Grup menawarkan bantuan jauh HelpersCNF dibuat pada kontroler domain yang memiliki SMS 2003 lanjut klien diinstal dan bahwa layanan agen kendali jarak jauh yang diaktifkan

Gejala

Menawarkan jauh bantuan HelpersCNF grup domain dibuat pada kontroler domain yang memiliki Microsoft Systems Management Server (SMS) 2003 lanjut klien diinstal dan memiliki layanan agen kendali jarak jauh yang diaktifkan.

Catatan Dalam nama grup, ditambahkan CNF singkatan dari "Konflik memberi nama ditemukan."

Penyebab

Ketika klien lanjut SMS diinstal pada kontroler domain, grup domain menawarkan bantuan jauh pembantu dibuat setiap kali selesai Wizard penginstalan direktori aktif dan operasi perbaikan klien konfigurasi Manager (CCM) dilakukan di SMS lanjut klien.


Setiap kali operasi perbaikan CCM dilakukan untuk klien SMS pada kontroler domain, Layanan kontrol jarak jauh agen pembaruan. Jika grup menawarkan pembantu bantuan jarak jauh tidak ada di domain, Layanan kontrol jarak jauh agen membuat kelompok ini.

Layanan Direktori direktori aktif akan membuat grup domain menawarkan HelpersCNF bantuan jarak jauh apabila kondisi berikut ini benar:

  • Direktori aktif telah diinstal pada server.

  • Direktori aktif telah tidak diverifikasi grup domain dengan memeriksa pengontrol domain lainnya.

Selain itu, jika administrator telah dihapus grup menawarkan pembantu bantuan jarak jauh, kelompok ini dibuat ulang dengan CNF ditambahkan.

Masalah ini terjadi bahkan jika setelan kebijakan Diminta bantuan jarak jauh dan setelan kebijakan Menawarkan bantuan jarak jauh ditetapkan untuk diaktifkan pada kebijakan keamanan sistem komputer lokal. Kebijakan pengontrol domain bawaan dikonfigurasi sehingga setelan kebijakan Diminta bantuan jarak jauh dan setelan kebijakan Menawarkan bantuan jarak jauh yang ditetapkan untuk Tidak dikonfigurasi.

Pemecahan masalah

Untuk mengatasi masalah ini, gunakan salah satu metode berikut.

Metode 1: Menonaktifkan setelan kebijakan "Diminta bantuan jarak jauh" dan "Menawarkan bantuan jarak jauh" kebijakan pengaturan

Di server anggota

  1. Klik mulai, klik Jalankan, ketik gpedit.msc, dan kemudian klik OK.

  2. Di bawah Kebijakan komputer lokal, luaskan Konfigurasi komputer, luaskan Pola dasar administratif, luaskan sistem, dan kemudian klik RemoteAssistance.

  3. Klik dua kali Diminta bantuan jarak jauh, klik dinonaktifkan, dan kemudian klik OK.

  4. Klik dua kali Menawarkan bantuan jarak jauh, klik dinonaktifkan, dan kemudian klik OK.

Pada kontroler domain

  1. Klik mulai, klik Jalankan, ketik gpmc.msc, dan kemudian klik OK.

  2. Di bawah Kebijakan pengontrol Domain bawaan, luaskan Konfigurasi komputer, luaskan Pola dasar administratif, luaskan sistem, dan kemudian klik RemoteAssistance.

  3. Klik dua kali Diminta bantuan jarak jauh, klik dinonaktifkan, dan kemudian klik OK.

  4. Klik dua kali Menawarkan bantuan jarak jauh, klik dinonaktifkan, dan kemudian klik OK.

Metode 2: Layanan agen klien Remote alat perbaikan

  1. Di sebelah kiri konsol administrator SMS, luaskan Server manajemen sistem, memperluas Database situs, luaskan Hierarki situs, rentangkan Nama situs, memperluas Pengaturan situs, dan kemudian klik Agen klien.

  2. Di panel kanan, klik kanan Agen klien alat jarak jauh, dan kemudian klik properti.

  3. Klik tab umum , dan kemudian klik untuk mengosongkan kotak centang Mengaktifkan Remote alat pada klien .

  4. Klik mulai, klik Panel kontrol, dan kemudian klik Sistem manajemen.

  5. Klik tab tindakan , klik untuk mengosongkan kotak centang kebijakan mesin pencarian dan siklus evaluasi , dan kemudian klik Tindakan memulai.

  6. Klik tab komponen , klik Agen klien alat jarak jauh, dan kemudian klik Perbaiki.

    Proses ini mencegah grup menawarkan bantuan jauh pembantu dibuat, lokal atau di domain, apabila Wisaya penginstalan direktori aktif berjalan lagi.

    Untuk mencegah CNF grup yang diciptakan, memungkinkan untuk replikasi grup menawarkan pembantu bantuan jarak jauh untuk semua pengontrol domain sebelum Anda menginstal direktori aktif di server anggota tambahan.

  7. Menghapus Grup menawarkan pembantu bantuan jarak jauh. Jika kebijakan atau komponen dinonaktifkan, grup tidak akan kembali.

Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Informasi lebih lanjut

Masalah ini juga dapat terjadi jika layanan Net Logon restart pada kontroler domain yang mana SMS 2003 diinstal.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×