Cara memecahkan masalah perangkat USB yang mungkin terjadi setelah PC yang menjalankan Windows 7 atau Windows Vista melanjutkan dari tidur atau hibernasi

PENDAHULUAN

Artikel ini menjelaskan cara memecahkan masalah yang mungkin terjadi pada perangkat USB setelah PC yang menjalankan Windows 7 atau Windows Vista melanjutkan dari tidur atau hibernasi.

Informasi lebih lanjut

Masalah yang dapat terjadi

Saat Windows 7 atau PC berbasis Windows Vista melanjutkan dari tidur atau hibernasi, masalah perangkat USB berikut akan terjadi:

  • Anda mungkin menerima pesan galat.

  • Peranti USB mungkin tidak bekerja.

  • Perangkat USB mungkin tidak berfungsi seperti yang diharapkan.

Cara memecahkan masalah

Untuk memecahkan masalah ini, cobalah salah satu atau lebih metode berikut ini:

  • Opsi "USB selektif menunda pengaturan" dalam opsi daya mungkin diaktifkan.

    • Klik mulai, ketik Opsi dayadi dalam pencarian dan kemudian klik Opsi daya dari daftar kembali

    • Klik Ubah pengaturan rencana untuk rencana daya yang dipilih

    • Klik Ubah setelan daya tingkat lanjut

    • Memperluas pengaturan USB dan kemudian penangguhan selektif USB pengaturan dan mengubah pengaturan dinonaktifkan untuk opsi untuk baterai: atau dicolokkan:

    • Klik OK di jendela Pengaturan daya dan klik Simpan perubahan pada jendela Edit pengaturan rencana

      Penting: Ini adalah pengaturan daya default, disabeling pengaturan ini akan menyebabkan konsumsi daya baterai tambahan saat mobile PC dalam mode tidur atau hibernasi dan dicabut.

  • "Izinkan komputer mematikan peranti ini untuk menghemat daya" pengaturan pada pengelola perangkat mungkindiaktifkan.

    • Klik mulai, ketik pengelola perangkat di kotak pencarian , dan kemudian klik Manajer perangkat dari daftar kembali

    • Klik untuk meluaskan Hub akar USB dan klik tab manajemen daya

    • Hapus centang opsi untuk Izinkan lomputer mematikan perangkatnya untuk menghemat daya dan klik OK

      Catatan: Anda mungkin melihat beberapa daftar untuk Hub Akar USB, Hapus centang opsi ini untuk semua Hub Akar USB.

    • Tutup manajer peranti:

      Penting: Ini adalah pengaturan hemat daya default, menonaktifkan pengaturan ini akan menyebabkan konsumsi daya baterai tambahan saat PC seluler dalam mode tidur atau hibernasi dan dicabut.

  • Cabut perangkat USB, tunggu sekitar lima detik, lalu pasang perangkat kembali. Jika Anda menggunakan hub, cabut hub, tunggu sekitar lima detik, dan kemudian pasang hub kembali.

  • Jika Anda menggunakan USB hub, coba gunakan perangkat tanpa hub. Apabila Anda memverifikasi bahwa hub masalah, gunakan salah satu dari metode berikut, tergantung pada skenario Anda:

    • Jika catu daya eksternal untuk hub tidak tersambung dengan benar, menghubungkan catu daya eksternal dengan benar.

    • Jika ada terlalu banyak perangkat dicolokkan ke hub, cabut beberapa perangkat.

    • Apabila hub tidak berfungsi dengan benar, Anda mungkin harus mengganti hub.

  • Apabila perangkat USB disambungkan ke port USB di komputer portabel dock, coba sambungkan peranti langsung ke port USB di komputer portabel. Jika Anda memverifikasi bahwa masalah disebabkan oleh stasiun docking, dan langkah-langkah dalam artikel ini tidak menyelesaikan masalah, hubungi produsen Dock untuk bantuan tambahan. Untuk informasi tentang cara menghubungi produsen dock, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:

    http://support.microsoft.com/gp/vendors
    Microsoft menyediakan informasi kontak pihak ketiga untuk membantu Anda menemukan dukungan teknis. Informasi kontak ini dapat berubah tanpa pemberitahuan. Microsoft tidak menjamin keakuratan informasi kontak dari pihak ketiga ini.

  • Jika perangkat USB didukung dari sumber eksternal, pastikan bahwa daya dari sumber eksternal tersedia untuk perangkat bila komputer melanjutkan.

  • Ketika Anda menggunakan perangkat USB 1.0 pada sistem USB 2.0, perangkat tersebut mungkin tidak berfungsi dengan benar atau mungkin memiliki masalah kinerja. Untuk mengatasi masalah ini, Anda mungkin harus mengganti peranti USB dengan perangkat USB 2.0 yang mampu.

  • Instal pemutakhiran terbaru untuk Windows dan menginstal pengandar terbaru untuk perangkat USB.

    Untuk menginstal pemutakhiran dan pengandar terbaru, kunjungi situs Web Pemutakhiran Microsoft Windows.

    http://update.microsoft.comJika ada tidak ada update yang tersedia untuk perangkat USB di Pemutakhiran Windows, Anda mungkin harus menghubungi pabrik perangkat keras untuk informasi mengenai pembaruan.
    Untuk informasi tentang cara menghubungi vendor, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:

    http://support.microsoft.com/gp/vendors

Informasi teknis selengkapnya bagi pengguna tingkat lanjut

Bagian ini menjelaskan informasi teknis tentang mengapa masalah ini terjadi dan bagaimana Anda dapat mengubah nilai registri jika metode lainnya tidak menyelesaikan masalah.

Bagaimana masalah ditunjukkan dalam pengelola perangkat

Kadang-kadang, manajer peranti tidak menunjukkan bahwa peranti USB tidak berfungsi. Atau, manajer peranti menunjukkan bahwa ada masalah dengan menampilkan tanda seru berwarna kuning di samping entri untuk perangkat.
Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

942732 tanda seru (!) mungkin ditampilkan di samping perangkat USB di pengelola perangkat setelah Anda melanjutkan kerja komputer portabel berbasis Windows Vista dari siaga (S3)

Mengapa terjadi masalah ini

Masalah ini terjadi karena operasi Plug and Play yang dilakukan saat komputer melanjutkan dari tidur atau hibernasi dengan benar tidak mengenali perangkat USB atau tataan hemat daya diaktifkan. Jika komputer tersambung ke banyak perangkat USB dan melanjutkan dari tidur atau hibernasi, beberapa bersamaan Plug and Play proses yang diperlukan. Dalam skenario ini, kadang-kadang Plug and Play operasi tidak dapat mengenali semua perangkat USB yang tersambung ke komputer portabel berbasis Windows Vista atau Windows 7. Oleh karena itu, perangkat USB mungkin tidak berfungsi dengan benar.

Operasi Plug and Play mungkin juga tidak benar mengenali peranti USB untuk alasan berikut:

  • Terjadi kegagalan daya eksternal pada hub didukung atau perangkat setelah komputer hibernasi.

  • Peranti ini dicabut selama hibernasi.

  • Perangkat yang terpasang di selama hibernasi.

  • Driver perangkat ketinggalan zaman, rusak, atau tidak kompatibel.

  • Peranti tidak sepenuhnya mendukung hibernasi atau tidur daya.

Langkah pemecahan masalah lanjut

Jika metode lainnya tidak menyelesaikan masalah, Anda dapat mengubah nilai untuk entri registri AdditionalCriticalWorkerThreads. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut.
Penting Bagian, metode, atau tugas ini berisi langkah-langkah yang memberitahu Anda bagaimana memodifikasi registri. Namun, masalah serius dapat terjadi apabila Anda salah mengubah registri. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah ini dengan seksama. Untuk perlindungan tambahan, buat cadangan registri sebelum mengubahnya. Lalu, Anda dapat memulihkan registri apabila terjadi masalah. Untuk informasi selengkapnya tentang cara membuat cadangan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

322756 cara membuat cadangan dan memulihkan registri di Windows

  1. Klik mulaiTombol Mulai Windows, ketik regedit di kotak Mulai pencarian , dan kemudian klik regedit dalam daftar program .

    Ikon pemberitahuan Jika Anda diminta memberikan sandi administrator atau konfirmasi, ketikkan sandi atau klik Lanjutkan.

  2. Temukan lalu klik subkunci registri berikut ini:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Executive

  3. Di panel rincian, klik kanan AdditionalCriticalWorkerThreads, dan kemudian klik Ubah.

  4. Di kotak data nilai , ketik 2, dan kemudian klik OK

    Catatan Anda dapat menentukan nilai antara 1 hingga 16.

  5. Keluar dari Editor Registri.

Masalah serupa dan solusinya

Untuk informasi selengkapnya tentang masalah serupa dan solusinya, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

928631 peranti USB mungkin tidak lagi berfungsi dengan benar setelah Windows Vista melanjutkan dari tidur atau hibernasi

Referensi

Untuk informasi selengkapnya tentang masalah serupa yang mungkin terjadi saat komputer berbasis Windows Vista melanjutkan dari kondisi daya tidur atau hibernasi, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

945577 Mode beku pesan galat saat komputer portabel berbasis Windows Vista yang memiliki terpadu atau eksternal perangkat kamera USB melanjutkan dari jangka panjang: "0x000000E4" atau "0x0000000A"

929734 Anda mungkin mengalami masalah setelah Anda melanjutkan kerja komputer berbasis Windows Vista dari tidur atau hibernasi

928631 Peranti USB tidak lagi dapat berfungsi dengan benar setelah Windows Vista melanjutkan dari tidur atau hibernasi

948278 Setelah Anda melanjutkan komputer berbasis Windows Vista dari siaga, pengandar bus tidak dimuat sebagaimana mestinya, dan kode galat 38 dilaporkan Microsoft menyediakan informasi kontak pihak ketiga untuk membantu Anda menemukan dukungan teknis. Informasi kontak ini dapat berubah tanpa pemberitahuan. Microsoft tidak menjamin keakuratan informasi kontak dari pihak ketiga ini.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×