Gejala

Pertimbangkan skenario berikut ini:

  • Anda menggunakan fitur Microsoft RemoteFX untuk menyempurnakan pengalaman pengguna untuk mesin virtual (VM).

  • Anda menjalankan dua aplikasi Direct3D atau lebih dalam VM.

  • Anda menerima pesan kesalahan yang menyatakan bahwa pengandar tampilan berhenti merespons dan telah dipulihkan di VM Anda.

Dalam skenario ini, Deteksi timeout dan pemulihan (TDR) mungkin secara acak terjadi di VM.

Penyebab

Masalah ini terjadi karena kondisi waktu dalam komunikasi antara VM dan host.

Saat antrian internal penuh, TDR mungkin terjadi.

Pemecahan Masalah

Setelah Anda menginstal hotfix berikut ini, kemungkinan TDR berkurang secara signifikan.

Informasi hotfix


Paket berbasis x64 harus diinstal pada server dan VM yang menjalankan sistem operasi berbasis x64. Paket berbasis x86 harus diinstal pada VM yang menjalankan sistem operasi berbasis x86. Pertama Instal hotfix pada VM, lalu Instal hotfix di server. Untuk menginstal hotfix berikut ini pada VM, mulai VM, jalankan hotfix, lalu Matikan VM. Setelah Anda menginstal hotfix di VM, instal hotfix di server, lalu mulai ulang server.

Hotfix yang didukung tersedia dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk mengoreksi masalah yang diuraikan dalam artikel ini saja. Menerapkan hotfix ini hanya ke sistem yang mengalami masalah khusus ini.

Jika perbaikan terbaru tersedia untuk diunduh, terdapat bagian "tersedia unduhan hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, kirimkan permintaan ke layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau jika pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan diterapkan pada pertanyaan dan masalah dukungan tambahan yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan secara terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan formulir "tersedia unduhan hotfix" menampilkan bahasa di mana hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, itu karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus menjalankan salah satu dari sistem operasi berikut:

  • Windows Server 2008 R2

  • Windows Server 2008 R2 Paket Layanan 1 (SP1)

Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan paket layanan Windows 7 atau Windows Server 2008 R2, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel di Basis Pengetahuan Microsoft:

976932 Informasi tentang Service Pack 1 untuk Windows 7 dan untuk Windows Server 2008 R2

Informasi registri

Untuk menggunakan hotfix dalam paket ini, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun pada registri.

Persyaratan mulai ulang

Anda harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.

Informasi penggantian hotfix

Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.

Informasi berkas

Versi global hotfix ini menginstal file yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut ini. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Coordinated Universal Time (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu setempat sekaligus dengan selisih waktu daylight saving time (DST) saat ini. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda melakukan pengoperasian tertentu pada berkas.

Catatan informasi file Windows Server 2008 R2

Penting hotfix Windows 7 dan hotfix Windows Server 2008 R2 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hotfix pada halaman Permintaan Hotfix dicantumkan di bawah kedua sistem operasi. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 7/Windows Server 2008 R2" di halaman. Selalu rujuk ke bagian "berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang berlaku untuk setiap hotfix.

  • File yang berlaku untuk produk tertentu, SR_Level (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang diperlihatkan dalam tabel berikut.

    Versi

    Produk

    SR_Level

    Cabang Layanan

    6.1.760
    1.
    17xxx

    Windows Server 2008 R2

    SP1

    IK

    6.1.760
    1.
    21xxx

    Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • File MANIFEST (. manifest) dan file MUM (. mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan dicantumkan secara terpisah di bagian "informasi file tambahan untuk Windows Server 2008 R2". File MUM dan MANIFEST, dan file Katalog keamanan terkait (. cat), sangat penting untuk mempertahankan status komponen yang diperbarui. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandatangani dengan tanda tangan digital Microsoft.

Untuk semua Windows Server 2008 R2 versi x64 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Cabang Layanan

Synth3dvsc.sys

6.1.7601.17574

88.960

08-Mar-2011

06:39

64

Not applicable

Synth3dvsc.sys

6.1.7601.21677

88.960

08-Mar-2011

06:19

64

Not applicable

Synth3dvsp.sys

6.1.7601.17574

121.216

08-Mar-2011

06:39

64

AMD64_SYNTH3DVSPCBS. INF_31BF3856AD364E35_6 INF_31BF3856AD364E35_6.1.7601.17574_NONE_4CC50D3F9CDEE556

Synth3dvsp.sys

6.1.7601.21677

121.216

08-Mar-2011

06:19

64

AMD64_SYNTH3DVSPCBS. INF_31BF3856AD364E35_6 INF_31BF3856AD364E35_6.1.7601.21677_NONE_4D51AAE8B5F9D125

Status

Microsoft telah melakukan konfirmasi bahwa masalah ini timbul pada produk Microsoft yang tertera pada bagian "Berlaku untuk".

Informasi Selengkapnya

Untuk informasi selengkapnya tentang proses TDR dari unit pemrosesan grafik (GPUs) melalui model driver tampilan Windows (WDDM), kunjungi situs web MSDN berikut:

Informasi umum tentang TDR dari GPU melalui WDDMUntuk informasi selengkapnya tentang fitur RemoteFX, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:

Informasi umum tentang fitur RemoteFX

Informasi umum tentang desktop berbasis virtual dan sesiUntuk informasi selengkapnya tentang terminologi pembaruan perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel di Basis Pengetahuan Microsoft:

824684 Deskripsi terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft

Informasi file tambahan

Informasi file tambahan untuk Windows Server 2008 R2

File tambahan untuk semua Windows Server 2008 R2 versi x64 yang didukung

Nama file

Amd64_synth3dvsc Amd64_synth3dvsc.inf_31bf3856ad364e35_6 Amd64_synth3dvsc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17574_none_8f9daa8c025d9173. manifest

Versi file

Not applicable

Ukuran file

2.109

Tanggal (UTC)

08-Mar-2011

Waktu (UTC)

07:08

Platform

Not applicable

Nama file

Amd64_synth3dvsc Amd64_synth3dvsc.inf_31bf3856ad364e35_6 Amd64_synth3dvsc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21677_none_902a48351b787d42. manifest

Versi file

Not applicable

Ukuran file

2.109

Tanggal (UTC)

08-Mar-2011

Waktu (UTC)

06:52

Platform

Not applicable

Nama file

Amd64_synth3dvspcbs Amd64_synth3dvspcbs.inf_31bf3856ad364e35_6 Amd64_synth3dvspcbs.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17574_none_4cc50d3f9cdee556. manifest

Versi file

Not applicable

Ukuran file

2.121

Tanggal (UTC)

08-Mar-2011

Waktu (UTC)

07:02

Platform

Not applicable

Nama file

Amd64_synth3dvspcbs Amd64_synth3dvspcbs.inf_31bf3856ad364e35_6 Amd64_synth3dvspcbs.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21677_none_4d51aae8b5f9d125. manifest

Versi file

Not applicable

Ukuran file

2.121

Tanggal (UTC)

08-Mar-2011

Waktu (UTC)

06:45

Platform

Not applicable

Nama file

Perbarui. mum

Versi file

Not applicable

Ukuran file

1.891

Tanggal (UTC)

08-Mar-2011

Waktu (UTC)

15:44

Platform

Not applicable

Produk pihak ketiga yang dibahas dalam artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen dari Microsoft. Microsoft tidak memberikan jaminan, tersirat atau sebaliknya, tentang kinerja atau keandalan produk ini.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas terjemahannya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×