Pengguna tidak dapat membuat aturan baru di Outlook atau Outlook Web App

Gejala

Pengguna tidak dapat membuat aturan baru di Microsoft Outlook atau Outlook Web App (OWA). Selain itu, pengguna akan menerima pesan galat berikut:

Satu atau beberapa aturan tidak dapat diunggah ke Microsoft Exchange dan telah dinonaktifkan. Ini bisa karena beberapa parameter tidak didukung, atau ada cukup ruang untuk menyimpan semua aturan Anda.

Penyebab

Masalah ini terjadi karena, secara default, batas ukuran aturan di kotak surat ditetapkan pada 64 kilobyte. Jika ukuran aturan mencapai batas ini, pengguna akan menerima pesan galat.

Pemecahan Masalah

Untuk mengatasi masalah ini, Tingkatkan batas ukuran untuk aturan di kotak surat. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

  1. Untuk menentukan batas ukuran aturan di kotak surat, jalankan perintah berikut di Exchange Management Shell:

    Get-kotak surat-identitas <kotak surat> | FL * RulesQuota *

  2. Jika batas ukuran saat ini kurang dari 256 Kilobyte, jalankan perintah berikut ini untuk menambah batas ukuran 256 Kilobyte:

    set-kotak surat-identitas <kotak surat>-RulesQuota 256 KB

Catatan: ini adalah atribut cache direktori aktif dan mengubahnya mungkin memerlukan waktu hingga dua jam untuk diterapkan.

Informasi Selengkapnya

Penghuni admin juga dapat meningkatkan batas ukuran aturan untuk pengguna di lingkungan Microsoft Office 365. Untuk informasi selengkapnya, kunjungi website Microsoft berikut:

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2003907Jika Anda berada di khusus atau ITAR Microsoft Office 365 lingkungan dan mengalami masalah ini, anggota kelompok layanan mandiri Manajemen Penerima terbatas dapat meningkatkan aturan kuota dengan menggunakan perintah di bagian "resolusi" (12,3 versi Layanan dan versi yang lebih baru).  Anda juga dapat meningkatkan dukungan layanan daring Microsoft.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×