Ada banyak pertanyaan umum tentang apa yang dapat melakukan Dynamics 365 portal dan bagaimana fungsi tertentu dapat dicapai. Dokumen ini mencakup banyak-pertanyaan Umum dan jawaban.

Lisensi dan penentuan

  • Bagaimana cara mendapatkan langganan portal?

Berlangganan portal dapat diperoleh melalui dua cara:

  1. Kami menyediakan 1 portal add-on dengan pembelian jenis dan jumlah lisensi pengguna Dynamics 365 tertentu. Rincian ada di Dynamics 365 harga dan panduan lisensi. Perlu diketahui bahwa Anda hanya mendapatkan 1 portal add-on dengan lisensi pengguna meskipun Anda telah membeli beberapa jenis atau jumlah lisensi yang valid.

  2. Langganan portal tambahan dapat dibeli dengan membeli langganan Portal Add-on. Berlangganan ini adalah add-on berlangganan Dynamics 365 dan tersedia untuk dibeli jika Anda memiliki lisensi Dynamics 365 sesuai.

  • Bagaimana cara mengubah jenis Portal dan khalayak setelah Portal ditetapkan?

Setelah menetapkan portal, Anda dapat mengubah jenis portal dan penonton dengan mengikuti langkah-langkah dicantumkan di sini.

  • Bagaimana cara mengubah Portal pangkalan URL (yaitu subdomain microsoftcrmportals.com URL) setelah Portal ditetapkan?

Setelah menetapkan portal, Anda dapat mengubah base URL portal dengan berikut ini dokumentasi.

  • Bagaimana cara menghapus Portal sepenuhnya setelah telah ditetapkan?

Portal setiap terdiri dari dua bagian:

  1. Portal host – ini adalah situs web yang menjalankan kode portal.

  2. Portal solusi-ini adalah solusi yang diinstal di organisasi Dynamics 365 saat portal ditetapkan

Untuk menghapus portal sepenuhnya memerlukan menghapus portal host serta membongkar solusi portal dari organisasi Dynamics 365.

Untuk me-reset portal host, ikuti langkah-langkah dicantumkan di sini. Sangat penting untuk dicatat bahwa mereset portal host tidak mempengaruhi konfigurasi yang dilakukan di organisasi Dynamics 365.

Untuk menghapus solusi portal, Anda harus menghapus solusi dari daerah solusi Dynamics 365. Anda dapat menavigasi ke area solusi dalam aplikasi web Dynamics 365 dengan mengklik setelan, kemudian mengklik solusi. Urutan di mana portal solusi harus dibongkar disediakan di sini.

Siklus hidup Dynamics 365 organisasi

  • Kami baru saja pindah organisasi Dynamics 365 kami dari satu geografis/penghuni lain. Bagaimana kami menangani portal tersambung ke organisasi kami?

Saat Anda menggerakkan organisasi Dynamics 365 dari satu geografis/penghuni lain, terkait portal ke organisasi tersebut tidak akan memindahkan secara otomatis. Juga karena organisasi Anda pindah, portal terkait organisasi tidak akan bekerja dan akan membuang galat pada startup.

Untuk mengaitkan portal Anda lagi untuk organisasi yang relevan, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut:

a. Anda harus me-reset host Portal Anda ada dari penghuni/geografis ada oleh berikut langkah-langkah tersebut di sini.

b. Langkah ini akan menghapus Portal terkait sumber daya dan Portal URL tidak akan dapat diakses setelah operasi selesai.

c. Setelah Portal yang ada di-reset, maka Anda perlu untuk penyewa baru Anda (atau baru geografis ada penghuni) dan menetapkan portal tersedia ada.

  • Kami baru-baru ini melakukan pemulihan organisasi Dynamics 365 kami dari cadangan yang lama, dan sekarang Portal tersambung ke organisasi tersebut tidak bekerja. Bagaimana kami memperbaikinya?

Ketika dynamics 365 organisasi dipulihkan dari cadangan, ada berbagai perubahan yang dilakukan di organisasi Anda yang dapat merusak sambungan Portal Anda dengan organisasi Ikuti langkah-langkah untuk memperbaikinya:

  • Jika ID organisasi yang sama setelah operasi pemulihan dan juga ada solusi Portal:

  1. Kunjungi Pusat administrasi Dynamics 365 online.

  2. Klik tab aplikasi .

  3. Pilih Portal Anda dan klik Kelola untuk membuka pusat Portal Admin.

  4. Klik rincian Portal.

  5. Mengubah Status Portal untuk mematikan dan kemudian klik Update.

  6. Setelah ini selesai, mengubah Status Portal kembali ke pada dan kemudian klik Update.

  7. Setelah langkah kedua selesai, Portal Anda akan restart dan juga akan membuat sambungan dengan org lagi.

  • Apabila ID organisasi berbeda setelah operasi pemulihan atau solusi Portal dihapus dari organisasi Anda:

  1. Dalam hal ini, akan lebih baik untuk me-reset Portal menggunakan langkah-langkah yang disebutkan di sini dan kemudian reprovision

  • Kami baru saja diubah URL organisasi Dynamics 365 kami dan kami Portal berhenti bekerja. Bagaimana kami memperbaikinya?

Bila Anda mengubah URL organisasi Dynamics 365, portal Anda akan berhenti bekerja karena itu tidak dapat mengidentifikasi Dynamics 365 URL lagi. Untuk memperbaiki hal ini, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Kunjungi Pusat administrasi Dynamics 365 online

  2. Klik tab aplikasi

  3. Pilih Portal Anda dan klik Kelola untuk membuka pusat Portal Admin

  4. Klik Portal tindakan.

  5. Klik Update Dynamics 365 URL dan melalui petunjuk.

  6. Setelah selesai, portal Anda akan restart dan akan mulai bekerja lagi.

Debugging dan memperbaiki masalah

  • Ketika mengakses Portal saya, saya melihat halaman galat generik. Bagaimana saya dapat menemukan rincian kesalahan?

Setiap kali server galat terjadi saat mencoba untuk menyajikan portal, halaman galat generik ditampilkan kepada pengguna akhir stempel waktu dan aktivitas ID kesalahan tersebut. Portal administrator dapat mengkonfigurasi portal mereka untuk mendapatkan rincian galat sebenarnya yang berguna dalam debugging dan memperbaiki masalah. Anda dapat menggunakan salah satu atau kedua dari opsi berikut:

  1. Menonaktifkan halaman kesalahan kustom

​​​​​​​Ini akan menonaktifkan halaman kesalahan kustom dan akan memungkinkan Anda untuk melihat jejak tumpukan selesai kesalahan ketika melakukan navigasi ke halaman tersebut. Ikuti langkah-langkah berikut.

Catatan: Disarankan menggunakan ini hanya jika Anda mengembangkan portal. Setelah Anda portal live untuk pengguna Anda, Anda harus mengaktifkan galat kustom lagi.

  1. Mengaktifkan pencatatan diagnostik

Ini akan memungkinkan Anda untuk mendapatkan semua galat portal di penyimpanan Azure blob. Untuk mengaktifkan ini, ikuti langkah-langkah dijelaskan di sini.

Saat Anda mengaktifkan pencatatan diagnostik, Anda dapat mencari kesalahan tertentu pengguna yang dilaporkan dengan menggunakan ID aktivitas yang ditampilkan di halaman galat generik. ID aktivitas dicatat bersama dengan rincian kesalahan dan berguna untuk menemukan masalah sebenarnya.

Portal administrasi dan manajemen

  • Bagaimana menggunakan penyedia Login kustom di Portal saya?

Dynamics 365 portal mendukung penyedia login kustom yang menyediakan dukungan untuk protokol otentikasi standar. Kami mendukung OpenIdConnect, SAML2 dan WS-Fed protokol untuk setiap IDP kustom. Oauth2 hanya didukung untuk tetap Afghanistan diketahui. Rincian lebih lanjut tentang bagaimana pengaturan konfigurasi IDP tercantum di sini.

  • Bagaimana saya bisa mendapatkan rilis Portal baru di my sandbox Portal terlebih dahulu sebelum akan diterapkan untuk produksi?

Semua peluncuran Portal dilakukan dalam dua fase, meningkatkan awal dan GA (ketersediaan umum). Selama fase awal Upgrade, kami hanya meningkatkan portal yang ditandai untuk peningkatan awal. Untuk mendapatkan rilis Portal baru di lingkungan sandbox (pengembangan/test), Anda dapat mengaktifkan Portal Anda untuk "Awal meningkatkan".

Rincian lebih lanjut tentang proses dapat ditemukan di sini.

  • Bagaimana menggunakan nama domain tinggi dengan Portal saya?

Anda dapat mengaktifkan portal menggunakan inplace nama domain tinggi standar microsoftcrmportals.com nama domain. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah yang disediakan di sini. \

  • Bagaimana menghapus entitas dari pencarian Global?

Lihat menghapus entitas dari pencarian global

  • Bagaimana saya dapat membangun kembali indeks pencarian?

Lihat membangun kembali indeks pencarian penuh

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas terjemahannya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×