Setelah menginstal KB 4011730, Anda mungkin tidak dapat membuka atau menyimpan dokumen Word.

Bekerja di mana saja dari perangkat dengan Microsoft 365

Mutakhirkan ke Microsoft 365 untuk bekerja di mana saja dengan fitur dan pembaruan terbaru.

Tingkatkan sekarang

Terakhir Diperbarui: 14 Maret 2018

MASALAH

Setelah menginstal Pembaruan 13 Maret 2018 untuk Word 2016 (KB4011730), Anda mungkin tidak dapat membuka atau menyimpan dokumen Word.

Masalah ini hanya terjadi pada orang-orang yang menerima pembaruan Office 2016 menggunakan teknologi Pemasang Windows (MSI). Jika Anda memiliki edisi klik-untuk-menjalankan Office, seperti Microsoft 365 Personal, Anda tidak akan mengalami masalah ini.

STATUS: SOLUSI

Kami menyadari masalah ini dan sedang mengupayakan perbaikan. Untuk sementara, instal Pembaruan 6 Maret 2018 untuk Office 2016 (KB4018295) untuk mengatasi masalah ini.

Sumber Daya Lainnya

Ikon Pakar (otak, gerigi)

Tanyakan kepada para ahli

Terhubung dengan para ahli, diskusikan praktik terbaik, pembaruan, dan berita terkini Word, serta baca blog kami.

Komunitas Teknologi Word

Ikon Komunitas

Dapatkan bantuan dalam komunitas

Ajukan pertanyaan dan temukan solusi dari Agen Dukungan, MVP, Teknisi, dan pengguna Word lainnya.

Forum Word di Answers

Ikon permintaan fitur (bola lampu, ide)

Sarankan fitur baru

Kami sangat senang membaca saran dan umpan balik Anda! Bagikan pendapat Anda. Kami mendengarkan.

UserVoice Word

Perbaikan dan solusi untuk masalah terkini dalam Word untuk Windows

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×