Pembaca sidik jari tidak bekerja pada Type Cover dengan ID Sidik Jari

Pilih gejala ini ketika Type Cover dengan ID Sidik Jari tersambung ke perangkat Surface Pro, dan: 

  • Menekan pembaca sidik jari di layar masuk Windows menghasilkan galat/kesalahan atau pesan lain seperti "Sidik jari tidak dikenali".

  • Menekan pembaca sidik jari di layar masuk Windows tidak menunjukkan respons dan tampaknya tidak dikenali.

  • Pembaca sidik jari tidak dikenali selama penataan Windows Hello.

Jika ini terdengar seperti masalah yang sedang Anda alami, pilih Mulai pemecahan masalah di bawah ini.

Jika ini bukan masalah yang Anda alami, kembali ke pilihan-pilihan di atas dan pilih satu yang paling menggambarkan permasalahan Anda.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×