Kotak surat Anda tidak dapat menyinkronkan email masuk karena email sambungan saluran disetel untuk menyinkronkan menggunakan Router Email

Gejala

Ketika Anda mencoba untuk menguji dan mengaktifkan kotak surat di Dynamics 365, salah satu dari peringatan berikut telah dicatat:

  • "< Nama kotak pesan > kotak pesan tidak dapat menyinkronkan email masuk karena email sambungan saluran disetel untuk menyinkronkan menggunakan Email Router. Hubungi administrator untuk mengubah default sambungan saluran sinkronisasi sisi Server.

Kode galat Server email: IncomingEmailConnectionChannelError "

  • "< Nama kotak pesan > kotak pesan tidak dapat menyinkronkan email keluar karena email sambungan saluran disetel untuk menyinkronkan menggunakan Email Router. Hubungi administrator untuk mengubah default sambungan saluran sinkronisasi sisi Server.

Kode galat Server email: OutgoingEmailConnectionChannelError "

  • "< Nama kotak pesan > kotak pesan tidak dapat menyinkronkan janji, kontak, dan tugas karena email sambungan saluran disetel untuk menyinkronkan menggunakan Email Router. Hubungi administrator untuk mengubah default sambungan saluran sinkronisasi sisi Server.

Kode galat Server email: ExchangeSyncACTEmailConnectionChannelError "

Penyebab

Peringatan ini akan dicatat ketika proses Email menggunakan opsi dalam pengaturan sistem dikonfigurasi untuk menggunakan "Microsoft Dynamics 365 Email Router" bukannya "Sisi Server sinkronisasi".

Pemecahan masalah

Untuk menggunakan sinkronisasi sisi Server bukannya Email Router, pastikan bahwa opsi Proses Email menggunakan dalam pengaturan sistem dikonfigurasi untuk menggunakan sinkronisasi sisi Server:

1. mengakses contoh Dynamics 365 sebagai pengguna dengan peran Administrator sistem.

2. Jelajahi pengaturan dan kemudian klik administrasi.

3. Klik Email tab.

4. Temukan Proses Email menggunakan opsi dan pastikan sudah ditetapkan ke sisi Server sinkronisasi.

5. Klik OK.

6. arahkan ke pengaturan dan kemudian klik Konfigurasi Email.

7. Klik kotak surat.

8. mengubah tampilan dipilih dari kotak surat aktif saya ke Kotak surat aktif.

9. Pilih pesan yang ingin Anda Aktifkan untuk sinkronisasi sisi Server dan kemudian klik tombol uji & mengaktifkan kotak surat. Pastikan untuk memilih kotak centang pada dialog yang muncul, kemudian klik OK.

10 tunggu sampai proses uji & Aktifkan untuk menyelesaikan. Jika hasil uji tidak berhasil, Tinjau area peringatan dalam data kotak surat.

Informasi lebih lanjut

Anda hanya dapat menggunakan Email Router atau sinkronisasi sisi Server (disarankan) untuk mengirim dan menerima email di Dynamics 365. Opsi kedua tidak digunakan dalam contoh Dynamics 365 yang sama. Proses Email menggunakan opsi menentukan mana opsi ini diaktifkan. Tombol uji & mengaktifkan kotak surat adalah untuk digunakan dengan fitur sinkronisasi sisi Server. Jika Anda menggunakan Email Router, Anda tidak perlu menguji & mengaktifkan kotak surat.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×