Cara membersihkan instalasi Silverlight yang rusak lalu instal ulang Silverlight

Gejala

Saat bekerja dengan Microsoft Silverlight Anda mungkin mengalami skenario berikut ini:

  • Menginstal Microsoft Silverlight

  • Memutakhirkan ke versi Microsoft Silverlight lainnya

  • Menghapus instalan Microsoft Silverlight

  • Microsoft Silverlight tidak berfungsi seperti yang diharapkan

Mencoba untuk memulai ulang komputer dan mencoba memutakhirkan, menginstal, atau Menghapus instalan Microsoft Silverlight lagi di hasil yang sama.

Penyebab

Masalah ini bisa terjadi jika penginstalan atau penghapusan instalan yang sudah ada telah rusak.

Pemecahan Masalah

Untuk menghapus instalan Microsoft Silverlight secara otomatis, klik tombol di bagian "Perbaiki untuk saya" . Jika Anda lebih suka memverifikasi dan memperbarui kunci ini sendiri, masuk ke bagian "biarkan saya memperbaiki sendiri" .

Perbaiki ini untuk saya

Catatan Wisaya ini mungkin hanya dalam bahasa Inggris. Namun, perbaikan otomatis juga dapat berfungsi untuk versi bahasa Windows lainnya. Catatan Jika saat ini Anda tidak menggunakan komputer yang mengalami masalah ini, Anda bisa menyimpan perbaikan otomatis ke flash drive atau ke CD, lalu Anda bisa menjalankannya nanti di komputer yang dimaksud. Saat solusi Fix it selesai, klik link di bawah ini untuk menginstal versi terbaru Microsoft Silverlight:

Biarkan saya perbaiki ini sendiri

Untuk mengatasi masalah ini sendiri, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Klik mulai dan ketik Notepad di kotak pencarian

  2. Klik ganda pada Notepad dari daftar hasil di atas

  3. Salin dan tempelkan teks berikut ini ke dalam Notepad.

    reg delete HKLM\Software\Microsoft\Silverlight /f
    reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /f
    reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /f
    reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{283C8576-0726-4DBC-9609-3F855162009A} /f
    reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\install.exe /f
    reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl /f
    reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl.5.1 /f
    reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{89F4137D-6C26-4A84-BDB8-2E5A4BB71E00} /f
    rmdir /s /q "%ProgramFiles%\Microsoft Silverlight"
    rmdir /s /q "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Silverlight"
    
  4. Klik file dan Simpan sebagai dan ketik cleansilverlight. CMD

  5. Dalam kotak Simpan sebagaitipe , klik semua file (*. *)

  6. Dalam kotak Simpan di , klik desktop, lalu klik Simpan

  7. Pada menu file , klik keluar

  8. Klik kanan file Cleansilverlight. CMD di desktop Anda dan klik Jalankan sebagai administrator

  9. Saat penghapusan instalan selesai, klik kanan file Cleansilverlight. CMD di desktop Anda dan klik Jalankan sebagai administrator untuk kedua kalinya

  10. Setelah instalan selesai, klik link di bawah ini untuk menginstal versi terbaru Microsoft Silverlight

  11. Hapus file Cleansilverlight. CMD dari desktop Anda.

Informasi Selengkapnya

Komunitas MicrosoftMemiliki pertanyaan lain? Untuk mendapatkan dukungan gratis, lihat komunitas Microsoft kami. Di sana, Anda bisa mencari jawaban atau meminta pengguna lain pertanyaan tertentu. Klik link berikut ini untuk mengunjungi forum komunitas Microsoft: pertanyaan khusus untuk

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×