Masuk dengan Microsoft
Masuk atau buat akun.
Halo,
Pilih akun lain.
Anda memiliki beberapa akun
Pilih akun yang ingin Anda gunakan untuk masuk.

Jika Anda mengalami masalah saat menyiapkan aplikasi untuk pertama kalinya, cobalah tips pemecahan masalah ini. 

Jika pertanyaan Anda tidak diatasi di bawah ini, halaman pemecahan masalahKoneksi ke Ponselmungkin membantu. 

Bagaimana cara memeriksa apakah saya menjalankan versi terbaru Koneksi ke Ponsel?

Updates akan diinstal secara otomatis jika opsi ini diaktifkan di perangkat Android dan PC Anda. Untuk memastikan pengalaman yang lancar, sebaiknya perbarui ke versi terbaru Koneksi ke Ponseljika tersedia.

Penting: Sebelum melanjutkan langkah-langkah di bawah ini, pastikan bahwa perangkat Android dan PC Anda tersambung ke jaringan Wi-Fi yang sama.

Di perangkat Android Anda

  1. Di aplikasi Koneksi ke Windows, ketuk Pengaturan.

  2. Ketuk Periksa Pembaruan.

  3. Tunggu hingga pembaruan apa pun yang tersedia berhasil diselesaikan, lalu tutup dan buka kembali aplikasi. 

Di Surface Duo Anda 

  1. Buka Pengaturan > Perangkat Tersambung > Hubungkan ke Windows > Tentang Hubungkan ke Windows. 

    atau

    Geser ke bawah dari bagian atas layar untuk membuka Panel Cepat, lalu pilih Hubungkan ke Windows > Tentang Hubungkan ke Windows. 

  2. Jika pembaruan tersedia, pilih Perbarui.

  3. Tunggu hingga pembaruan berhasil diselesaikan, lalu tutup dan buka kembali aplikasi.

Di PC Anda

  1. Buka Koneksi ke Ponsel.

  2. Buka Pengaturan > TentangUpdates >.

  3. Jika pembaruan tersedia, pilih tombol Perbarui.

  4. Tunggu hingga pembaruan berhasil diselesaikan, lalu pilih Buka.

Bagaimana cara memastikan bahwa saya menggunakan akun Microsoft yang sama untuk masuk ke aplikasi Koneksi ke PonseldanKoneksi ke Windows?

Untuk berhasil menautkan PC dan perangkat Android, Anda harus masuk ke akun Microsoft yang sama di keduanya. Anda dapat memeriksanya dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

Di PC Anda:

  1. Buka browser Anda dan masuk ke https://www.accounts.microsoft.com/devices/android-ios. Masuk dengan akun Microsoft. 

  2. Periksa apakah perangkat Android Anda tercantum di bawah informasi akun Anda.

Di perangkat Android Anda:

  • Jika Anda memiliki aplikasi Koneksi ke Windows:

    • Masuk ke Pengaturan > Akun.

  • Di perangkat Samsung tertentu:

    • Masuk ke Pengaturan > Fitur tingkat lanjut >Koneksi ke Windows.

  • Tinjau alamat email di bawah akun Microsoft. 

Di Surface Duo Anda:

  1. Masuk ke Pengaturan > Perangkat tersambung > akun >Koneksi ke Windows.

  2. Tinjau alamat email di bawah Akun.

Di perangkat OPPO Anda:

  1. Masuk ke pengaturan > berbagi & Koneksi > Koneksi ke Windows

  2. Tinjau alamat email di bawah Akun.

Bagaimana cara mengubah pengaturan bahasa?

Koneksi ke Ponselakan sesuai dengan pengaturan bahasa yang digunakan di PC dan di semua aplikasi Anda. Jika Anda ingin mengubah bahasa default, berikut caranya:

Di PC:

  1. Buka Pengaturan  > Waktu & Bahasa > Bahasa > Bahasa pilihan.

  2. Pilih “+” Tambahkan bahasa.

  3. Pilih bahasa yang ingin diinstal, pilih Selanjutnya, dan ikuti petunjuk untuk menginstalnya. 

    • Anda hanya perlu memilih opsi untuk Menginstal paket bahasa & Teks-ke-ucapan dan bisa membiarkan Atur sebagai bahasa tampilan Windows saya tidak dicentang jika Anda hanya ingin mengubah pengaturan bahasa aplikasi Anda.

  4. Pilih bahasa yang baru Anda unduh dan pilih tombol panah atas  untuk memastikan aplikasi muncul dalam bahasa yang baru saja diunduh.

  5. Tutup aplikasi Koneksi ke Ponseldi PC Anda. Buka Microsoft Store, periksa pembaruan, dan unduh versi terbaru Koneksi ke Ponsel.

  6. Mulai ulang Koneksi ke Ponsel. Bahasa yang sudah Anda unduh kini akan mulai digunakan.

Jika anda sudah memiliki beberapa bahasa tercantum di bawah bahasa Pilihan anda di Pengaturan , Anda bisa mengubah preferensi bahasa Anda dengan memindahkan bahasa pilihan ke atas. Anda harus menutup dan membuka kembali Koneksi ke Ponselsetiap kali memilih bahasa lain dari daftar ini.

Pengaturan bahasa Android Anda diatur secara terpisah dalam pengaturan sistem perangkat.

Menggunakan Koneksi ke Ponseldi beberapa PC dan perangkat

Dapatkah saya menggunakan lebih dari satu perangkat Android dengan Koneksi ke Ponsel?

Ya, Anda dapat menautkan lebih dari satu perangkat Android ke Koneksi ke Ponsel. Pastikan Anda menggunakan akun Microsoft yang sama untuk masuk ke aplikasiKoneksi ke PonseldanKoneksi ke Windowsdi semua perangkat Anda.

Untuk menambahkan perangkat tambahan, lakukan hal berikut:

  1. Di perangkat Android baru Anda, masuk ke aplikasiKoneksi ke Windowsdengan akun Microsoft yang sama dengan yang Anda gunakan dengan Koneksi ke Ponseldi PC Anda. Tindakan ini akan membuat tautan antara perangkat Android dan komputer Anda. 

  2. Setelah menyelesaikan proses penyiapan di perangkat Android baru, tutup dan mulai ulang Koneksi ke Ponsel.

  3. DiKoneksi ke Ponsel, masuk ke Pengaturan, lalu pilih perangkat baru Anda dari daftar menurun perangkat.

Bisakah saya menggunakan Koneksi ke Ponseldengan beberapa PC?

Ya, Anda dapat menyambungkan perangkat ke beberapa PC secara bersamaan.

Di PC kedua:

  1. Dalam kotak pencarian di taskbar, cari Koneksi ke Ponsel, lalu pilihKoneksi ke Ponseldari hasil pencarian.

  2. Anda akan diminta masuk ke Akun Microsoft. Anda harus masuk dengan akun Microsoft yang sama diKoneksi ke Ponseldi PC dan aplikasiKoneksi ke Windowsdi perangkat Android. 

  3. Setelah menyelesaikan proses penyiapan Koneksi ke Ponsel, Anda akan menerima pemberitahuan di perangkat Android yang meminta Anda untuk mengotorisasi koneksi.

Catatan: Perangkat Microsoft Surface Duo saat ini tidak mendukung sambungan ke beberapa PC. 

Jika saya berbagi PC dengan orang lain, bagaimana cara melindungi dataKoneksi ke Ponsel saya (gambar, pesan teks, dan sebagainya)?

Microsoft sangat menyarankan penggunaan akun Microsoft terpisah untuk setiap pengguna PC untuk melindungi data setiap orang dengan tepat. Menggunakan akun terpisah di komputer Anda melindungi data Koneksi ke Ponselserta semua data lainnya di PC bersama.

Untuk detail tentang membuat akun tambahan, lihat Menambahkan akun di PC Anda.

Dapatkah saya menggunakan Koneksi ke Ponselsebagai pengguna non-default atau dua pengguna mode telepon (hanya tersedia di Korea)?

Anda mungkin mengalami mode dua telepon jika penyedia seluler Anda berada di Korea. Koneksi ke Ponselsaat ini tidak mendukung mode dua telepon atau mode beberapa profil. Silakan hubungi penyedia seluler Anda untuk menonaktifkan dua mode telepon, sehingga Anda dapat menggunakan Koneksi ke Ponsel.

Jika Memiliki beberapa profil di perangkat seluler, Koneksi ke Ponselhanya akan berfungsi jika perangkat diatur ke profil default. 

Dapatkah saya menggunakan Koneksi ke Ponsel saat menggunakan aplikasi Multi-Screen Collaboration atau Wireless Projection pada saat yang sama di perangkat HONOR tertentu? 

MembukaKoneksi ke Ponseldan Kolaborasi MultiLayar atau Proyeksi Nirkabel dapat menyebabkan masalah pada kedua aplikasi. Untuk memastikan pengalaman terbaik, hanya buka salah satu aplikasi ini kapan saja.

Bagaimana cara memberikan umpan balik tentang Koneksi ke Ponsel?

Kami menyambut baik saran dan umpan balik Anda!

Di perangkat Android Anda:

  1. Buka aplikasi Koneksi ke Windows.

  2. Ketuk Pengaturan.

  3. Pilih opsi Bantuan & Umpan Balik , lalu Kirim umpan balik.

Di Surface Duo Anda:

  1. Buka Pengaturan > Perangkat tersambung > Hubungkanke Windows > Berikan umpan balik.

  2. Ketuk Kirim umpan balik.

Di PC:

  1. Klik tombol Mulai Windows, lalu ketik Hub Tanggapan ke dalam kotak pencarian.

  2. Klik aplikasi Hub Tanggapan di hasil pencarian. 

  3. Pilih Sarankan fitur.

Facebook LinkedIn Email

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Menemukan Komunitas

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Keuntungan langganan Microsoft 365

Pelatihan Microsoft 365

Keamanan Microsoft

Pusat aksesibilitas

Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.

Tanyakan kepada Microsoft Community

Komunitas Teknologi Microsoft

Windows Insider

Microsoft 365 Insider

Apakah informasi ini berguna?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?
Dengan menekan kirim, umpan balik Anda akan digunakan untuk meningkatkan produk dan layanan Microsoft. Admin TI Anda akan dapat mengumpulkan data ini. Pernyataan Privasi.

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×