Catatan: Kami telah mengubah nama aplikasi Telepon Anda menjadi Tautan Microsoft Telepon. Selain itu, aplikasi Mitra Telepon Anda untuk Android kini disebut Koneksi ke Windows. Untuk informasi selengkapnya, lihat Memperkenalkan Microsoft Telepon dan Koneksi ke Windows.

Jika pertanyaan Anda tidak dijawab di bawah ini, halaman pemecahan masalah aplikasi Telepon Link mungkin membantu

Bagaimana cara memeriksa apakah saya menjalankan versi terbaru Hubungkan ke Windows (telah diinstal sebelumnya)?

Pembaruan akan diinstal secara otomatis jika opsi ini diaktifkan di perangkat Android Anda. Untuk memastikan pengalaman yang lancar, sebaiknya perbarui perangkat lunak ponsel Anda ke versi terbaru yang tersedia. 

Di perangkat Android Anda:

  1. Buka Pengaturan > Fitur tingkat lanjut > Hubungkan ke Windows.

  2. Di sudut kanan atas, pilih ". ." (Selengkapnya) > Tentang Tautan ke Windows.

  3. Jika pembaruan tersedia, Anda akan melihat perintah. Jika demikian, ketuk Perbarui.

  4. Tunggu hingga pembaruan berhasil diselesaikan, lalu tutup dan buka kembali aplikasi Koneksi ke Ponseldi PC Anda.

Di Surface Duo Anda:

  1. Masuk ke Pengaturan > Perangkat tersambung > Hubungkan ke Windows.

  2. Jika pembaruan tersedia, ketuk Perbarui.

  3. Tunggu hingga pembaruan berhasil diselesaikan, lalu tutup dan buka kembali aplikasi Koneksi ke Ponseldi PC Anda.

Apa yang terjadi dengan ikon Hubungkan ke aplikasi Windows setelah memutakhirkan telepon saya ke Android 10?

Setelah melakukan pembaruan terkini, Anda tidak akan melihat ikon aplikasi lama. Sebagai gantinya, Kini Anda akan melihat Tautkan ke Windows yang telah diinstal sebelumnya di perangkat Anda.

Geser ke bawah dari bagian atas layar untuk membuka panel Pemberitahuan Android, lalu ketuk Tautkan ke Windows

Atau, Anda bisa menemukannya dengan mengunjungi Pengaturan > Fitur Tingkat Lanjut, atau ketik Tautkan ke Windows ke dalam kotak pencarian di Pengaturan.

Jika memiliki Surface Duo, Anda dapat menemukannya dengan mengunjungi Pengaturan > Perangkat Tersambung > Hubungkan ke Windows

Saya mengalami masalah dengan aplikasi Koneksi ke Ponselsaat menggunakan Samsung DeX pada saat yang sama

Membuka aplikasi Telepon Anda dan DeX pada saat yang bersamaan dapat menyebabkan masalah pada dua aplikasi tersebut. Untuk memastikan pengalaman terbaik, hanya buka salah satu aplikasi ini kapan saja.

Bagaimana cara memperbarui aplikasi Koneksi ke Ponseldari Microsoft Store?

Di PC:

  1. Buka aplikasi Microsoft Store di PC Anda. 

  2. Cari Tautan Telepon.

  3. Jika pembaruan tersedia, Anda akan melihat tombol Perbarui . Jika demikian, klik Perbarui, tunggu hingga pembaruan berhasil diselesaikan, lalu pilih Buka.

Bagaimana cara memperbarui Link ke Windows dari Galaxy Store?

Untuk memperbarui aplikasi ini dari Galaxy Store:

  1. Buka aplikasi Galaxy Store di perangkat Android Anda.

  2. Di Galaxy Store, ketuk ikon pencarian dan ketik Hubungkan ke Windows.

  3. Ketuk Tautkan ke Windows untuk membuka daftar aplikasi.

  4. Ketuk tombol Perbarui .

  5. Tunggu hingga pembaruan berhasil diselesaikan, lalu mulai ulang perangkat Android Anda. Tunggu beberapa menit, lalu tutup dan buka kembali aplikasi Koneksi ke Ponseldi PC Anda.

Catatan: Pembaruan memerlukan waktu beberapa menit untuk dapat dikenali oleh aplikasi. Jika aplikasi Koneksi ke Ponselmasih dalam status pembaruan, tunggu beberapa menit, lalu hidupkan ulang perangkat Android Anda. Di PC Anda, tutup dan buka kembali aplikasi Koneksi ke Ponsel.

Memecahkan masalah pembaruan untuk Koneksi ke Ponseldan Tautkan ke aplikasi Windows

  • Pembaruan memerlukan waktu beberapa menit untuk dapat dikenali oleh aplikasi. Setelah memperbarui, jika aplikasi Hubungkan ke Windows masih diblokir, hidupkan ulang perangkat Android Anda. Kemudian, tunggu beberapa menit dan tutup dan buka kembali aplikasi Koneksi ke Ponseldi PC Anda.

  • Periksa apakah perangkat Android dan PC Anda berada di Wi-Fi. Anda harus tersambung ke Wi-Fi untuk mengunduh pembaruan.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda

JELAJAHI PELATIHAN >

Dapatkan fitur baru terlebih dahulu

GABUNG MICROSOFT INSIDER >

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×