Gejala
Mengasumsikan bahwa Anda memiliki perangkat lunak pengarsipan pihak ketiga yang menjalankan Microsoft Exchange Server 2010. Dalam situasi ini, tag penyimpanan pribadi yang terletak di map secara berkala akan reset ke kebijakan penyimpanan default setelah Folder yang dikelola dijalankan.
Penyebab
Ini adalah masalah yang diketahui di Exchange Server 2010. Jika perangkat lunak pihak ketiga memanggil fungsi IMAPIFolder::CreateFolder() dan lolos bendera OPEN_IF_EXISTS, bidang PR_RETENTION_FLAGS dan PR_COMMENT di folder akan ditimpa. Hal ini menyebabkan tag penyimpanan pribadi untuk me-reset ke default penyimpanan. Untuk informasi selengkapnya tentang fungsi CreateFolder, lihat IMAPIFolder::CreateFolder.
