Pemecahan masalah untuk Hubungkan ke Windows

Jika pertanyaan Anda tidak dijawab di bawah, halaman pemecahan masalah aplikasi telepon mungkin membantu

Bagaimana cara memeriksa apakah saya menjalankan Hubungkan ke Windows versi terbaru?

Pembaruan akan diinstal secara otomatis jika opsi ini diaktifkan di perangkat Android Anda. Untuk memastikan pengalaman yang lancar, sebaiknya perbarui perangkat lunak ponsel Anda ke versi terbaru yang tersedia. Untuk memeriksanya secara manual:

Di perangkat Android Anda:

  1. Masuk ke pengaturan > fitur tingkat lanjut > link ke Windows.

  2. Di sudut kanan atas, pilih "..." (Selengkapnya) > tentang link ke Windows.

  3. Jika pembaruan tersedia, Anda akan melihat sebuah dialog. Ketuk Perbarui.

  4. Tunggu hingga pembaruan berhasil diselesaikan, lalu tutup dan buka kembali aplikasi Telepon Anda.

Apa yang terjadi pada ikon aplikasi pendamping ponsel Anda setelah memutakhirkan telepon saya ke Android 10?

Setelah melakukan pembaruan terkini, Anda tidak akan melihat ikon aplikasi lama. Sebagai gantinya, Anda akan melihat Hubungkan ke Windows terinstal di perangkat Anda. Sapukan ke bawah dari bagian atas layar Anda untuk menyingkapkan panel pemberitahuan Android , lalu ketuk tautkan ke Windows.

Alternatifnya, Anda bisa menemukannya dengan mengunjungi pengaturan > fitur tingkat lanjut, atau ketik link ke jendela dalam kotak pencarian dalam pengaturan.

Saya mengalami masalah dengan aplikasi telepon Anda saat menggunakan Samsung DeX pada saat yang sama

Jika aplikasi telepon Anda dan DeX Open mungkin menyebabkan masalah dengan kedua aplikasi. Untuk memastikan pengalaman terbaik, hanya ada salah satu aplikasi ini yang dibuka dalam satu waktu.

Bagaimana cara memperbarui aplikasi Telepon Anda dari Microsoft Store?

Di PC:

  1. Buka Microsoft Store.

  2. Cari aplikasi Telepon Anda.

  3. Jika pembaruan tersedia, Anda akan melihat tombol Perbarui. Pilih Pembaruan dan tunggu pembaruan berhasil diselesaikan, lalu pilih Luncurkan.

Bagaimana cara memperbarui Mitra Telepon Anda - Hubungkan ke Windows dari Galaxy Store?

Untuk memperbarui aplikasi dari Galaxy Store:

  1. Buka aplikasi Galaxy Store di perangkat Android Anda.

  2. Di Galaxy Store, ketuk ikon pencarian lalu ketikkan “Mitra Telepon Anda – Hubungkan ke Windows".

  3. Ketuk Mitra Telepon Anda – Hubungkan ke Windows untuk membuka listingan aplikasi.

  4. Ketuk tombol Perbarui .

Anda juga harus memastikan Hubungkan ke Windows diperbarui ke versi terbarunya. Untuk melakukannya:

  1. Masuk ke pengaturan > fitur tingkat lanjut > link ke Windows

  2. Ketuk "..." (Selengkapnya) pilihannya

  3. Ketuk Tentang Hubungkan ke Windows.

  4. Ketuk tombol Perbarui . Anda akan diarahkan ke listingan Galaxy Store untuk aplikasi ini. Kali ini Anda juga akan melihat Hubungkan ke Windows dalam opsi pembaruan aplikasi. Ketuk Perbarui.

  5. Tunggu hingga pembaruan berhasil diselesaikan dan mulai ulang perangkat Android Anda. Tunggu beberapa menit, lalu tutup dan buka kembali aplikasi Telepon Anda di PC Anda.

Catatan: Pembaruan dapat memerlukan waktu beberapa menit untuk dapat dikenali oleh aplikasi. Jika aplikasi telepon Anda masih berada dalam "status pembaruan", tunggu beberapa menit, lalu mulai ulang perangkat Android Anda. Di PC Anda, tutup dan buka kembali aplikasi Telepon Anda.

Memecahkan masalah pembaruan di Telepon Anda dan Mitra Telepon Anda - Hubungkan ke Windows

  • Pembaruan dapat memerlukan waktu beberapa menit untuk dapat dikenali oleh aplikasi. Setelah Anda memperbarui, jika aplikasi masih diblokir, mulai ulang perangkat Android Anda. Tunggu beberapa menit, lalu tutup dan buka kembali aplikasi Telepon Anda di PC.

  • Periksa apakah perangkat Android dan PC Anda ada di Wi-Fi. Anda harus tersambung ke Wi-Fi agar dapat mengunduh pembaruan.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×