Gejala
Jika Anda memiliki server proxy yang dikonfigurasi dan Anda mencoba untuk memeriksa dan men-download pembaruan melalui Pemutakhiran Windows pada permukaan Hub, unduhan tidak dimulai atau tetap terjebak di 1% berlangsung. Jika Anda memeriksa dan men-download pembaruan pada sambungan yang memiliki akses langsung ke server Windows Update, ini berfungsi tanpa masalah.
Penyebab
Masalah ini terjadi jika proksi mencoba melakukan salah satu dari berikut ini:
-
Inspeksi SSL
-
Cache pemutakhiran dari Pemutakhiran Windows
-
Blok dukungan untuk download file parsial (kop kisaran)
Pemutakhiran Windows menggunakan nama file sementara dibuat secara dinamis yang berbeda untuk setiap komputer yang mengunduh pembaruan. Hal ini menghilangkan manfaat apa pun yang mungkin Diperoleh dari cache. Windows Update juga menggunakan Background Intelligent Transfer Service (BITS) sebagai klien, yang dapat meminta sebagian berkas — operasi yang proxy mungkin tidak mendukung. (Alih-alih, proxy dapat mendukung hanya seluruh objek.) Pembaruan besar, seperti pembaruan fitur, dapat disesuaikan oleh Server Windows Update untuk masing-masing-masing-masing komputer.
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, pastikan bahwa proxy tidak mencoba melakukan operasi yang dijelaskan di bagian "Penyebab" pada lalu lintas Pemutakhiran Windows. Untuk daftar URL yang digunakan oleh Pemutakhiran Windows, lihat tidak dapat men-download pembaruan dari pembaruan Windows dari belakang firewall atau proxy server.
Jika Anda menggunakan proksi Bluecoat, Anda dapat menemukan rincian lebih lanjut di Microsoft Windows Update gagal dipasang.
Microsoft menyediakan informasi kontak pihak ketiga untuk membantu Anda menemukan dukungan teknis. Informasi kontak ini dapat berubah tanpa pemberitahuan. Microsoft tidak menjamin keakuratan informasi kontak dari pihak ketiga ini.
