Gejala

Anda mengalami gejala berikut ini pada perangkat 1TB Surface Pro Model 1796 dan Surface Laptop:
 

  • Diskpart menunjukkan dua 512 GB drive alih-alih drive 1 TB tunggal.

  • Windows Explorer menampilkan dua 512 GB drive alih-alih tunggal 1 TB drive.

  • Gambar pemulihan logam telanjang (BMR) yang menyatakan "Ada masalah PC Anda memulihkan" atau laporan galat lainnya ketika Anda mencoba untuk memulihkan BMR gambar.

Penyebab

Masalah ini terjadi jika Anda menggunakan penyebaran lama atau alat konfigurasi disk yang tidak mendukung fitur ruang penyimpanan. Alat ini dapat merusak kandar tunggal ruang penyimpanan ke dua drive yang terpisah.

 

Pemecahan masalah

Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkah berikut:
 

  1. Unduh versi 3.2.43 atau versi yang lebih baru dari alat Penghapus Data Surface .

  2. Membuat pengandar permukaan Data penghapus, dan kemudian mulai perangkat dari pengandar tersebut.

Alat penghapus Data permukaan bergabung kembali dua drive ke kandar tunggal ruang penyimpanan. Gambar BMR dapat diunduh dan diinstal, atau gambar kustom yang dapat digunakan.

Catatan Gambar dan penyebaran alat yang digunakan harus didasarkan pada pembaruan Windows 10 versi 1703 (semi pembuat) atau Pemutakhiran Windows 10 yang lebih baru.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda

JELAJAHI PELATIHAN >

Dapatkan fitur baru terlebih dahulu

GABUNG MICROSOFT INSIDER >

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×