Tanya jawab umum tentang aplikasi Telepon Anda

Jika Anda mengalami masalah saat menyiapkan aplikasi untuk pertama kalinya, cobalah tips pemecahan masalah ini. 

Jika pertanyaan Anda tidak tercantum di bawah ini, halaman pemecahan masalah Telepon Anda mungkin membantu. 

Bagaimana cara memeriksa apakah saya menjalankan versi terbaru versi versi Telepon?

Pembaruan akan diinstal secara otomatis jika opsi ini diaktifkan di perangkat Android dan PC Anda. Untuk memastikan pengalaman yang lancar, kami menyarankan Anda untuk memperbarui ke versi terbaru aplikasi Telepon Anda jika tersedia. Sebelum melakukannya, pastikan perangkat Android dan PC Anda terhubung ke Wi-Fi.

Di perangkat Android Anda

  1. Buka aplikasi Mitra Telepon Tautan ke Windows tautan, tergantung pada perangkat Anda.

  2. Ketuk Pengaturan.

  3. Ketuk Periksa Pembaruan.

  4. Tunggu hingga pembaruan berhasil diselesaikan, lalu tutup dan buka kembali aplikasi Telepon Anda.

Di PC Anda

  1. Buka Microsoft Store.

  2. Cari aplikasi Telepon Anda.

  3. Jika pembaruan tersedia, Anda akan melihat tombol Perbarui. Pilih Pembaruan dan tunggu pembaruan berhasil diselesaikan, lalu pilih Luncurkan.

Anda juga dapat mencoba ini:

  1. Buka Microsoft Store.

  2. Pilih Lainnya ... (terletak di samping foto akun Microsoft Anda).

  3. Pilih Unduhan dan Pembaruan.

  4. Jika pembaruan Telepon Anda tersedia, Anda akan melihat tombol Perbarui. Pilih Pembaruan dan tunggu pembaruan berhasil diselesaikan, lalu pilih Luncurkan.

Pembaruan dapat memerlukan waktu beberapa menit untuk dapat dikenali oleh aplikasi. Jika aplikasi Telepon Anda masih mengindikasikan bahwa pembaruan diperlukan, tunggu beberapa menit, kemudian hidupkan ulang perangkat Android Anda. Di PC Anda, tutup dan buka kembali aplikasi Telepon Anda. 

Bagaimana cara memeriksa saya menggunakan akun Microsoft yang sama untuk masuk ke aplikasi Telepon Anda?

Agar berhasil menautkan PC dan perangkat Android, Anda harus masuk ke akun Microsoft yang sama di keduanya. Anda bisa memeriksanya dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

Di PC Anda:

  1. Buka browser Anda dan masuk ke accounts.microsoft.com/devices. Masuk dengan akun Microsoft.

  2. Periksa apakah perangkat Android Anda tercantum di bawah informasi akun Anda.

Di perangkat Android Anda:

  • Jika Anda memiliki aplikasi Mitra Telepon Anda:

    • Buka Pengaturan > Akun.

  • Jika Anda memiliki aplikasi Hubungkan ke Windows (pada sejumlah perangkat Samsung tertentu):

    • Buka Pengaturan > Fitur tingkat lanjut > Hubungkan ke Windows.

    • Tinjau alamat email di bawah Akun Microsoft.

Bagaimana cara mengubah pengaturan bahasa?

Pengaturan bahasa aplikasi Telepon Anda akan menyesuaikan dengan bahasa yang digunakan di PC dan di semua aplikasi Anda. Jika Anda ingin mengubah bahasa default, berikut caranya:

Di PC:

  1. Buka Pengaturan  > Waktu & Bahasa > Bahasa > Bahasa pilihan.

  2. Pilih “+Tambahkan bahasa.

  3. Pilih bahasa yang ingin diinstal, pilih Selanjutnya, dan ikuti petunjuk untuk menginstalnya. 

    • Anda hanya perlu memilih opsi untuk Instal paket bahasa & Teks ke ucapan dan biarkan Atur sebagai bahasa tampilan Windows saya tidak dicentang jika Anda hanya ingin mengubah pengaturan bahasa aplikasi.

  4. Pilih bahasa yang baru Anda unduh dan pilih tombol panah atas  untuk memastikan aplikasi muncul dalam bahasa yang baru saja diunduh.

  5. Tutup aplikasi Telepon Anda di PC. Buka aplikasi Microsoft Store, periksa pembaruan, dan unduh aplikasi Telepon Anda versi terbaru.

  6. Hidupkan ulang aplikasi Telepon Anda. Bahasa yang sudah Anda unduh kini akan mulai digunakan.

Jika sudah memiliki beberapa bahasa yang tercantum di bawah Bahasa pilihan dalam Pengaturan , Anda dapat mengubah preferensi bahasa dengan memindahkan bahasa yang diinginkan ke bagian atas. Anda harus menutup dan membuka kembali aplikasi Telepon Anda setiap kali Anda memilih bahasa yang berbeda dari daftar ini.

Pengaturan bahasa Android Anda diatur secara terpisah dalam pengaturan sistem perangkat.

Dapatkah saya menggunakan aplikasi Telepon Anda dengan beberapa telepon atau PC?

Dapatkah saya menggunakan lebih dari satu perangkat Android dengan aplikasi Telepon Anda?

Bisa. Anda dapat menghubungkan lebih dari satu perangkat Android ke aplikasi Telepon Anda. Pastikan Anda menggunakan akun Microsoft yang sama di semua perangkat, Akun Telepon, dan aplikasi pendamping di perangkat Android Anda. Aplikasi ini akan menjadi aplikasi Mitra Telepon (YPC) Anda untuk sebagian besar perangkat Android, atau aplikasi Tautkan ke Windows (LTW) yang telah diinstal sebelumnya di Surface Duo dan memilih perangkat Samsung.

Ikuti langkah-langkah berikut untuk menambahkan perangkat tambahan:

Di perangkat Android Anda:

  1. Masuk ke perangkat Android baru Anda menggunakan akun Microsoft yang sama dengan yang ada di PC. Ini akan membuat link antara perangkat Anda dan aplikasi Telepon Anda.

  2. Setelah menyelesaikan proses penyiapan aplikasi Telepon Anda dengan perangkat Android baru, tutup dan mulai ulang aplikasi Telepon Anda.

  3. Buka aplikasi Telepon gratis Pengaturan pilih perangkat baru menggunakan daftar menurun perangkat.

Dapatkah saya menggunakan aplikasi Telepon Anda dengan beberapa PC?

Ya, Anda dapat menyambungkan perangkat ke beberapa PC sekaligus.

Di PC kedua:

  1. Di kotak pencarian pada taskbar, cari telepon Anda dan pilih aplikasi Telepon Anda dari hasil pencarian.

  2. Anda akan diminta untuk masuk ke akun Microsoft Anda. Anda harus masuk ke akun Microsoft yang sama di PC dan perangkat Android di aplikasi Mitra Telepon atau Tautkan ke Windows (tergantung pada perangkat Android yang Anda miliki) untuk menautkan perangkat.

  3. Setelah menyelesaikan proses menyiapkan aplikasi Telepon Anda, Anda akan menerima pemberitahuan pada perangkat Android yang meminta Anda untuk Mengizinkan koneksi.

Jika berbagi PC dengan orang lain, bagaimana cara melindungi data Telepon Anda (gambar, pesan teks, dll.)?

Microsoft sangat mendorong agar Anda memiliki akun Microsoft terpisah untuk setiap pengguna PC guna melindungi data setiap orang dengan tepat. Hal ini akan melindungi data Telepon Anda dan semua data lainnya di PC.

Untuk detail tentang membuat akun, lihat Menambahkan akun di PC Anda.

Dapatkah saya menggunakan aplikasi Telepon Anda sebagai pengguna non-default atau dua pengguna mode telepon (hanya tersedia di Korea)?

Anda mungkin menemukan dua mode telepon jika penyedia seluler Anda berada di Korea. Aplikasi Your Telepon saat ini tidak mendukung dua mode telepon atau beberapa mode profil. Silakan hubungi penyedia seluler untuk menonaktifkan dua mode telepon sehingga Anda dapat menggunakan aplikasi Telepon Anda.

Jika memiliki beberapa profil di perangkat seluler, aplikasi Telepon Anda hanya akan berfungsi jika perangkat seluler diatur ke profil default. 

Apakah aplikasi Telepon Anda mendukung iPhone dan iPad?

Bisa. Untuk menautkan iPhone dengan PC Windows, Anda akan diminta untuk menginstal Microsoft Edge atau Lanjutkan di PC sebagai aplikasi mitra pada perangkat seluler. Setelah masuk, Anda dapat langsung mengirim halaman web dari iPhone ke PC.

Bagaimana cara memberikan umpan balik tentang aplikasi Telepon Anda?

Kami sedang berupaya secara aktif untuk menghadirkan pengalaman Telepon Anda semaksimal mungkin dan menerima masukan dan saran Anda.

Di perangkat Android Anda:

  1. Buka aplikasi Mitra Telepon Anda atau Tautkan ke Windows Anda.

  2. Ketuk Pengaturan.

  3. Pilih opsi Umpan & Umpan Balik, lalu Kirim umpan balik.

Di PC:

  1. Ketik Hub Tanggapan di kotak pencarian pada taskbar Windows.

  2. Pilih Sarankan fitur.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas terjemahannya?

Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Ada umpan balik tambahan? (Opsional)

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×