Dukungan Microsoft Dynamics CRM bagi klien Outlook dengan beberapa CRM penyebaran

Gejala

Jika Anda memiliki alamat email yang dikonfigurasi pada banyak klien dan setiap klien dikonfigurasi untuk Microsoft Dynamics CRM bagi klien Outlook menggunakan berbeda CRM penyebaran, disinkronkan item mungkin menjadi tidak terlacak.

Penyebab

Masalah ini terjadi karena setiap Microsoft Dynamics CRM penyebaran akan berusaha menyinkronkan disinkronkan item dan pengaturan untuk kotak surat yang sama. Penyebaran setiap akan bersaing dengan satu sama lain untuk memperbarui informasi mereka di kotak pesan ini. Sebagai contoh, jika Anda memiliki beberapa pesan email terlacak dari CRM penyebaran A, ketika CRM penyebaran B menyinkronkan dengan kotak surat yang sama dengan menggunakan setelan dari penyebaran B, dapat membiarkan pesan email ini.

Skenario seperti ini dapat terjadi dengan menggunakan kotak pesan yang sama untuk penyebaran CRM produksi dan pengembangan penyebaran. Dalam hal ini, Anda harus menghapus konfigurasi untuk salah satu penyebaran atau menggunakan pesan terpisah untuk salah satu penyebaran.

Informasi lebih lanjut

Hal ini diharapkan dan konfigurasi yang tidak didukung untuk klien Outlook.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×