Kesalahan "dipindahkan atau dihapus" atau "tidak dapat ditemukan" saat Anda mengunduh file PDF di Internet Explorer 11 di Windows

Catatan: Aplikasi desktop Internet Explorer 11 akan dihentikan dan tidak lagi tersedia pada tanggal 15 Juni 2022 (untuk daftar apa saja yang di lingkupnya, lihat FAQ). Aplikasi dan situs IE11 yang sama yang Anda gunakan saat ini dapat dibuka Microsoft Edge dengan mode Internet Explorer. Pelajari selengkapnya di sini.

Artikel ini menjelaskan masalah yang terjadi ketika Anda mencoba mengunduh file PDF di Internet Explorer 11 di Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 Service Pack 1 (SP1), atau Windows Server 2008 R2 SP1. Pembaruan kumulatif tersedia untuk memperbaiki masalah ini. 

Gejala

Ketika mencoba membuka file PDF dari bilah pemberitahuan unduhan di Internet Explorer 11, Anda menerima salah satu pesan kesalahan berikut:

  • File mungkin telah dipindahkan atau dihapus, coba lagi/batalkan/tampilkan unduhan.

  • Terdapat kesalahan saat membuka dokumen ini. File ini tidak dapat ditemukan.

  • <nama file> tidak bisa diunduh. Coba lagi/Batal/Tampilkan Unduhan.

Pemecahan Masalah

Pembaruan keamanan kumulatif

Untuk memperbaiki masalah ini, instal pembaruan keamanan kumulatif terbaru untuk Internet Explorer. Untuk melakukannya, buka Microsoft Update. Selain itu, lihat informasi teknis tentang pembaruan keamanan kumulatif terbaru untuk Internet Explorer.

Catatan Pembaruan ini pertama kali disertakan dalam MS15-124: Pembaruan keamanan untuk Internet Explorer: 8 Desember 2015 (3104002).



Informasi registri

Peringatan Masalah serius mungkin terjadi jika Anda salah mengubah registri menggunakan Editor Registri atau menggunakan metode lain. Masalah ini mungkin mengharuskan Anda menginstal ulang sistem operasi. Microsoft tidak dapat menjamin bahwa masalah ini dapat diselesaikan. Modifikasi registri dengan risiko yang Anda risikoi sendiri.

Setelah menerapkan pembaruan kumulatif keamanan (KB3104002), Anda harus mengubah registri untuk mengaktifkan fungsionalitas. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut. 

Untuk sistem berbasis x86

  1. Klik Mulai,ketik regedit dalam kotak Mulai Pencarian, lalu klik OK.

  2. Temukan subkey registri berikut:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl

  3. Klik kanan FeatureControl,arahkan ke Baru,lalu klik Tombol.

  4. Masukkan FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH, lalu tekan Enter untuk nama subkey baru.

  5. Klik kanan FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH, arahkan ke Baru,lalu klik Nilai DWORD.

  6. Ketik iexplore.exe, lalu tekan Enter untuk memberi nama entri baru.

  7. Klik kanan iexplore.exe, lalu klik Modifikasi.

  8. Dalam kotak Data nilai, masukkan 0, lalu klik OK.

  9. Keluar dari Editor Registri, kemudian mulai ulang browser untuk mengaktifkan kunci baru.

Untuk sistem berbasis x64

  1. Klik Mulai, ketik regedit dalam kotak Mulai Pencarian, lalu klik OK.

  2. Temukan subkey registri berikut:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl

  3. Klik kanan FeatureControl,arahkan ke Baru,lalu klik Tombol.

  4. Masukkan FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH, lalu tekan Enter untuk nama subkey baru.

  5. Klik kanan FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH, arahkan ke Baru,lalu klik Nilai DWORD.

  6. Ketik iexplore.exe, lalu tekan Enter untuk memberi nama entri baru.

  7. Klik kanan iexplore.exe, lalu klik Modifikasi.

  8. Dalam kotak Data nilai, masukkan 0, lalu klik OK.

  9. Perluas subkey berikut:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl

  10. Klik kanan FeatureControl,arahkan ke Baru,lalu klik Tombol.

  11. Masukkan FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH, lalu tekan Enter untuk nama subkey baru.

  12. Klik kanan FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH, arahkan ke Baru,lalu klik Nilai DWORD.

  13. Ketik iexplore.exe, lalu tekan Enter untuk memberi nama entri baru.

  14. Klik kanan iexplore.exe, lalu klik Modifikasi.

  15. Dalam kotak Data nilai, masukkan 0, lalu klik OK.

  16. Keluar dari Editor Registri, kemudian mulai ulang browser untuk mengaktifkan kunci baru.

Persyaratan mulai ulang

Anda mungkin harus memulai ulang komputer setelah menerapkan pembaruan kumulatif ini.



Informasi penggantian pemutakhiran

Pembaruan kumulatif ini tidak menggantikan pembaruan kumulatif yang dirilis sebelumnya.

Status

Microsoft telah mengonfirmasi bahwa ini adalah masalah pada produk Microsoft yang tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Referensi

Pelajari tentang terminologi yang digunakan Microsoft untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×