MASALAH

Ketika Anda memindahkan kotak surat dari lingkungan Exchange lokal ke Exchange Online di hibrid, kebijakan penyimpanan yang diterapkan ke kotak surat tidak lagi bekerja.

Anda mengalami masalah ini meskipun Anda mengambil salah satu atau kedua tindakan berikut ini:

  • Anda membuat ulang kebijakan retensi dan ditetapkan ke kotak surat.

  • Anda dibuat ulang tag penyimpanan dan ditambahkan ke kebijakan penyimpanan.

PENYEBAB

Penahanan diaktifkan di kotak surat. Secara default, penahanan diaktifkan saat kotak surat yang dipindahkan dari organisasi lokal ke Exchange Online. Ketika kotak surat ditempatkan di penahanan, pemrosesan kebijakan penyimpanan kotak surat yang ditangguhkan.

Untuk memverifikasi bahwa penahanan diaktifkan di kotak surat, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Menyambung ke Exchange Online menggunakan PowerShell jarak jauh. Untuk informasi selengkapnya, lihat tersambung ke Exchange Online PowerShell.

  2. Jalankan perintah berikut ini:

    Get-mailbox user@contoso.com | fl

  3. Periksa output. Jika RetentionHoldEnabled parameter diatur ke True, penahanan diaktifkan.

SOLUSI

Menonaktifkan penahanan di kotak surat. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Menyambung ke Exchange Online menggunakan PowerShell jarak jauh. Untuk informasi selengkapnya, lihat tersambung ke Exchange Online PowerShell.

  2. Jalankan perintah berikut ini:

    Set-kotak surat user@contoso.com - RetentionHoldEnabled $false

INFORMASI LEBIH LANJUT

Masih memerlukan bantuan? Kunjungi Komunitas Microsoft atau Forum TechNet Exchange.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×