MASALAH

Misalnya Anda memigrasi kotak pesan dari lingkungan Exchange server lokal ke Exchange Online. Ketika pengguna mulai Outlook dalam situasi ini, layar splash muncul, dan pengguna kotak masuk akan ditampilkan. Namun, jika pengguna mengambil tindakan lain di jendela Outlook, bilah judul perubahan untuk tidak merespons dan tetap seperti ini selama beberapa menit.

PENYEBAB

Masalah ini terjadi saat Outlook mencoba untuk menggunakan server akses klien lokal yang dirujuk dalam registri klien atau layanan sambungan titik (SCP) objek yang ditemukan di layanan domain direktori aktif (AD DS).

SOLUSI

Penting Ikuti langkah di bagian ini dengan cermat. Masalah serius dapat terjadi jika Anda salah memodifikasi registri. Sebelum Anda mengubahnya, membuat cadangan registri untuk pemulihan jika terjadi masalah. Untuk mengatasi masalah ini, tetapkan nilai nilai DWORD Excludescplookup di HKEY_CURRENT_USER \Software\Microsoft\Office\ < x > \Outlook\Autodiscover kunci registri ke 1. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

  1. Keluar dari Outlook.

  2. Klik mulai, ketik regedit di kotak pencarian, dan kemudian tekan Enter untuk membuka Penyunting registri.

  3. Temukan dan kemudian pilih kunci registri berikut ini:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x>\Outlook\AutoDiscoverCatatan Di lintasan kunci registri, < x > sesuai dengan versi Outlook yang diinstal:

    • Untuk Outlook 2013, < x > adalah 15,0

    • Untuk Outlook 2010, < x > adalah 14,0

    • Untuk Outlook 2007, < x > adalah 12,0

  4. Lakukan salah satu langkah berikut:

    • Jika nilai DWORD Excludescplookup sudah ada, lanjutkan ke langkah 5.

    • Jika nilai DWORD Excludescplookup tidak ada, Buatlah. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

      1. Pada Edit menu, arahkan ke baru, dan kemudian klik nilai DWORD.

      2. Ketik Excludescplookup, dan kemudian tekan Enter.

  5. Klik kanan Excludescplookup, klik Ubah, ketik 1 di kotak data nilai , dan kemudian klik OK.

  6. Keluar dari Penyunting registri, dan kemudian mulai ulang Outlook.

INFORMASI SELENGKAPNYA

Untuk informasi selengkapnya tentang nilai registri Outlook Autodiscover dan bagaimana Outlook mencari pengaturan Autodiscover, lihat perilaku tak terduga Autodiscover saat Anda memiliki pengaturan registri di bawah kunci \autodiscover.

Masih memerlukan bantuan? Buka Komunitas Microsoft.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda

JELAJAHI PELATIHAN >

Dapatkan fitur baru terlebih dahulu

GABUNG MICROSOFT INSIDER >

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×