Skenario diagnostik tingkat lanjut Outlook dalam hasil SaRA menunjukkan pemindaian offline dipaksa oleh kebijakan grup untuk akses model objek Outlook

Gejala

Saat Anda menjalankan skenario diagnostik tingkat lanjut Outlook di asisten dukungan dan pemulihan (SaRA), hasilnya menunjukkan pemindaian offline dilakukan.

Layar hasil dari SaRa.

Penyebab

Peringatan

Masalah serius mungkin terjadi jika Anda salah memodifikasi registri dengan menggunakan editor registri atau dengan menggunakan metode lain. Masalah ini mungkin mengharuskan Anda menginstal ulang sistem operasi. Microsoft tidak dapat menjamin bahwa masalah ini dapat diatasi. Mengubah registri dengan risiko Anda sendiri.

Pemberitahuan ini terjadi ketika Anda memiliki data berikut yang dikonfigurasi di registri Windows. Konfigurasi ini menyebabkan Outlook secara otomatis menolak permintaan dari program apa pun yang mencoba mengakses data Outlook. Outlook 2010 dan versi yang lebih baru:

Kunci: HKEY_CURRENT_USER \Software\Policies\Microsoft\Office\x. 0\Outlook\security DWORD: Adminsecuritymode Nilai: 3

Dan satu atau kedua kunci registri berikut: Kunci: HKEY_CURRENT_USER \Software\Policies\Microsoft\Office\x. 0\Outlook\security DWORD: Promptoomaddressinformationaccess Nilai: 0 ATAU Kunci: HKEY_CURRENT_USER \Software\Policies\Microsoft\Office\x. 0\Outlook\security DWORD: Promptoomaddressbookaccess Nilai: 0

Catatan

Di jalur kunci registri di atas, x. 0 berkaitan dengan versi Outlook anda (17,0 = Outlook 2019, 16,0 = Outlook 2016, 15,0 = Outlook 2013, 14,0 = Outlook 2010).

Pemecahan Masalah

Jika Anda perlu melakukan pemindaian penuh Outlook, Anda bisa sementara mengubah Promptoomaddressinformationaccess dan/atau Promptoomaddressbookaccess nilai registri ke 1. Hal ini akan menyebabkan Outlook tidak dapat lagi menolak permintaan secara otomatis (dari program apa pun) untuk mengakses data Outlook dan sebaliknya meminta Anda untuk menyetujui permintaan akses. Nilai 1 adalah pengaturan default untuk fitur ini. Data nilai yang tersedia untuk nilai registri ini tercantum di bawah ini.

0: Tolak secara otomatis 1: pengguna yang meminta 2: setujui secara otomatis Data registri di atas dalam kumpulan kebijakan mungkin dikontrol oleh kebijakan grup. Kebijakan mungkin perlu dimodifikasi untuk secara permanen mengubah pengaturan ini.  

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×