Gejala
Masalah ini terjadi ketika Microsoft Skype untuk bisnis menggunakan Citrix 2.0 paket optimalisasi waktu-nyata.
Ketika masalah ini terjadi, berbagi Desktop, berbagi aplikasi dan sesi transfer File yang memerlukan media Relai server untuk media traversal gagal menetapkan. Selain itu, Anda menerima salah satu pesan galat berikut di jendela percakapan:
Kami tidak dapat menyambung ke presentasi karena masalah jaringan. Silakan coba lagi nanti.
Atau
Kesalahan masalah jaringan di Transfer
Pemecahan masalah
Untuk memperbaiki masalah ini, instal pemutakhiran 7 Juni 2016 (KB3115033) untuk Microsoft Lync 2013 (Skype untuk bisnis).
Catatan Lync 2013 ditingkatkan ke Skype untuk bisnis April 2015. Dan 2.0 paket optimalisasi waktu-nyata Citrix memerlukan Skype untuk bisnis klien.
