Galat "informasi bebas/sibuk tidak dapat diambil karena server kotak surat peserta sibuk" hibrid atau lingkungan lintas lokasi

Bekerja di mana saja dari perangkat dengan Microsoft 365

Mutakhirkan ke Microsoft 365 untuk bekerja di mana saja dengan fitur dan pembaruan terbaru.

Tingkatkan sekarang

Catatan Wisaya konfigurasi hibrid yang disertakan di Exchange Management Console di Microsoft Exchange Server 2010 tidak lagi didukung. Oleh karena itu, Anda tidak harus menggunakan Wisaya konfigurasi hibrid lama. Sebaliknya, gunakan Wisaya konfigurasi hibrid Office 365 yang tersedia di http://aka.ms/HybridWizard. Untuk informasi selengkapnya, lihat wizard konfigurasi hibrid Office 365 untuk Exchange 2010.

MASALAH

Anda membuat hubungan organisasi untuk berbagi informasi antara dua organisasi. Ini mungkin hibrid Microsoft Exchange Online di Office 365 dan lingkungan Microsoft Exchange Server lokal Anda atau dua lokal organisasi Exchange Server.

Namun, Anda mengalami masalah saat Anda mencoba untuk menggunakan hubungan organisasi. Sebagai contoh, pencarian bebas/sibuk tidak bekerja. Saat pengguna berusaha melihat informasi bebas/sibuk tentang pengguna lain, pengguna akan menerima pesan galat yang menyerupai berikut ini:

Informasi bebas/sibuk tidak dapat diambil karena server kotak surat peserta sibuk

Fitur lain yang memerlukan hubungan organisasi dan yang bergantung pada layanan Web Exchange (EWS) juga akan terpengaruh. Fitur ini termasuk MailTips dan pengiriman laporan.

PENYEBAB

Masalah ini terjadi jika kondisi berikut benar:

  • Anda menggunakan parameterargetSharingEPR Thubungan organisasi untuk menentukan EWS akhir.

  • Versi Exchange berbeda dalam dua organisasi. Misalnya, salah satu organisasi yang menjalankan Exchange Server 2010 dan organisasi lain yang menjalankan Exchange Server 2016 atau Exchange Server 2013.

Exchange server mengirimkan permintaan EWS yang menyertakan versi utama Exchange ke organisasi lain. Jika versi Exchange berbeda, server di organisasi peserta akan menghasilkan 500 menanggapi peminta.

Jika Anda menjalankan Exchange Server 2010 di lingkungan di lokasi, versi Exchange di Office 365 dan lingkungan di lokasi berbeda. Kombinasi ini, bersama dengan misconfiguration memiliki parameter TargetSharingEPR ditetapkan, menyebabkan masalah ini.

SOLUSI

Untuk mengatasi masalah ini, menyambung ke organisasi menggunakan Windows PowerShell, dan kemudian tetapkan TargetSharingEPR parameter ke nol. Hal ini harus dilakukan untuk semua hubungan organisasi.

Untuk menyetel TargetSharingEPR parameter ke Null, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Lakukan salah satu tindakan berikut ini:

  2. Periksa apakah nilai TargetSharingEPR parameter kosong. Untuk melakukannya, jalankan perintah berikut ini:

    Get-OrganizationRelationship |fl 
  3. Jika nilai TargetSharingEPR parameter tidak kosong, jalankan perintah berikut ini:

    set-OrganizationRelationship < name of organization relationship > –targetSharingEPR $Null 

INFORMASI LEBIH LANJUT

Sangat penting untuk memastikan bahwa Exchange Autodiscover diatur dengan benar untuk semua organisasi yang menggunakan hubungan organisasi. Jika Autodiscover tidak bekerja dengan benar, ada cara tidak didukung untuk digunakan hubungan organisasi.

  1. Pastikan bahwa URL Autodiscover dapat diselesaikan secara internal dan eksternal untuk organisasi yang Anda inginkan untuk berbagi informasi bebas/sibuk.

  2. Pastikan bahwa organisasi yang Anda berbagi informasi bebas/sibuk memiliki akhir EWS yang eksternal menetapkan.

Masih memerlukan bantuan? Kunjungi Komunitas Microsoft atau Forum TechNet Exchange.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×