Pengguna tidak dapat menampilkan informasi bebas/sibuk untuk pengguna jarak jauh dalam penyebaran hibrid lokal di Exchange Server dan Exchange Online di Office 365

Catatan Panduan konfigurasi hibrid yang disertakan dalam konsol manajemen Exchange di Microsoft Exchange Server 2010 tidak lagi didukung. Oleh karena itu, Anda tidak harus lagi menggunakan panduan konfigurasi hibrid lama. Sebagai gantinya, gunakan panduan konfigurasi hibrid Office 365 yang tersedia di http://AKA.ms/HybridWizard. Untuk informasi selengkapnya, lihat panduan konfigurasi hibrid Office 365 untuk Exchange 2010.

MASALAH

Anda memiliki hibrid lokal Microsoft Exchange Server dan Microsoft Exchange Online di Microsoft Office 365 di mana server hibrid Anda menjalankan Exchange Server 2010. Namun, pengguna tidak dapat menampilkan informasi bebas/sibuk untuk pengguna jarak jauh. Saat pengguna mencoba menampilkan informasi bebas/sibuk untuk pengguna jarak jauh, informasi bebas/sibuk tidak ditampilkan. Sebagai gantinya, pengguna mungkin mengalami satu atau beberapa gejala berikut:

  • Informasi bebas/sibuk untuk pengguna jarak jauh ditampilkan sebagai tanda angka (#) dalam kalender.

  • Di Outlook Web App, "kesalahan 5037" ditampilkan.

  • File <FileName>-FB. log dan <FileName>-AS. log berisi pesan kesalahan yang menyerupai berikut ini:

    <Freebusy response><ResponseMessage ResponseClass = "kesalahan" ><MessageText>penelepon tidak memiliki akses ke data bebas/sibuk. </MessageText><ResponseCode>Errornofreehore Access</ResponseCode><DescriptiveLinkKey>0</DescriptiveLinkKey><Messagdeml><ExceptionType xmlns = "http://schemas.Microsoft.com/Exchange/Services/2006/Errors" ><9 Microsoft. Exchange. InfoWorker. Common. availability. Nofreemerepotkan Accessexception</ExceptionType><ExceptionCode xmlns = "http://schemas.Microsoft.com/Exchange/Services/2006/Errors" >5037</ExceptionCode><Exceptionnamaserver xmlns = "http://schemas.Microsoft.com/Exchange/Services/2006/Errors" >namaserver</Excepsionnamaserver><ResponseSource xmlns = "http://schemas.microsoft.com/exchange/services/2006/errors" >https://<server>. Outlook.com/EWS/Exchange.asmx/WSSecurity</ResponseSource></Messagttml></ResponseMessage><Freemerepotkan tampilan><Freemerepotkan ViewType xmlns = "http://schemas.microsoft.com/exchange/services/2006/types" >tidak ada</Freemerepotkan ViewType></Freemerepotkan Tampilkan></Freeasumresponse>

Misalnya, pengguna Office 365 tidak bisa menampilkan informasi bebas/sibuk untuk pengguna di tempat. Namun, pengguna lain bisa menampilkan informasi bebas/sibuk untuk pengguna di tempat yang sama.

PENYEBAB

Masalah ini terjadi jika nama domain untuk alamat Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) pengguna yang mencoba melihat informasi bebas/sibuk tidak disertakan di antara nama domain dalam hubungan organisasi. Misalnya, saat Anda menjalankan cmdlet Test-OrganizationRelationship , output berikut ini ditampilkan:

RunspaceId: a6c3799f-2ecd-4d79-ae4b-6c470ddd1deeIdentity: id: Localfederateddomainsaremissingfromteremoteorganizationrelsipdomainsstatus: WarningDescription: ada domain lokal gabungan yang tidak ada dalam daftar domain untuk objek hubungan organisasi teremote. IsValid: TrueHal ini terjadi jika domain SMTP tidak ditambahkan secara manual ke hubungan organisasi. Hal ini juga dapat terjadi jika kondisi berikut ini benar:

  • Akun pengguna Office 365 dibuat sebelum Anda memutakhirkan lingkungan lokal ke Exchange Server 2010.

  • Anda menggunakan panduan konfigurasi hibrid di server Exchange 2010 di lingkungan lokal untuk menyetel kepercayaan penggabungan.

Misalnya, nama domain pengguna Office 365 adalah contoso.com. Dalam skenario ini, akun pengguna Office 365 tidak memiliki @contoso. mail.onmicrosoft.com sebagai salah satu alamat proksi. Permintaan ke lingkungan lokal menggunakan @contoso. com dan bukan @contoso. mail.onmicrosoft.com untuk akun pengguna Office 365. Permintaan ditolak karena hubungan organisasi di lingkungan lokal tidak memiliki contoso.com yang ditambahkan ke dalamnya.

SOLUSI

Untuk mengatasi masalah ini, Edit hubungan organisasi di lingkungan lokal untuk menyertakan domain SMTP pengguna yang mengalami masalah. Untuk melakukannya, gunakan salah satu metode berikut.

Metode 1: menggunakan Exchange Management Console

  1. Di server Exchange lokal, Buka konsol manajemen Exchange, lalu klik konfigurasi organisasi di bawah Microsoft Exchange ditempat.

  2. Klik tab hubungan organisasi , lalu lihat properti hubungan organisasi.

  3. Klik tab organisasi eksternal , ketikkan nama domain gabungan dalam domain gabungan dari kotak organisasi Exchange eksternal , lalu klik Tambahkan.

  4. Ulangi langkah 3 untuk setiap domain yang ingin Anda tambahkan.

  5. Klik OK.

Metode 2: menggunakan Exchange Management Shell

  1. Di server lokal, buka Exchange Management Shell.

  2. Menyetel hubungan organisasi sebagai variabel. Misalnya, jalankan perintah berikut

    $OrgRel = Get-OrganizationRelationship Contoso 
  3. Tambahkan nama domain tambahan yang Anda inginkan ke variabel. Sebagai contoh, jalankan perintah berikut ini:

    $OrgRel.DomainNames += "contoso.com" 
  4. Memperbarui hubungan organisasi dengan menggunakan nilai nama domain baru. Sebagai contoh, jalankan perintah berikut ini:

    Set-OrganizationRelationship $OrgRel.Name -DomainName $OrgRel.DomainNames 

INFORMASI SELENGKAPNYA

Untuk membantu mengidentifikasi masalah di Office 365, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Menyambungkan ke Exchange Online menggunakan PowerShell jarak jauh. Untuk informasi selengkapnya tentang cara melakukan ini, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:

    Menyambungkan ke Exchange Online menggunakan PowerShell jarak jauh

  2. Membandingkan alamat SMTP pengguna dengan hubungan organisasi. Untuk melakukan ini, jalankan perintah berikut:

    if ( (Get-OrganizationRelationship).DomainNames -contains (Get-Mailbox user).PrimarySmtpAddress.Domain) { write-host "The domain was found" -ForegroundColor Green } else { write-host (Get-Mailbox user).PrimarySmtpAddress.Domain "was not found" -ForegroundColor Yellow} 

    Catatan Anda juga dapat membandingkan setiap domain yang tercantum dalam domain yang diterima dengan nama domain yang ada dalam hubungan organisasi. Untuk melakukan ini, jalankan perintah berikut:

    Get-AcceptedDomain | ForEach-Object { if ( (Get-OrganizationRelationship).DomainNames -contains $_.DomainName) { write-host $_.DomainName "was found" -ForegroundColor Green } else { write-host $_.DomainName "was not found" -ForegroundColor Yellow} } 

INFORMASI SELENGKAPNYA

Masih memerlukan bantuan? Masuk ke komunitas Microsoft atau Forum TechNet Exchange. Mulai panduan untuk memecahkan masalah ini.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×