk setiap item mulai, pilih item lalu pilih Nonaktifkan.

    Manajer Tugas - tab Startup

  4. Tutup Manajer Tugas.

  5. Pada tab PengaktifanKonfigurasi Sistem, pilih OK.  Saat Anda memulai ulang komputer, komputer berada dalam lingkungan boot yang bersih.  Ikuti langkah pemecahan masalah untuk menginstal, menghapus instalasi, atau menjalankan aplikasi Anda.  Komputer Anda mungkin kehilangan beberapa fungsionalitas untuk sementara waktu di lingkungan boot yang bersih.  Reset komputer agar dimulai secara normal setelah anda membersihkan fungsionalitas pemecahan masalah dan resume boot.

  1. Usapkan dari tepi kanan layar, lalu pilih Cari. Atau, jika Anda menggunakan mouse, arahkan ke sudut kanan bawah layar, lalu pilih Cari.

  2. Ketik msconfig dalam kotak pencarian, lalu pilih msconfig
    Kotak pencarian - msconfig

  3. Pada tab Layanan dari Konfigurasi Sistem, pilih Sembunyikan semua layanan Microsoft, lalu pilih Nonaktifkan semua.Konfigurasi Sistem - tab Layanan - Sembunyikan semua layanan Microsoft dicentang - Nonaktifkan semua

Penting Jika komputer tersambung ke jaringan, pengaturan kebijakan jaringan mungkin mencegah Anda mengikuti langkah-langkah ini. Hanya gunakan utilitas Konfigurasi Sistem untuk mengubah opsi boot tingkat lanjut pada komputer dengan panduan dari teknisi dukungan Microsoft.  Menggunakan utilitas Konfigurasi Sistem mungkin membuat komputer tidak dapat digunakan.

  1. Di tab PengaktifanKonfigurasi Sistem, pilih Buka Manajer TugasKonfigurasi Sistem - tab Mulai - tombol Buka Manajer Tugas

  2. Pilih Startup di Pengelola Tugas, lalu untuk setiap item mulai, pilih item lalu pilih Nonaktifkan.
    Manajer Tugas - tab Startup - Nonaktifkan

  3. Tutup Manajer Tugas.

  4. Pada tab PengaktifanKonfigurasi Sistem, pilih OK, lalu mulai ulang komputer.  Konfigurasi Sistem - tab Pengaktifan - OK

Komputer dimulai ulang dalam lingkungan boot yang rapi.  Ikuti langkah pemecahan masalah untuk menginstal, menghapus instalasi, atau menjalankan aplikasi Anda.  Komputer Anda mungkin kehilangan beberapa fungsionalitas untuk sementara waktu di lingkungan boot yang bersih, namun fungsionalitas itu akan dikembalikan.  Selesaikan pemecahan masalah dan atur ulang komputer untuk memulai dengan normal.

  1. Masuk ke komputer dengan menggunakan akun yang memiliki hak administrator.

  2. Pilih Mulai, msconfig.exe di kotak Mulai Pencarian, lalu tekan Enter untuk memulai utilitas Konfigurasi Sistem.
    Catatan Jika ada permintaan untuk konfirmasi atau kata sandi administrator, ketik kata sandi atau berikan konfirmasi.
    Kotak Mulai Pencarian - msconfig.exe

  3. Pada tab Umum, pilih Pengaktifan selektif, lalu batalkan pilihan Muat item mulai. (Kotak centang Gunakan Boot.ini Asli tidak tersedia.)
    Konfigurasi Sistem - tab Umum - Opsi mulai selektif dicentangPenting Jika komputer tersambung ke jaringan, pengaturan kebijakan jaringan mungkin mencegah Anda mengikuti langkah-langkah ini. Hanya gunakan utilitas Konfigurasi Sistem untuk mengubah opsi boot tingkat lanjut pada komputer dengan panduan dari teknisi dukungan Microsoft.  Menggunakan utilitas Konfigurasi Sistem mungkin membuat komputer tidak dapat digunakan.

  4. Pada tab Layanan, pilih Sembunyikan semua layanan Microsoft, lalu pilih Nonaktifkan semua.
    Konfigurasi Sistem - tab Layanan - Kotak layanan Microsoft dicentang
    Catatan Langkah ini memungkinkan layanan Microsoft dapat terus berjalan. Layanan ini meliputi Jaringan, Colokkan dan Mainkan, Pengelogan Aktivitas, Pelaporan Galat, dan layanan lainnya. Jika menonaktifkan layanan ini, Anda mungkin menghapus semua poin pemulihan secara permanen. Jangan lakukan ini apabila Anda ingin menggunakan utilitas Pemulihan Sistem bersama dengan titik pemulihan yang ada.

  5. Pilih OK, lalu pilih Mulai ulang.  Komputer dimulai ulang dalam lingkungan boot yang rapi.  Ikuti langkah pemecahan masalah untuk menginstal, menghapus instalasi, atau menjalankan aplikasi Anda.  Komputer Anda mungkin kehilangan beberapa fungsionalitas untuk sementara waktu di lingkungan boot yang bersih, namun fungsionalitas itu akan dikembalikan.  Selesaikan pemecahan masalah dan atur ulang komputer untuk memulai dengan normal.

Instal, hapus instalasi, atau jalankan aplikasi

Setelah memulai ulang komputer, Anda akan memiliki lingkungan boot bersih. Kemudian lakukan salah satu berikut ini yang sesuai dengan situasi Anda:

Note Jika Anda menerima kesalahan "Layanan Windows Penginstal tidak bisa diakses" selama instalasi atau penghapusan instalasi, Anda akan membutuhkan informasi selengkapnya. Cara memulai layanan Windows Installer saat layanan sistem tidak dimuat.  Kemudian, instal atau hapus instalan program atau perbarui lagi.

Jika penginstalan atau penghapusan instalan berhasil, masalah telah diatasi dan Anda dapat memulainya seperti yang biasa dilakukan.  Cara mengatur ulang komputer agar dimulai seperti biasa 

Jika penginstalan atau membongkar instalan tetap gagal, berarti masalah ini tidak disebabkan oleh aplikasi atau gangguan layanan. Anda harus menghubungi produsen program untuk mendapatkan dukungan yang lebih spesifik.
 

Jika program berjalan dengan baik, masalah ini disebabkan oleh aplikasi atau gangguan layanan.  Anda bisa mencari tahu aplikasi atau layanan mana yang menyebabkan masalah tersebut.   Cara menentukan apa yang menyebabkan masalah dengan melakukan boot yang bersih

Jika program masih tidak berjalan seperti yang diharapkan, masalah ini tidak disebabkan oleh aplikasi atau gangguan layanan. Anda mungkin perlu menghubungi produsen program untuk mendapatkan dukungan yang lebih spesifik.

Cara untuk memastikan penyebab masalah setelah melakukan boot bersih

Jika masalah Anda tidak terjadi saat komputer berada dalam lingkungan boot yang bersih, maka Anda bisa menentukan aplikasi startup atau layanan mana yang menyebabkan masalah dengan mengaktifkan atau menonaktifkan komputer secara sistematis dan memulai ulang komputer.  Saat menyalakan satu layanan atau item memulai dan mem-boot ulang setiap kali akhirnya akan menemukan layanan atau aplikasi bermasalah, cara paling efisien melakukan hal ini adalah menguji separuhnya pada satu waktu, sehingga menyingkirkan separuh dari item sebagai penyebab yang berpotensi setiap mem-boot ulang komputer.  Anda dapat mengulang proses ini hingga mengisolasi masalahnya.  Inilah caranya:

  1. Masuk ke komputer dengan menggunakan akun yang memiliki hak administrator. Jika tidak memiliki akun administrator, Anda dapat membuatnya.Membuat akun pengguna atau administrator lokal di Windows 10

  2. Misalnya Windows 10, dalam kotak pencarian di taskbar, ketik msconfig.  (Dalam Windows 8 atau 8,1, usapkan dari tepi kanan layar, lalu pilih Cari. Atau, jika Anda menggunakan mouse, arahkan ke sudut kanan bawah layar, lalu pilih Cari.  Dalam kotak pencarian, ketik msconfig.)

  3. Pilih msconfig atau Konfigurasi Sistem dari hasil pencarian.

  4. Pilih Layanan, lalu pilih Sembunyikan semua layanan Microsoft.

  5. Pilih setiap kotak centang di bagian atas daftar Layanan.

  6. Pilih OK, lalu pilih Mulai ulang.

  7. Setelah komputer dihidupkan ulang, tentukan apakah masalah masih terjadi.

    • Jika masalahnya masih terjadi, salah satu item yang dicentang adalah layanan bermasalah.  Ulangi langkah 1 hingga 6, tetapi di Langkah 5, kosongkan separuh kotak di bawah di daftar Layanan yang Anda pilih di tes terakhir.

    • Jika masalahnya tidak terjadi, item yang dicentang bukan penyebab masalahnya. Ulangi langkah 1 hingga 6, tetapi di Langkah 5, aktifkan separuh kotak di bagian atas yang Anda kosongkan di daftar Layanan di tes terakhir.

    • Ulangi langkah-langkah ini hingga Anda mengisolasi masalah ke satu layanan, atau hingga Anda menentukan tidak ada satu pun layanan yang menyebabkan masalahnya.  Jika Anda mengalami masalah saat hanya satu layanan dipilih di daftar Layanan, lanjutkan ke langkah 10. Jika tidak satu pun layanan yang menyebabkan masalah, lanjutkan ke Langkah 8.

  8. Pilih Startup, lalu pilih bagian atas kotak centang dalam daftar Item Startup.

  9. Pilih OK, lalu pilih Mulai ulang.

    • Jika masalah masih terjadi, ulangi langkah 8, tetapi kali ini kosongkan separuh kotak bagian bawah di daftar Item Memulai yang Anda pilih di tes terakhir.  

    • Jika masalah tidak terjadi, ulangi langkah 8, dan aktifkan separuh kotak bagian atas yang Anda kosongkan di daftar Item Memulai di tes terakhir. 

    • Jika masalah masih terjadi setelah hanya satu Item Memulai yang dipilih dalam daftar Item Memulai, berarti Item Memulai yang dipilih itulah yang menyebabkan masalah, dan Anda harus melanjutkan ke langkah 10. Jika tidak ada Item Startup yang menyebabkan masalah ini, mungkin ada masalah dengan layanan Microsoft.  Memperbaiki layanan, mengatur ulang, atau menginstal Windows

  10. Setelah menentukan item memulai atau layanan yang menyebabkan masalah, hubungi produsen program untuk mengetahui apakah masalah tersebut dapat diselesaikan. Atau, jalankan Windows item masalah dinonaktifkan.  Untuk melakukan ini, jalankan utilitas Konfigurasi Sistem dan aktifkan Layanan dan Item Mulai Anda, tapi kosongkan kotak centang untuk item masalah tersebut.

  1. Masuk ke komputer dengan menggunakan akun yang memiliki hak administrator.

  2. Pilih Mulai, msconfig.exe di kotak Mulai Pencarian, lalu tekan Enter untuk memulai utilitas Konfigurasi Sistem.
    Catatan Jika ada permintaan untuk konfirmasi atau kata sandi administrator, ketik kata sandi atau berikan konfirmasi.
    Kotak Mulai Pencarian - msconfig.exe

  3. Pilih tab Layanan, lalu pilih Sembunyikan semua layanan Microsoft.

  4. Pilih sebagian atas kotak centang dalam daftar Layanan.

  5. Pilih OK, lalu pilih Mulai ulang.

  6. Setelah komputer selesai memulai ulang, pastikan apakah masalah masih terjadi.

    • Jika masalah masih terjadi, ulangi langkah 1 hingga 5, tetapi di Langkah 4 kosongkan separuh kotak bagian bawah di daftar Layanan yang Anda pilih di tes terakhir.  

    • Jika masalah tidak terjadi, item yang dicentang bukan penyebab masalah tersebut. Ulangi langkah 1 sampai 5, tetapi di Langkah 4, aktifkan bagian atas kotak yang Anda hapus di daftar Layanan dalam uji terakhir.

    • Jika Anda masih mengalami masalah setelah hanya satu layanan yang dipilih dalam Layanan, berarti layanan yang dipilih itulah yang menyebabkan masalah. Lanjutkan ke langkah 9. Jika layanan tidak menyebabkan masalah ini, lanjutkan ke Langkah 7.

  7. Pilih Startup, lalu pilih bagian atas kotak centang dalam daftar Item Startup. 
    Konfigurasi Sistem - tab Pengaktifan

  8. Pilih OK, lalu pilih Mulai ulang.

    • Jika masalah masih terjadi, ulangi langkah 7, tetapi kali ini kosongkan separuh kotak bagian bawah di daftar Item Memulai yang Anda pilih di tes terakhir.  

    • Jika masalahnya tidak terjadi, ulangi langkah 7, dan pilih hanya separuh bagian atas kotak centang tersisa yang dikosongkan di daftar Item Memulai. Ulangi langkah-langkah ini hingga Anda akhirnya memilih semua kotak centang.

    • Jika Anda masih mengalami masalah setelah hanya memilih satu Item Memulai di daftar Item Memulai, ini artinya Item Memulai yang dipilih menyebabkan masalah. Lanjutkan ke Langkah 10. Jika tidak ada Item Memulai yang menyebabkan masalah, berarti layanan Microsoft-lah yang mungkin menyebabkan masalah. Untuk memperbaiki layanan, Microsoft menyarankan Anda sebaiknya mengatur ulang atau menginstal ulang Windows.

  9. Setelah menentukan item memulai atau layanan yang menyebabkan masalah, hubungi produsen program untuk mengetahui apakah masalah tersebut dapat diselesaikan. Atau, jalankan Windows item masalah dinonaktifkan.  (Jalankan utilitas Konfigurasi Sistem dan aktifkan Layanan dan Item Mulai Anda, tapi kosongkan kotak centang untuk item masalah.)

Mengatur ulang komputer untuk memulai secara normal setelah pemecahan masalah boot bersih

Setelah Anda selesai memecahkan masalah, ikuti langkah-langkah berikut ini untuk mengatur ulang agar dimulai seperti biasa.

  1. Di Windows 10, dalam kotak pencarian di taskbar, ketik msconfig. (Dalam Windows 8 atau 8,1, usapkan dari tepi kanan layar, lalu pilih Cari. Atau, jika Anda menggunakan mouse, arahkan ke sudut kanan bawah layar, lalu pilih Cari.  Ketik msconfig.)

  2. Pilih msconfig atau Konfigurasi Sistem dari hasil pencarian.

  3. Pada tab Umum, pilih Pengaktifan Normal.

  4. Pilih Layanan, kosongkan kotak centang di samping Sembunyikan layanan Microsoft, lalu pilih Aktifkan semua.

  5. Pilih Mulai, lalu pilih Buka Manajer Tugas.

  6. Di Manajer Tugas, aktifkan semua program mulai Anda, lalu pilih OK.

  7. Bila Anda diminta untuk memulai ulang komputer, pilih Hidupkan Ulang.

  1. Klik Mulai, ketik msconfig.exe di kotak Mulai Pencarian, kemudian tekan Enter.
    Catatan Jika ada permintaan untuk konfirmasi atau kata sandi administrator, ketik kata sandi atau pilih Lanjutkan.

  2. Di tab Umum, pilih Pengaktifan Normal, lalu pilih OK.

  3. Bila Anda diminta untuk memulai ulang komputer, pilih Hidupkan Ulang.

Cara untuk memulai layanan Pemasang Windows ketika sistem tidak dimuat

Jika Anda menjalankan program Penyiapan tanpa memulai layanan Windows Penginstal, Anda mungkin menerima pesan kesalahan berikut:

Layanan Pemasang Windows tidak dapat diakses. Hubungi personil dukungan Anda untuk memverifikasi bahwa Windows Installer sudah terdaftar dengan benar.

Layanan Penginstal Windows tidak dimulai jika Anda mengosongkan kotak centang Muat layanan sistem di utilitas Konfigurasi Sistem. Untuk menggunakan layanan Penginstal Windows ketika layanan sistem tidak dimuat, mulai layanan secara manual. Inilah caranya:

  1. Di Windows 10, dalam kotak pencarian di taskbar, ketik manajemen komputer.  (Dalam Windows 8 atau 8,1, usapkan dari tepi kanan layar, lalu pilih Cari. Atau, jika Anda menggunakan mouse, arahkan ke sudut kanan bawah layar, lalu klik Cari.  Ketik manajemen komputer.)

  2. Klik kanan atau usapkan ke bawah pada Manajemen Komputer di hasil pencarian, lalu pilih Kelola.

  3. Di pohon konsol, pilih Layanan dan Aplikasi, lalu pilih Layanan.

  4. Di panel detail, klik kanan atau geser ke bawah Windows Penginstal ,lalu pilih Mulai.

  1. Klik Mulai,klik kanan Komputer,lalu pilih Kelola.
    Catatan Jika ada permintaan untuk konfirmasi atau kata sandi administrator, ketik kata sandi atau berikan konfirmasi.

  2. Di pohon konsol, pilih Layanan dan Aplikasi, lalu pilih Layanan.

  3. Di panel detail, klik kanan Windows Penginstal,lalu pilih Mulai.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×