Media Relai server dikonfigurasi secara tidak benar di Skype untuk bisnis yang menggunakan Citrix RTOP 2.0

Gejala

Masalah ini terjadi ketika Microsoft Skype untuk bisnis menggunakan Citrix 2.0 paket optimalisasi waktu-nyata.

Ketika masalah ini terjadi, berbagi Desktop, berbagi aplikasi dan sesi transfer File yang memerlukan media Relai server untuk media traversal gagal menetapkan. Selain itu, Anda menerima salah satu pesan galat berikut di jendela percakapan:

Kami tidak dapat menyambung ke presentasi karena masalah jaringan. Silakan coba lagi nanti.

Atau

Kesalahan masalah jaringan di Transfer

Pemecahan masalah

Untuk memperbaiki masalah ini, instal pemutakhiran 7 Juni 2016 (KB3115033) untuk Microsoft Lync 2013 (Skype untuk bisnis).

Catatan Lync 2013 ditingkatkan ke Skype untuk bisnis April 2015. Dan 2.0 paket optimalisasi waktu-nyata Citrix memerlukan Skype untuk bisnis klien.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×