MASALAH

Saat Anda menambahkan domain baru di portal 365 Office di Microsoft Office 365, dan Anda membuat pengguna atau mengubah pengguna yang ada untuk menggunakan domain baru, pesan email tidak diterima untuk domain baru. Hal ini dapat terjadi jika salah satu dari berikut ini benar:

  • Domain harus mereplikasi ke semua server Microsoft Exchange Online. Ini bisa memakan waktu hingga satu jam.

  • Data MX yang sesuai tidak ada atau harus mereplikasi ke semua server domain name System (DNS) yang berlaku di seluruh dunia. Ini bisa memakan waktu hingga 72 jam.

SOLUSI

Untuk memperbaiki masalah ini, ikuti langkah berikut:

  1. Pastikan bahwa domain baru telah diverifikasi di portal 365 Office.

  2. Pastikan bahwa data MX untuk domain baru mengarah ke nilai yang tercantum di bagian pengaturan DNS portal 365 Office untuk Exchange Online. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi website Microsoft berikut:

    Bekerja dengan nama domain dan data DNS

  3. Anda mungkin harus menunggu hingga 72 jam.

Jika data MX Anda harus mengarah ke lokasinya saat ini, Anda harus melakukan langkah tambahan agar email diteruskan ke pengguna Office 365. Gunakan salah satu dari metode berikut ini:

INFORMASI SELENGKAPNYA

Masih memerlukan bantuan? Buka Komunitas Microsoft.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda

JELAJAHI PELATIHAN >

Dapatkan fitur baru terlebih dahulu

GABUNG MICROSOFT INSIDER >

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×