Email tidak diterima untuk kotak surat karena terkait pengguna tidak memiliki lisensi Microsoft Dynamics 365 yang valid

Gejala

Ketika Anda mencoba untuk menguji dan mengaktifkan kotak surat di Dynamics 365, salah satu dari peringatan berikut telah dicatat:

  • "Email tidak dapat diterima untuk kotak surat < nama kotak pesan > karena terkait pengguna tidak memiliki lisensi Microsoft Dynamics 365 yang valid. Kotak surat tidak disinkronkan. Pemberitahuan tentang ini dikirimkan di dinding peringatan untuk pemilik profil server email Microsoft Exchange Online.

Kode galat Server email: IncomingEmailNoLicenseAssigned "

  • "Email tidak dapat dikirim untuk kotak surat"Tes pesan"karena terkait pengguna tidak memiliki lisensi Microsoft Dynamics 365 yang valid. Kotak surat tidak disinkronkan. Pemberitahuan tentang ini dikirimkan di dinding peringatan untuk pemilik profil server email.

Kode galat Server email: OutgoingEmailNoLicenseAssigned "

Penyebab

Pengguna tidak memiliki izin Microsoft Dynamics 365 ditetapkan atau memiliki pengguna memiliki akses modus ditetapkan ke administratif.

Pemecahan Masalah

Verifikasi pengguna memiliki lisensi Dynamics 365

1. menetapkan lisensi Microsoft Dynamics 365 ke pengguna. Merujuk ke Add lisensi ke akun penggunaBagian membuat pengguna dan menetapkan peran keamanan (online) Microsoft Dynamics 365artikel.

Catatan: Setelah menetapkan lisensi Microsoft Dynamics 365 kepada pengguna, memerlukan waktu beberapa menit untuk perubahan ini untuk menyinkronkan dari Office 365 untuk Dynamics 365.

Verifikasi pengguna bukan dalam mode akses administratif

1. masuk ke organisasi Dynamics 365 sebagai pengguna dengan peran Administrator sistem.

2. Jelajahi pengaturan dan kemudian klik Konfigurasi Email.

3. Klik kotak surat.

4. Ubah view yang dipilih dari kotak surat aktif saya ke Kotak surat aktif.

5. Buka catatan kotak surat pengguna.

6. Klik pengguna yang dipilih dalam kolom pemilik untuk membuka data pengguna.

7. memperluas administrasi tab.

8. verifikasi Mode akses diatur ke Baca-tulis.

Menguji dan mengaktifkan kembali kotak surat

1. Buka catatan Surat jika belum terbuka.

2. Klik tombol uji & mengaktifkan kotak surat .

3. Tunggu sampai proses uji & Aktifkan untuk menyelesaikan. Jika hasil uji tidak berhasil, Tinjau area peringatan dalam data kotak surat.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×