Cara memecahkan masalah perangkat USB yang mungkin terjadi setelah PC yang menjalankan Windows 7 atau Windows Vista melanjutkan dari tidur atau hibernasi

Masalah yang dapat terjadi

Saat Windows 7 atau PC berbasis Windows Vista melanjutkan dari tidur atau hibernasi, masalah perangkat USB berikut akan terjadi:

• Anda mungkin menerima pesan galat.

• Peranti USB mungkin tidak bekerja.

• Perangkat USB mungkin tidak berfungsi seperti yang diharapkan.

Cara memecahkan masalah

Untuk memecahkan masalah ini, cobalah salah satu atau lebih metode berikut ini:

• Opsi "USB selektif menunda pengaturan" dalam opsi daya mungkin diaktifkan.

  • Klik mulai, ketik Opsi dayadi dalam pencarian dan kemudian klik Opsi daya dari daftar kembali

  • Klik Ubah pengaturan rencana untuk rencana daya yang dipilih

  • Klik Ubah setelan daya tingkat lanjut

  • Memperluas pengaturan USB dan kemudian penangguhan selektif USB pengaturan dan mengubah pengaturan dinonaktifkan untuk opsi untuk baterai: atau dicolokkan:

  • Klik OK di jendela Pengaturan daya dan klik Simpan perubahan pada jendela Edit pengaturan rencana
    
    Penting: Ini adalah pengaturan daya default, disabeling pengaturan ini akan menyebabkan konsumsi daya baterai tambahan saat mobile PC dalam mode tidur atau hibernasi dan dicabut.

• "Izinkan komputer mematikan peranti ini untuk menghemat daya" pengaturan pada pengelola perangkat mungkindiaktifkan.

  • Klik mulai, ketik pengelola perangkat di kotak pencarian , dan kemudian klik Manajer perangkat dari daftar kembali

  • Klik untuk meluaskan Hub akar USB dan klik tab manajemen daya

  • Hapus centang opsi untuk Izinkan lomputer mematikan perangkatnya untuk menghemat daya dan klik OK
    
    Catatan: Anda mungkin melihat beberapa daftar untuk Hub Akar USB, Hapus centang opsi ini untuk semua Hub Akar USB.

  • Tutup manajer peranti:
    
    Penting: Ini adalah pengaturan hemat daya default, menonaktifkan pengaturan ini akan menyebabkan konsumsi daya baterai tambahan saat PC seluler dalam mode tidur atau hibernasi dan dicabut.

• Cabut perangkat USB, tunggu sekitar lima detik, lalu pasang perangkat kembali. Jika Anda menggunakan hub, cabut hub, tunggu sekitar lima detik, dan kemudian pasang hub kembali.

• Jika Anda menggunakan USB hub, coba gunakan perangkat tanpa hub. Apabila Anda memverifikasi bahwa hub masalah, gunakan salah satu dari metode berikut, tergantung pada skenario Anda:

  • Jika catu daya eksternal untuk hub tidak tersambung dengan benar, menghubungkan catu daya eksternal dengan benar.

  • Jika ada terlalu banyak perangkat dicolokkan ke hub, cabut beberapa perangkat.

  • Apabila hub tidak berfungsi dengan benar, Anda mungkin harus mengganti hub.

• Apabila perangkat USB disambungkan ke port USB di komputer portabel dock, coba sambungkan peranti langsung ke port USB di komputer portabel. Jika Anda memverifikasi bahwa masalah disebabkan oleh stasiun docking, dan langkah-langkah dalam artikel ini tidak menyelesaikan masalah, hubungi produsen Dock untuk bantuan tambahan. Untuk informasi tentang cara menghubungi produsen dock, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:

  http://support.microsoft.com/gp/vendors
  Microsoft menyediakan informasi kontak pihak ketiga untuk membantu Anda menemukan dukungan teknis. Informasi kontak ini dapat berubah tanpa pemberitahuan. Microsoft tidak menjamin keakuratan informasi kontak dari pihak ketiga ini.

• Jika perangkat USB didukung dari sumber eksternal, pastikan bahwa daya dari sumber eksternal tersedia untuk perangkat bila komputer melanjutkan.

• Ketika Anda menggunakan perangkat USB 1.0 pada sistem USB 2.0, perangkat tersebut mungkin tidak berfungsi dengan benar atau mungkin memiliki masalah kinerja. Untuk mengatasi masalah ini, Anda mungkin harus mengganti peranti USB dengan perangkat USB 2.0 yang mampu.

• Instal pemutakhiran terbaru untuk Windows dan menginstal pengandar terbaru untuk perangkat USB.
  
  Untuk menginstal pemutakhiran dan pengandar terbaru, kunjungi situs Web Pemutakhiran Microsoft Windows.

  http://update.microsoft.comJika ada tidak ada update yang tersedia untuk perangkat USB di Pemutakhiran Windows, Anda mungkin harus menghubungi pabrik perangkat keras untuk informasi mengenai pembaruan.
  Untuk informasi tentang cara menghubungi vendor, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:

  http://support.microsoft.com/gp/vendors

Informasi teknis selengkapnya bagi pengguna tingkat lanjut

Bagian ini menjelaskan informasi teknis tentang mengapa masalah ini terjadi dan bagaimana Anda dapat mengubah nilai registri jika metode lainnya tidak menyelesaikan masalah.