Gejala

Ketika Anda menjalankan CRM untuk Outlook skenario dukungan Microsoft dan asisten pemulihan, ini menunjukkan CRM untuk Outlook tidak diinstal atau itu bukan versi yang didukung.

Penyebab

CRM untuk Outlook tidak diinstal atau itu bukan versi yang didukung.

Pemecahan masalah

Verifikasi versi yang didukung CRM untuk Outlook diinstal.

Opsi 1

1. masuk ke aplikasi web CRM Online melalui browser web Anda.

2. Klik pada tombol Pengaturan alternate text di sudut kanan atas layar.

3. Klik aplikasi untuk Dynamics CRM. Opsi ini akan ditampilkan jika contoh CRM Online CRM 2016 atau yang lebih baru dan Administrator sistem Anda tidak dinonaktifkan opsi ini.

4. Klik Download CRM untuk Outlook.


Option 2

Baca artikel berikut untuk informasi tentang cara menginstal CRM untuk Outlook:

Menata CRM untuk Outlook

Saat melihat artikel yang disebutkan di atas, pilih tab yang sesuai di bagian atas yang cocok dengan versi yang Anda pasang. Kami menyarankan versi klien CRM Outlook adalah versi utama yang sama sebagai organisasi CRM Online. Jika Anda tidak yakin versi Microsoft Dynamics CRM organisasi Anda gunakan, hubungi CRM administrator. Anda juga dapat melihat versi CRM saat Anda mengakses Microsoft Dynamics CRM melalui web browser. Di panel navigasi, klik tombol Pengaturan alternate text di sudut kanan atas layar dan kemudian klik tentang. Instal versi CRM untuk Outlook yang cocok dengan versi utama CRM organisasi. Contoh: Jika versi ditemukan 7.1.1.3157, instal 2015 CRM untuk Outlook.

6.x = 2013 CRM untuk Outlook

7.x = 2015 CRM untuk Outlook

8.x = 2016 CRM untuk Outlook


Informasi lebih lanjut

Jika Anda mengalami galat saat berusaha menginstal atau membongkar CRM untuk Outlook, jalankan Program penginstalan dan pembongkaran pemecah masalah.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas terjemahannya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×